Просмотр календаря агента
Агенту полезно знать ваш график работы, перерывы, обучения и другие виды деятельности. Если ваш администратор включил представление календаря, вы можете быстро просмотреть свое рабочее время, нерабочее время и любое запланированное свободное время.
Заметка
Календарь агента не поддерживается в облаке сообщества для государственных организаций (GCC) или национальных облаках.
Представление календаря доступно только для чтения и имеет представления за день, неделю и месяц. Также имеется представление повестки дня, на котором расписание отображается в виде списка.
В Customer Service workspace разверните карту сайта и выберите Мое расписание.
Страница Мое расписание откроется с доступным только для чтения представлением календаря с вашими рабочими часами, нерабочими часами и любыми запланированными выходными. Рабочее время отображается синим цветом, а нерабочее — серым.
(Необязательно) Используйте верхнее правое меню, чтобы изменить вид на повестку дня, день, неделю или месяц.
См. также
Начните работу с Customer Service workspace
Настройка представления календаря агента