Поделиться через

Создание шаблонов для сообщений электронной почты, страниц, форм и циклов взаимодействия

  • Статья

Важно

Эта статья применима только к исходящий маркетинг, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перерывов, перейдите на поездки в режиме реального времени до этой даты. Дополнительная информация: Обзор перехода

Как вы уже видели, каждый раз при создании нового сообщения электронной почты, цикла взаимодействия с клиентом, маркетинговой страницы или маркетинговой формы сначала требуется выбрать шаблон. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys содержит примеры шаблонов для начала работы, но, вероятно, вы захотите разработать собственные шаблоны в соответствии с требованиями и графической символикой вашей организации.

Процесс создания шаблона практически совпадает с процессом создания фактического сообщения, страницы, цикла взаимодействия или формы. Чтобы создать шаблон, перейдите на одну из следующих страниц:

  • Исходящий маркетинг>Маркетинговые шаблоны>Шаблоны циклов взаимодействия
  • Исходящий маркетинг>Маркетинговые шаблоны>Шаблоны сообщений электронной почты
  • Исходящий маркетинг>Маркетинговые шаблоны>Шаблоны страниц
  • Исходящий маркетинг>Маркетинговые шаблоны>Шаблоны форм

В каждом случае сначала открывается список имеющихся шаблонов, которые можно открыть и внести необходимые изменения. Можно также создать новый шаблон, выбрав пункт Создать на панели команд.

Ниже приведены некоторые замечания и рекомендации по работе с шаблонами.

  • Шаблоны содержимого часто задают стандартный визуальный вид и фирменную символику для ваших сообщений. Разрабатывайте шаблоны содержимого совместно с рабочей группой фирменной символики и оставляйте области содержимого, в которые маркетологи могут вводить содержимое для каждого конкретного маркетингового действия.
  • Для шаблонов циклов взаимодействия с клиентом задавайте базовый канал и задавайте описательные имена каждой плитке. Однако многие параметры плитки часто будут оставаться неуказанными.
  • Шаблоны циклов взаимодействия могут содержать сегменты и списки исключения по умолчанию. Для повторяющихся и аналогичных маркетинговых потоков (таких как информационные бюллетени или презентации продуктов) шаблоны с проверенными структурами цикла взаимодействия с клиентом помогают задавать правильные аудитории, теги, потоки и стандартное поведение.
  • Шаблоны остаются в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, поэтому их не требуется вводить в действие.