Поделиться через

Настройка сервисных товаров и компонентов сервисных товаров

  • Статья

Для работы с сервисными товарами необходимо настроить следующее

  • Группы сервисных товаров.
  • Необязательно

Чтобы настроить группы сервисных товаров

Можно настроить группы товаров, которые связаны друг с другом в плане ремонта и обслуживания. Можно определить значения по умолчанию для сервисных товаров в группах сервисных товаров, такие как время отклика, процент скидки по контракту и ценовая группа сервиса. Для товаров внутри группы сервисных товаров можно указать, следует ли регистрировать их автоматически как сервисные товары при их продаже.

Товарам назначаются группы сервисных товаров в карточке Товар, а сервисным товарам – в карточке Сервисный товар.

  1. Выберите значок Лампочка, которая открывает функцию «Что вы хотите сделать»., введите Группы позиций услуг, а затем выберите соответствующую ссылку.
  2. Создать новую группу сервисных товаров.
  3. Заполните поля Код и Описание.
  4. В поле Скидка по контракту по умолчанию (%) введите требуемые стандартные проценты скидки контракта для сервисных товаров группы.
  5. В поле Код ценовой группы обслуж. по умолч. введите требуемую стандартную ценовую группу сервиса для сервисных товаров группы.
  6. В поле Время отклика по умолчанию (часы) введите требуемое стандартное время отклика в часах для сервисных товаров группы.
  7. Если нужно, чтобы при продаже товары группы регистрировались в программе как сервисные, выберите поле Создать сервисный товар.

Настройка компонентов сервисного товара

Сервисный товар может состоять из нескольких компонентов, которые могут быть заменены запчастями при обслуживании товара. Эти компоненты настраиваются на странице Сервисный товар - список компонентов. Кроме того, если нужно настроить компоненты сервисных товаров, являющихся спецификациями, можно скопировать товары спецификаций и создать их как компоненты сервисного товара.

  1. Выберите значок Лампочка, которая открывает функцию «Что вы хотите сделать»., введите Элементы обслуживания, а затем выберите соответствующую ссылку.
  2. Откройте сервисный товар, для которого нужно настроить компоненты.
  3. Выберите действие Компоненты. Откроется страница Сервисный товар - список компонентов.
  4. Добавьте новый компонент.
  5. В поле Тип выберите Сервисный товар, если сам компонент зарегистрирован как сервисный товар. В противном случае выберите Товар.
  6. В поле Номер выберите товар или сервисный товар, являющийся компонентом сервисного товара.

Настройка компонентов сервисного товара из спецификации

  1. Выберите значок Лампочка, которая открывает функцию «Что вы хотите сделать»., введите Элементы обслуживания, а затем выберите соответствующую ссылку.

  2. Откройте сервисный товар, компоненты которого нужно настроить из спецификации.

  3. Выберите действие Компоненты. Откроется страница Сервисный товар - список компонентов.

  4. Выберите действие Копировать из спецификации,

    Если товар, с которым связан сервисный товар, является спецификацией, то компоненты для всех товаров в спецификации создаются автоматически.

Настройка сервисной полки

Можно настроить сервисные полки, которые определяют место хранения сервисных товаров. Сервисные полки назначаются сервисным товарам на страницах Сервисный заказ и Журнал сервисных товаров.

  1. Выберите значок Лампочка, которая открывает функцию «Что вы хотите сделать»., введите Сервисные полки, а затем выберите соответствующую ссылку.
  2. Заполните соответствующим образом поля.

См. также

Настройка кодов для стандартных услуг
Настройка устранения неполадок

Найдите бесплатные модули электронного обучения для Business Central здесь