Настройка и проверка подлинности учетных записей социальных сетей в исходящем маркетинге
Внимание!
Эта статья относится только к исходящему маркетингу, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода
Предупреждение
2 декабря 2024 г. мы удалим из Customer Insights - Journeys возможности публикации в социальных сетях и генерации лидов LinkedIn.
Публикация в социальных сетях позволяет пользователям Dynamics 365 Customer Insights - Journeys создавать, планировать и размещать записи в различных социальных медиа и учетных записях. Необходимо настроить и проверить подлинность каждого канала и учетной записи, которые вы хотели бы сделать доступными для использования с этой функцией. В текущей версии, вы можете настроить учетные записи для Twitter, LinkedIn и Facebook.
Чтобы добавить и проверить подлинность учетной записи социальных сетей:
- Выберите Параметры>Вовлеченность клиентов>Учетные записи социальных сетей. Откроется представление списка, отображающее существующие учетные записи социальных сетей (если таковые имеются).
- Выберите Создать конфигурацию на панели команд.
- В боковой части окна откроется всплывающая форма быстрого создания. Задайте следующие параметры:
- Имя. Введите имя, которое будет хорошо понятно вам и другим пользователям. Выберите имя, которое позволяет легко понять, что это за канал и какой тип контента должны размещаться в нем, например "Contoso Electronics LinkedIn".
- Канал социальной сети: выберите сайт социальной сети, к которому вы хотите подключиться (например, LinkedIn или Facebook).
- После того как вы выберите канал, вы получите ссылки на Политику конфиденциальности и Условия обслуживания выбранного канала. Важно, чтобы вы прочитали и поняли эти условия, прежде чем начать использовать эту функцию.
- При условии, что вы согласны с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания, нажмите Создать для продолжения.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в свою учетную запись в социальной сети и разрешить Customer Insights - Journeys публикацию в этой учетной записи.
Внимание
Если вы настраиваете учетную запись Facebook, которая имеет более чем одну страницу Facebook, связанную с ней, то обратите дополнительное внимание на настройки, предлагаемые во время установки подключения. Одна из страниц установки спросит вас, какие из ваших страниц Facebook вы хотите использовать — не забудьте выбрать сначала Все страницы (чтобы сделать доступными все страницы), а затем выбрать конкретную страницу позже. В противном случае Facebook выберет произвольную страницу из числа тех, которые вы создали на сайте. Если вы пропускаете параметр Все страницы, то вы должны повторно авторизовать подключение (как описано в следующей процедуре) и повторить попытку.
Если время ожидания истекло или если вы изменили пароль учетной записи, вы можете изменить их, выполнив следующие действия:
- Выберите Параметры>Вовлеченность клиентов>Учетные записи социальных сетей.
- Выберите конфигурацию социальной сети из списка.
- На панели команд выберите Повторить авторизацию.
- Следуя инструкциям на экране, обновите учетные данные.
Вы можете удалить социальную конфигурацию в любое время, чтобы Customer Insights - Journeys больше не публиковало сообщения в ней. Используйте кнопку Удалить на панели команд, чтобы удалить показанную в данный момент или выбранную конфигурацию.