Что нового в Dynamics 365 Contact Center
Добро пожаловать в Dynamics 365 Contact Center.
Взаимодействие с клиентами продолжает революционизироваться благодаря возможностям генеративного искусственного интеллекта во всех каналах коммуникации. Dynamics 365 Contact Center — это контакт-центр, ориентированный на искусственный интеллект от Microsoft, который работает с любым решением для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или сторонним решением. Таким образом, клиенты могут использовать Многоканальное взаимодействие для Customer Service и его возможности искусственного интеллекта вместе с CRM-решением по своему выбору.
Со временем мы планируем добавлять новые возможности и интересные функции. Поэтому обязательно периодически возвращайтесь к этой статье, чтобы проверить наличие обновлений.
Пробное использование Dynamics 365 Contact Center