Поделиться через


Настройка и проверка подлинности учетных записей социальных сетей в исходящем маркетинге

Внимание!

Эта статья относится только к исходящему маркетингу, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода

Предупреждение

2 декабря 2024 г. мы удалим из Customer Insights - Journeys возможности публикации в социальных сетях и генерации лидов LinkedIn.

Публикация в социальных сетях позволяет пользователям Dynamics 365 Customer Insights - Journeys создавать, планировать и размещать записи в различных социальных медиа и учетных записях. Необходимо настроить и проверить подлинность каждого канала и учетной записи, которые вы хотели бы сделать доступными для использования с этой функцией. В текущей версии, вы можете настроить учетные записи для Twitter, LinkedIn и Facebook.

Чтобы добавить и проверить подлинность учетной записи социальных сетей:

  1. Выберите Параметры>Вовлеченность клиентов>Учетные записи социальных сетей. Откроется представление списка, отображающее существующие учетные записи социальных сетей (если таковые имеются).
  2. Выберите Создать конфигурацию на панели команд.
  3. В боковой части окна откроется всплывающая форма быстрого создания. Задайте следующие параметры:
    • Имя. Введите имя, которое будет хорошо понятно вам и другим пользователям. Выберите имя, которое позволяет легко понять, что это за канал и какой тип контента должны размещаться в нем, например "Contoso Electronics LinkedIn".
    • Канал социальной сети: выберите сайт социальной сети, к которому вы хотите подключиться (например, LinkedIn или Facebook).
  4. После того как вы выберите канал, вы получите ссылки на Политику конфиденциальности и Условия обслуживания выбранного канала. Важно, чтобы вы прочитали и поняли эти условия, прежде чем начать использовать эту функцию.
  5. При условии, что вы согласны с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания, нажмите Создать для продолжения.
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в свою учетную запись в социальной сети и разрешить Customer Insights - Journeys публикацию в этой учетной записи.

    Внимание

    Если вы настраиваете учетную запись Facebook, которая имеет более чем одну страницу Facebook, связанную с ней, то обратите дополнительное внимание на настройки, предлагаемые во время установки подключения. Одна из страниц установки спросит вас, какие из ваших страниц Facebook вы хотите использовать — не забудьте выбрать сначала Все страницы (чтобы сделать доступными все страницы), а затем выбрать конкретную страницу позже. В противном случае Facebook выберет произвольную страницу из числа тех, которые вы создали на сайте. Если вы пропускаете параметр Все страницы, то вы должны повторно авторизовать подключение (как описано в следующей процедуре) и повторить попытку.

Если время ожидания истекло или если вы изменили пароль учетной записи, вы можете изменить их, выполнив следующие действия:

  1. Выберите Параметры>Вовлеченность клиентов>Учетные записи социальных сетей.
  2. Выберите конфигурацию социальной сети из списка.
  3. На панели команд выберите Повторить авторизацию.
  4. Следуя инструкциям на экране, обновите учетные данные.

Вы можете удалить социальную конфигурацию в любое время, чтобы Customer Insights - Journeys больше не публиковало сообщения в ней. Используйте кнопку Удалить на панели команд, чтобы удалить показанную в данный момент или выбранную конфигурацию.