Поделиться через


az support in-subscription tickets

Примечание.

Эта ссылка является частью расширения поддержки Для Azure CLI (версия 2.57.0 или более поздней). Расширение будет автоматически устанавливаться при первом запуске команды az support in-subscription tickets . Подробнее о расширениях.

Создайте запрос поддержка Azure и управляйте ими с помощью подписки.

Команды

Имя Описание Тип Состояние
az support in-subscription tickets create

Создает новый запрос в службу поддержки для увеличения квоты, технических, выставления счетов и управления подписками для указанной подписки.

Расширение Общедоступная версия
az support in-subscription tickets list

Вывод списка всех запросов в службу поддержки для подписки Azure. Вы также можете отфильтровать билеты в службу поддержки по состоянию, CreatedDate, ServiceId и ProblemClassificationId с помощью параметра $filter. Выходные данные будут разбиты на страницы с помощью свойства nextLink. С его же помощью можно будет получить следующий набор запросов в службу поддержки.

Данные о запросе в службу поддержки доступны в течение 18 месяцев после создания билета. Если билет был создан более 18 месяцев назад, запрос на данные может вызвать ошибку. Значение по умолчанию — CreatedDate >= одна неделя.

Расширение Общедоступная версия
az support in-subscription tickets show

Получение сведений о запросе для подписки Azure. Данные о запросе в службу поддержки доступны в течение 18 месяцев после создания билета. Если билет был создан более 18 месяцев назад, запрос на данные может вызвать ошибку.

Расширение Общедоступная версия
az support in-subscription tickets update

API обновления позволяет обновить уровень серьезности, состояние билета, расширенное диагностическое согласие, дополнительное согласие и контактные данные в запросе в службу поддержки.

Примечание. Уровни серьезности нельзя изменить, если запрос в службу поддержки активно работает инженером поддержка Azure. В этом случае обратитесь к сотруднику службы поддержки, чтобы запросить изменение серьезности, добавив новое сообщение с помощью API коммуникаций.

Расширение Общедоступная версия

az support in-subscription tickets create

Создает новый запрос в службу поддержки для увеличения квоты, технических, выставления счетов и управления подписками для указанной подписки.

az support in-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--quota-change-requests]
                                          [--quota-change-subtype]
                                          [--quota-change-version]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Примеры

Создание запроса для проблем, связанных с выставлением счетов.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"

Создайте запрос на проблемы, связанные с управлением подписками.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle"

Создание запроса для технической проблемы, связанной с конкретным ресурсом.

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Создание запроса на увеличение квоты "Активные задания" и "Расписания заданий" для учетной записи пакетной службы

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Active Jobs and Job Schedules Quota Increase"

Создание запроса на увеличение квоты управляемого экземпляра SQL Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "usa" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_managedinstance_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLMIQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Azure SQL Managed Instance Quota Increase"

Создание запроса на увеличение квоты учетных записей пакетной службы для подписки

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchAccountQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Batch Accounts Quota Increase"

Создание запроса на увеличение квоты вычислительных виртуальных машин

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "ComputeVMCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Compute VM Cores Quota Increase"

Создание запроса на увеличение единиц DTU для Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in Azure Synapse Analytics"

Создание запроса на увеличение единиц DTU для База данных SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseDTUsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for DTUs Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "DTUs" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{ServerName:testserver,NewLimit:54000}'}]"

Создание запроса на увеличение ядер с низким приоритетом для учетной записи пакетной службы

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  --problem classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid"  --severity "moderate" --ticket-name "BatchLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Создание запроса на увеличение ядер с низким приоритетом для службы Машинное обучение

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningLowPriorityCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Low-priority Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200,Type:LowPriority}'}]"

Создание билета на увеличение универсальной квоты для любой службы Azure

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --ticket-name "GenericQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Generic Quota Increase"

Создание запроса на увеличение пулов для учетной записи пакетной службы

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "QuotaTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "minimal" --ticket-name "BatchPoolsQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Pools Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-requests [0].region="WESTUS" --quota-change-requests [0].payload="{AccountName: test, NewLimit: 102, Type: Pools}" --quota-change-subtype "Account"

Создание запроса на увеличение числа серверов для Azure Synapse Analytics

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_datawarehouse_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "SynapseAnalyticsServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in Azure Synapse Analytics" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Создание запроса на увеличение числа серверов для База данных SQL

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/sql_database_problemClassification_guid"--severity "moderate" --ticket-name "SQLDatabaseServersQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Servers Quota Increase in SQL Database" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Servers" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{NewLimit:200}'}]"

Создание запроса на увеличение пропускной способности для ограничения контейнера для панели foo учетной записи в Cosmos DB

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "Increase the maximum throughput per container limit to 10000 for account foo bar" --advanced-diagnostic-consent  "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/cosmosdb_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "CosmosDBThroughputQuotaIncreaseRequest" --title "Request for Throughput Quota Increase in Cosmos DB"

Создание запроса на увеличение числа ядер семейства виртуальных машин для учетной записи пакетной службы

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/batch_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "BatchVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Batch Account" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "Account" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{AccountName:test,VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Создайте запрос на увеличение конкретных ядер семейства виртуальных машин для службы Машинное обучение

az support in-subscription tickets create --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "abc" --contact-language "en-us" --contact-last-name "xyz" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "my description" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/quota_service_guid/problemClassifications/machine_learning_service_problemClassification_guid" --severity "moderate" --ticket-name "MachineLearningVMFamilyCoresQuotaIncreaseRequest" --title "Request for VM Family Cores Quota Increase in Machine Learning Service" --quota-change-version "1.0" --quota-change-subtype "BatchAml" --quota-change-requests "[{region:'EastUS',payload:'{VMFamily:standardA0_A7Family,NewLimit:200,Type:Dedicated}'}]"

Обязательные параметры

--advanced-diagnostic-consent

Расширенное согласие на диагностику для обновления запроса в службу поддержки.

Допустимые значения: No, Yes
--contact-country

Страна пользователя. Это код ISO 3166-1 alpha-3.

--contact-email

Основной адрес электронной почты.

--contact-first-name

Имя.

--contact-language

Предпочтительный язык поддержки для Azure. Языки поддержки различаются в зависимости от серьезности, выбранной для запроса в службу поддержки. Используйте стандартный языковый код страны.

--contact-last-name

Фамилия.

--contact-method

Предпочтительный способ связи.

Допустимые значения: email, phone
--contact-timezone

Часовой пояс пользователя. Это имя часового пояса из таблицы индексов часовых поясов Майкрософт.

--description

Подробное описание вопроса или проблемы.

--problem-classification

Для каждой службы Azure определен собственный набор категорий проблем, также известный как классификация проблем. Этот параметр является уникальным идентификатором типа возникшей проблемы.

--severity

Значение, указывающее срочность обращения, которая, в свою очередь, определяет время отклика в соответствии с соглашением об уровне обслуживания для плана технической поддержки в Azure. Примечание. Самый высокий критический эффект, также известный как уровень "Чрезвычайные ситуации - серьезное воздействие" в портал Azure зарезервирован только для наших клиентов premium.

Допустимые значения: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--ticket-name

Имя запроса в службу поддержки.

--title

Заголовок запроса в службу поддержки.

Необязательные параметры

--contact-additional-emails

На дополнительные адреса электронной почты будут отправляться сообщения о запросе в службу поддержки. Поддержка сокращенного синтаксиса, json-file и yaml-file. Попробуйте "??", чтобы показать больше.

--contact-phone-number

Номер телефона. Является обязательным, если в качестве предпочтительного способа связи выбран телефон.

--enrollment-id

Идентификатор Соглашения о регистрации, связанного с запросом в службу поддержки.

--file-workspace

Имя рабочей области файла.

--no-wait

Не ожидать завершения длительной операции.

Допустимые значения: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--quota-change-requests

Это свойство требуется для предоставления региона и границ новой квоты. Поддержка сокращенного синтаксиса, json-file и yaml-file. Попробуйте "??", чтобы показать больше.

--quota-change-subtype

Требуется для определенных типов квоты с подтипом (например, Пакетная служба), для которого запрашивается увеличение квоты.

--quota-change-version

Версия запроса на изменение квоты.

--require-24-by-7-response

Указывает, требуется ли от Azure реагировать круглосуточно.

Допустимые значения: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--secondary-consent

Это свойство указывает на вторичные согласия для поддержки сокращенного синтаксиса, json-file и yaml-file. Попробуйте "??", чтобы показать больше.

--start-time

Время возникновения проблемы в формате UTC (формат ISO 8601). По умолчанию используется сегодня.

--technical-resource

Это идентификатор ресурса службы Azure (например, ресурс виртуальной машины или ресурс HDInsight), для которого создается запрос в службу поддержки.

Глобальные параметры
--debug

Повышение уровня детализации журнала для включения всех журналов отладки.

--help -h

Отображение этого справочного сообщения и выход.

--only-show-errors

Показывать только ошибки, блокируя предупреждения.

--output -o

Формат вывода.

Допустимые значения: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Default value: json
--query

Строка запроса JMESPath. Дополнительные сведения и примеры см. в разделе http://jmespath.org/.

--subscription

Имя или идентификатор подписки Подписку по умолчанию можно настроить с помощью az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Повышение уровня детализации журнала. Чтобы включить полные журналы отладки, используйте параметр --debug.

az support in-subscription tickets list

Вывод списка всех запросов в службу поддержки для подписки Azure. Вы также можете отфильтровать билеты в службу поддержки по состоянию, CreatedDate, ServiceId и ProblemClassificationId с помощью параметра $filter. Выходные данные будут разбиты на страницы с помощью свойства nextLink. С его же помощью можно будет получить следующий набор запросов в службу поддержки.

Данные о запросе в службу поддержки доступны в течение 18 месяцев после создания билета. Если билет был создан более 18 месяцев назад, запрос на данные может вызвать ошибку. Значение по умолчанию — CreatedDate >= одна неделя.

az support in-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Примеры

Вывод списка запросов в службу поддержки для подписки.

az support in-subscription tickets list

Вывод списка открытых запросов в службу поддержки для подписки.

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Вывод списка запросов в службу поддержки в обновлении состояния подписки

az support in-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Вывод списка запросов в службу поддержки с определенным идентификатором классификации проблем для подписки

az support in-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Вывод списка запросов в службу поддержки для подписки, созданных не раньше определенной даты и находящихся в открытом состоянии.

az support in-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Вывод списка запросов в службу поддержки с определенным идентификатором службы для подписки

az support in-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Необязательные параметры

--filter

Фильтр, применяемый к операции. Мы поддерживаем семантику фильтра OData версии 4.0. Фильтры Status, ServiceId и ProblemClassificationId можно использовать только с оператором Equals (eq). Для фильтра по свойству CreatedDate поддерживаются операторы "больше" (gt) и "больше или равно" (ge). При использовании обоих фильтров объединяйте их с помощью логического "и".

--max-items

Общее количество элементов, возвращаемых в выходных данных команды. Если общее количество доступных элементов превышает указанное значение, маркер предоставляется в выходных данных команды. Чтобы возобновить разбиение на страницы, укажите значение маркера в --next-token аргументе последующей команды.

--next-token

Маркер, чтобы указать, где начать разбиение на страницы. Это значение маркера из ранее усеченного ответа.

Глобальные параметры
--debug

Повышение уровня детализации журнала для включения всех журналов отладки.

--help -h

Отображение этого справочного сообщения и выход.

--only-show-errors

Показывать только ошибки, блокируя предупреждения.

--output -o

Формат вывода.

Допустимые значения: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Default value: json
--query

Строка запроса JMESPath. Дополнительные сведения и примеры см. в разделе http://jmespath.org/.

--subscription

Имя или идентификатор подписки Подписку по умолчанию можно настроить с помощью az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Повышение уровня детализации журнала. Чтобы включить полные журналы отладки, используйте параметр --debug.

az support in-subscription tickets show

Получение сведений о запросе для подписки Azure. Данные о запросе в службу поддержки доступны в течение 18 месяцев после создания билета. Если билет был создан более 18 месяцев назад, запрос на данные может вызвать ошибку.

az support in-subscription tickets show --ticket-name

Примеры

Получение сведений о запросе для подписки.

az support in-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Обязательные параметры

--ticket-name

Имя запроса в службу поддержки.

Глобальные параметры
--debug

Повышение уровня детализации журнала для включения всех журналов отладки.

--help -h

Отображение этого справочного сообщения и выход.

--only-show-errors

Показывать только ошибки, блокируя предупреждения.

--output -o

Формат вывода.

Допустимые значения: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Default value: json
--query

Строка запроса JMESPath. Дополнительные сведения и примеры см. в разделе http://jmespath.org/.

--subscription

Имя или идентификатор подписки Подписку по умолчанию можно настроить с помощью az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Повышение уровня детализации журнала. Чтобы включить полные журналы отладки, используйте параметр --debug.

az support in-subscription tickets update

API обновления позволяет обновить уровень серьезности, состояние билета, расширенное диагностическое согласие, дополнительное согласие и контактные данные в запросе в службу поддержки.

Примечание. Уровни серьезности нельзя изменить, если запрос в службу поддержки активно работает инженером поддержка Azure. В этом случае обратитесь к сотруднику службы поддержки, чтобы запросить изменение серьезности, добавив новое сообщение с помощью API коммуникаций.

az support in-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Примеры

Обновление серьезности запросов в службу поддержки.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Обновление состояния запроса в службу поддержки.

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Обновление свойств сведений о контактных данных клиента в службу поддержки

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Обновление расширенного диагностического согласия запроса в службу поддержки

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Обновление дополнительного согласия запроса в службу поддержки

az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support in-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Обязательные параметры

--ticket-name

Имя запроса в службу поддержки.

Необязательные параметры

--advanced-diagnostic-consent

Расширенное согласие на диагностику для обновления запроса в службу поддержки.

Допустимые значения: No, Yes
--contact-additional-emails

На указанные адреса электронной почты будут отправляться сообщения о запросе в службу поддержки. Поддержка сокращенного синтаксиса, json-file и yaml-file. Попробуйте "??", чтобы показать больше.

--contact-country

Страна пользователя. Это код ISO 3166-1 alpha-3.

--contact-email

Основной адрес электронной почты.

--contact-first-name

Имя.

--contact-language

Предпочтительный язык поддержки для Azure. Языки поддержки различаются в зависимости от серьезности, выбранной для запроса в службу поддержки. Используйте стандартный языковый код страны.

--contact-last-name

Фамилия.

--contact-method

Предпочтительный способ связи.

Допустимые значения: email, phone
--contact-phone-number

Номер телефона. Является обязательным, если в качестве предпочтительного способа связи выбран телефон.

--contact-timezone

Часовой пояс пользователя. Это имя часового пояса из таблицы индексов часовых поясов Майкрософт.

--secondary-consent

Это свойство указывает на вторичные согласия для поддержки сокращенного синтаксиса, json-file и yaml-file. Попробуйте "??", чтобы показать больше.

--severity

Уровень серьезности.

Допустимые значения: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--status

Состояние, обновляемое в запросе.

Допустимые значения: closed, open
Глобальные параметры
--debug

Повышение уровня детализации журнала для включения всех журналов отладки.

--help -h

Отображение этого справочного сообщения и выход.

--only-show-errors

Показывать только ошибки, блокируя предупреждения.

--output -o

Формат вывода.

Допустимые значения: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
Default value: json
--query

Строка запроса JMESPath. Дополнительные сведения и примеры см. в разделе http://jmespath.org/.

--subscription

Имя или идентификатор подписки Подписку по умолчанию можно настроить с помощью az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Повышение уровня детализации журнала. Чтобы включить полные журналы отладки, используйте параметр --debug.