Управление принадлежностью к сегменту из записи контакта

Внимание!

Эта статья относится только к исходящему маркетингу, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода

Вместо того чтобы работать непосредственно с определением сегмента, можно добавить или удалить контакт из любого статического сегмента во время просмотра его записи контакта. Это позволяет пользователям, например продавцам, которые хорошо знают свои контакты, но не имеют доступа к сущности сегмента, управлять сегментами, к которым относится контакт, работая непосредственно с записью контакта.

Заметка

Записи контактов можно использовать для добавления или удаления контактов только для статических сегментов, но не для динамических сегментов. Поддерживаются как опубликованные сегменты, так и черновики.

Чтобы добавить или удалить контакт в статическом сегменте используя запись контакта:

1. Выберите Исходящий маркетинг>Клиенты>Контакты.

2. Откройте или создайте запись контакта.

3. В командной строке выберите одну из следующих команд.

   • Добавить в сегмент: добавить текущий контакт к одному или более существующим статическим сегментам.
   • Удалить из сегмента: удалить текущий контакт из одного или более существующих статических сегментов.

4. Откроется диалоговое окно со списком доступных сегментов. Выберите каждый сегмент, который вы хотели бы обновить, а затем нажмите Выбрать, чтобы применить изменения.