Поделиться через

Устаревшие элементы в Dynamics 365 Contact Center

  • Статья

В этой статье перечислены устаревшие функции Dynamics 365 контакт-центр.

Администраторы и ИТ-специалисты могут использовать эти сведения для подготовки к будущим выпускам.

Внимание

"Устаревший" означает, что планируется удаление этой функции или возможности в будущем основном выпуске. Функция или возможность будут продолжать работать и будут полностью поддерживаться до тех пор, пока они не будут официально удалены. Это уведомление об устаревании может охватывать период в несколько лет. После удаления функция или возможность не работает. Мы информируем вас об этом сейчас, чтобы дать вам достаточно времени для корректировки и обновления кода, прежде чем функция или возможность будет удалена.

Прекращение поддержки локального хостинга для голосового канала

График прекращения поддержки возможностей локального хостинга для устаревшего голосового канала выглядит следующим образом:

  • Швейцария: вступает в силу 31 октября 2024 г.
  • Индия и Япония: вступает в силу 9 сентября 2024 г.

Для существующих устаревших установок голосовой связи прекращение поддержки является первым шагом шаг на пути к переходу на улучшенные возможности голосовой связи. Чтобы продолжить использование голосового канала, вам следует изучить возможность развертывания глобального облака в ближайшем географическом местоположении в соответствии с законами вашей страны или региона об использовании голосового канала в Dynamics 365 контакт-центр. Подробнее читайте в разделе Поддерживаемые облачные расположения для голосового канала.

Устаревание в обслуживание клиентов
Важные изменения (устаревание) Power Apps, Power Automate