Настройка планирования сервиса
Планирование сервиса — это обновление на основе платформы. Подробнее см. в разделе Настройка сценариев. Однако в случае задержки или сбоя обновления вы можете перейти в центр администрирования Power Platform, чтобы найти последнюю версию, доступную для планирования основного сервиса, и обновить свой экземпляр.
Необходимо включить пакет планирования сервиса, который также включает функцию универсального планирования ресурсов (URS). Подробнее см. в разделе Выпущенные версии планирования основного сервиса Dynamics 365.
Предварительные условия
Убедитесь, что у вас есть необходимая роль безопасности или эквивалентные разрешения. Дополнительные сведения см. в статье Управление ролями безопасности при планировании сервиса.
Убедитесь, что ваша организация имеет версию Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 или более позднюю. Если ваша организация имеет версию до 3.2.0.405, то установка Universal Resource Scheduling завершится неудачно. Чтобы проверить версию Unified Resource Scheduling , установленную в вашем экземпляре, выберите Параметры>Решения.
Подробнее см. в разделе Любое планирование с универсальным планированием ресурсов (Sales, Customer Service, Field Service, Project Service Automation).
Заметка
- Если в вашей организации нет Universal Resource Scheduling, решение Планирование основного сервиса устанавливает последнюю версию Universal Resource Scheduling.
- Если Field Service или Project Service уже установлены в вашей организации с Universal Resource Scheduling 3.2.0.405 или более поздней версии, то Universal Resource Scheduling также будет обновлен до последней версии. В противном случае установка завершится ошибкой.
- Последняя версия Universal Resource Scheduling может оказаться несовместимой со старыми версиями приложения Field Service или Project Service.
Убедитесь, что в вашей организации есть приложение центра обслуживания клиентов.
Настройка сценариев
Способ настройки планирования сервисов различается в зависимости от следующих сценариев:
Для новых или существующих организаций, где решение планирования основного сервиса не установлено, установите планирование сервиса из центра администрирования Power Platform.
В существующих организациях, в которых уже установлено решение Core Service Scheduling, дальнейшие обновления выполняются автоматически.