Настройка параметров по умолчанию для исходящего маркетинга

Внимание!

Эта статья относится только к исходящему маркетингу, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода

Используйте страницу Параметры>Маркетинг по электронной почте>Параметры по умолчанию для настройки наборов параметров, определяющих различные значения по умолчанию, используемые во всем приложении. Можно сохранить любое количество наборов параметров, но активным будет только один набор, отмеченный как По умолчанию.

Выберите существующую конфигурацию, чтобы изменить или удалить ее, или выберите + Создать на панели команд для создания новой конфигурации.

Вкладка "Общие"

Задайте здесь следующие параметры:

• Имя: имя набора параметров по умолчанию, отображаемое на странице списка.
• Ответственный: пользователь, отвечающий за набор.
• По умолчанию: задайте значение Да, чтобы активировать текущий набор параметров по умолчанию на своем экземпляре.

Вкладка "Маркетинговое сообщение электронной почты"

Используйте вкладку Маркетинговое сообщение электронной почты для задания значений по умолчанию, которые применяются к вашим маркетинговым сообщениям электронной почты. Эти значения по умолчанию всегда можно переопределить для отдельных сообщений, но пользователям будет удобнее, если по умолчанию заданы чаще всего используемые значения. Здесь также можно включить или отключить интеграцию сервиса Litmus для всех пользователей. Доступны следующие параметры:

• Параметры содержимого по умолчанию: выберите запись параметров содержимого по умолчанию для предоставления динамических значений для функции тестовой отправки и предварительного просмотра в конструкторе маркетинговых сообщений электронной почты. Пользователи могут переопределить эти параметры по умолчанию, выбрав другой контакт во время предварительного просмотра или тестовой отправки. Подробнее: Использование параметров содержимого для настройки репозиториев стандартных и обязательных значений для сообщений электронной почты
• Домен отправки по умолчанию: выберите аутентифицированный домен для использования в качестве домена отправки в адресе отправителя сообщения электронной почты в тех случаях, когда начальный адрес отправителя использует домен, который еще не аутентифицирован для DKIM. Это поможет гарантировать, что пользователи случайно не отправят электронное письмо с использованием неаутентифицированного домена (что негативно скажется на эффективности доставки). Подробнее: Проверка подлинности доменов и Задание параметров отправителя и получателя
• Контакт по умолчанию: выберите запись контакта по умолчанию для предоставления динамических значений для функции тестовой отправки и предварительного просмотра в конструкторе маркетинговых сообщений электронной почты. Пользователи могут переопределить эти параметры по умолчанию, выбрав другой контакт во время предварительного просмотра или тестовой отправки.
• Включить интеграцию с Litmus. Задайте значение Да, чтобы включить функцию предварительного просмотра в ящике "Входящие", которая предоставляет точное до пикселя отображение вида ваших сообщений электронной почты при различных сочетаниях почтовых клиентов и платформ. Эта функция предоставляется партнером Майкрософт, который называется Litmus Software, Inc. (litmus.com), и является необязательной.
• Адрес электронной почты отправителя по умолчанию: используйте этот параметр для определения адреса "От кого" по умолчанию при создании нового сообщения электронной почты.
• Имя отправителя по умолчанию: выберите имя отправителя по умолчанию для новых сообщений электронной почты.

Подробнее: Проверка результата с помощью предварительного просмотра и тестовых отправок

Вкладка "Цикл взаимодействия с клиентом"

На вкладке Цикл взаимодействия с клиентом можно выбрать часовой пояс по умолчанию, который будет использоваться при запуске и остановке циклов взаимодействия с клиентом.

Вкладка двойной регистрации глобального уровня

Используйте вкладку Двойная регистрация глобального уровня для настройки функции двойной регистрации. Подробные сведения об этой функции, а также инструкции по настройке ее параметров, см. в разделе Настройка двойной регистрации для новых подписок и изменения согласия.

Вкладка "Пропустить поиск повторяющих сообщений электронной почты"

Внимание

Параметры дедупликации применяются только к функциям исходящих маркетинговых сообщений электронной почты, а не к Customer Insights - Journeys. Customer Insights - Journeys согласно замыслу позволяет вам отправлять несколько сообщений электронной почты на один и тот же адрес электронной почты.

По умолчанию Dynamics 365 Customer Insights - Journeys не пропускает повторные исходящие маркетинговые сообщения электронной почты, чтобы каждое сообщение отправлялось на каждый адрес электронной почты только по одному разу. Обнаружение дублирования осуществляется путем хранения значения ключа, включающего адрес электронной почты контакта в сочетании с информацией о цикле взаимодействия с клиентом и плиткой электронной почты. Это значит, что если несколько записей контактов в целевом сегменте имеют одинаковый адрес электронной почты, сообщение получит только один контакт.

Повторяющиеся адреса электронной почты обычно указывают на то, что одно лицо представлено в вашей базе данных двумя записями (например, в результате повторной регистрации с вариантами имен, такими как "Дмитрий" и "Dmitry"), поэтому такая защита от повторных отправок выглядит разумной. Однако некоторым организациям необходимо отправлять отдельные копии одних и тех же сообщений электронной почты нескольким контактам, использующим один и тот же адрес электронной почты. В этом случае персонализированный контент, такой как данные учетной записи, вероятно, будет отличаться для каждого получателя. Если организации нужно это, установите для параметра Пропустить поиск повторяющих сообщений электронной почты значение Да. Чтобы вернуться к стандартному режиму блокировки повторяющихся сообщений, выберите значение Нет.