Проверка переноса записей
Область применения: только Dynamics 365 Contact Center — автономная версия и Dynamics 365 Customer Service
После успешного переноса данных конфигурации, связанных с единой маршрутизацией, из исходной в целевую организацию выполните следующие действия в целевой организации:
Убедитесь, что конфигурация и наборы правил единой маршрутизации отображаются правильно, как в исходной организации.
Если навыки и значения рейтингов используются в наборах правил единой маршрутизации, вы должны вручную задать ссылку, связать или создать записи о пользователях, резервируемых ресурсах и характеристиках резервируемых ресурсов.
Если профили емкости используются в наборах правил и рабочих потоках для единой маршрутизации, вы должны вручную задать ссылку, связать или создать записи о пользователях, резервируемых ресурсах и профилях емкости резервируемых ресурсов.
Следующие шаги
Устранение неполадок при переносе записей
Дополнительные сведения
Создание схемы для экспорта данных конфигурации
Обзор переноса данных для записей
Использование запроса FetchXML для фильтрации записей
Миграция данных конфигурации для записей
Устранение неполадок при переносе записей
Миграция данных конфигурации для чата
Миграция данных конфигурации для канала голосовой связи