Настройка сервисных предложений

При настройке сервисного управления необходимо выбрать виды сервиса, которые будут предлагаться клиентам и составить их график. Сервис представляет собой тип работы, выполняемой с использованием одного или нескольких ресурсов, результаты которой предоставляются клиенту. Сервисом, например, может быть ремонт компьютера. Сервисным товаром может быть обслуживаемое оборудование или товар, например, требующий ремонта компьютер, установленный у конкретного пользователя. Любой сервис можно настроить как часть группы смежных услуг по ремонту или обслуживанию.

В следующей таблице приводится последовательность задач со ссылками на разделы, в которых они описываются.

К	Видеть
Ввод информации о сервисных товарах, отслеживаемых организацией	Создать элементы обслуживания
Установите рабочий процесс для сервиса, когда сервисные товары состоят из нескольких компонентов. Список компонентов всегда связан с сервисным товаром, но сами компоненты могут основываться на спецификациях.	Настройка элементов обслуживания и компонентов элементов обслуживания

См. также

Настройка управления услугами

Найдите бесплатные модули электронного обучения для Business Central здесь