Вопросы и ответы по планированию сервиса
В этой теме приводятся ответы на некоторые распространенные вопросы о планировании обслуживания, его старому и новому интерфейсам, настройке и другим основным понятиям.
Какие лицензии мне нужны, чтобы включить планирование сервиса для моей организации?
Новый интерфейс планирования доступен вам, если у вас есть одна из следующих лицензий:
- D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
- D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
- D365_ENTERPRISE_CM – Case Management
Доступен ли новый интерфейс планирования автоматически из центра администрирования Power Platform?
Планирование в Центре обслуживания клиентов является обновлением под управлением клиентов. Необходимо получить и включить новый пакет планирования сервиса, который также включает функцию Универсального планирования ресурсов (URS).
Подробнее см. в разделе Настройка интерфейса планирования.
Как установить планирование основного сервиса из центра администрирования Power Platform?
Пошаговые инструкции по установке планирования основного сервиса из центра администрирования Power Platform см. в разделе Установка планирования сервиса из Power Platform.