Настройка транзакционных писем по режиму доставки
В этой статье описывается, как настроить пользовательские шаблоны электронной почты для особых типов уведомлений и способов поставки в Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Транзакционные сообщения электронной почты можно теперь настроить для комбинации типа уведомлений (например, Заказ создан, Заказ упакован или По заказу выставлен счет) и способ поставки (например, доставка за ночь, получение в магазине или получение в окне выдачи). Пользовательские транзакционные письма позволяют розничным продавцам предоставлять своим клиентам варианты выполнения заказов, которые адаптированы к режиму доставки заказов. Например, событие "заказ упакован" можно настроить таким образом, чтобы оно предоставляло инструкции по получению в окне выдачи для клиентов, которые выбирают получение в окне выдачи. Кроме того, оно может предоставлять информацию о перевозчике и доставке для клиентов, которые выбирают доставку заказов на свой адрес.
Примечание
Чтобы использовать функциональные возможности настроенных транзакционных сообщений электронной почты, необходимо сначала включить функцию Настройка шаблонов транзакционных писем по режиму доставки, перейдя в раздел Рабочая область > Управление функциями в модуле Commerce Headquarters.
Сообщения электронной почты можно настроить по способу поставки для следующих типов уведомлений:
- Отмена заказа — этот тип уведомления по электронной почте является новым.
- Создан заказ
- Подтвержденный заказ
- Заказ по накладной – этот тип уведомления по электронной почте является новым. Он может использоваться вместо типа уведомлений Заказ отгружен, который будет отправлять уведомление для любого события выставления счета, которое имеет способ поставки (не самовывоз, прямое получение или электронный способ поставки).
- Скомплектованный заказ
- Заказ в упаковке
- Заказ, готовый к отправке — этот тип уведомления можно настроить по режиму поставки только в том случае, если включена функция «Поддержка нескольких режимов доставки». В этом случае этот тип уведомления функционально эквивалентен типу уведомлений Заказ упакован.
- Платеж не выполнен
- Созданный заказ на замену
Настройка шаблонов электронной почты для различных способов поставки
В рамках этой процедуры предполагается, что вы уже создали новые настраиваемые шаблоны электронной почты и добавили их на страницу Шаблоны электронной почты организации. Сведения о создании и отправке шаблонов электронной почты см. в разделе Создание шаблонов электронной почты для транзакционных событий.
Чтобы настроить шаблоны электронной почты для конкретных режимов доставки в Commerce Headquarters, выполните следующие действия.
- Перейти в раздел Профиль уведомлений по электронной почте Commerce.
- В разделе Параметры уведомлений о событии розничной торговли выберите существующий тип уведомлений.
- Пока тип уведомления все еще выбран, выберите Настройка режимов доставки.
- В диалоговом окне Режимы доставки выберите Создать.
- В новой строке в поле Режим доставки выберите режим доставки.
- В поле Код электронной почты выберите шаблон электронной почты, который будет сопоставлен данному способу поставки.
- Установите флажок Активно.
- Повторите шаги с 4 по 7, чтобы добавить дополнительные способы поставки.
- Закончив, выберите OK.
Примечание
- При наличии нескольких режимов поставки по строкам заказа на продажу будет использоваться шаблон по умолчанию. Шаблон по умолчанию — это шаблон, который сопоставляется с типом уведомления на странице Профиль уведомлений по электронной почте Commerce.
- Если заказ на продажу имеет режим поставки, который не был настроен для настраиваемого шаблона электронной почты, будет использоваться шаблон электронной почты по умолчанию.