Поделиться через

Устранение неполадок с Apache Kafka и Apache Flink в решениях Confluent Cloud

  • Статья

В этом документе содержатся сведения об устранении неполадок решений, использующих Apache Kafka® и Apache Flink® в Confluent Cloud™ — службе azure Native ISV.

Если вы не нашли ответ или не можете устранить проблему, создайте запрос через портал Azure или обратитесь в службу поддержки Confluent.

Не удается найти предложение в Marketplace

Чтобы найти предложение в Azure Marketplace, выполните следующие действия.

  1. На портале Azure выберите Создать ресурс.
  2. Найдите Apache Kafka® и Apache Flink® в Confluent Cloud™ — служба azure Native ISV.
  3. Нажмите на область приложения.

Если предложение не отображается, обратитесь в службу поддержки Confluent. Идентификатор клиента Microsoft Entra должен находиться в списке разрешенных клиентов. Чтобы узнать, как найти идентификатор клиента, см . сведения о том, как найти идентификатор клиента Microsoft Entra.

Ошибки покупки

  • Microsoft.SaaS RP не зарегистрирован в подписке Azure.

  • План нельзя приобрести в бесплатной подписке, обновите свою учетную запись.

  • Сбой покупки, так как не удалось найти допустимый метод оплаты, связанный с подпиской Azure.

    • Используйте другую подписку Azure или добавьте или обновите текущую кредитную карту или сведения о методе оплаты для этой подписки. Дополнительные сведения см. в предложении SaaS для покупки в портал Azure.

  • Издатель не предоставляет предложение, планируйте в вашем регионе подписки или учетной записи Azure.

    • Предложение или конкретный план недоступны для рынка учетной записи выставления счетов, подключенного к подписке Azure.

  • Регистрация для Azure Marketplace доступна только для бесплатных номеров SKU или BYOL, покупка для продукта Azure запрещена. Обратитесь к администратору регистрации, чтобы изменить параметры EA.

    • Администраторы предприятия могут отключать или включать покупки Marketplace для всех подписок Azure в рамках их регистрации. Дополнительные сведения см. в статье Azure Marketplace — Управление затратами Майкрософт. Дополнительные сведения о различных вариантах перечисления представлены в разделе "Введение в описание параметров"

  • Marketplace не включен для подписки Azure.

    • Администраторы предприятия могут отключать или включать покупки Marketplace для всех подписок Azure в рамках их регистрации. Ознакомьтесь с Azure Marketplace . Управление затратами Майкрософт.

  • План издателя недоступен для покупки из-за параметров частной платформы, сделанных ИТ-администратором клиента.

    • Клиент использует частный marketplace для ограничения доступа своей организации к конкретным предложениям и планам. Конкретное предложение или план не были настроены для того, чтобы быть доступным в частном marketplace клиента. Обратитесь к ИТ-администратору клиента.

  • Подписка EA не разрешает покупки в Marketplace.

    • Используйте другую подписку или проверьте, включена ли подписка EA для покупки в Marketplace. Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка покупок в Marketplace.

Если эти параметры не устраняют проблему, обратитесь в службу поддержки Confluent.

конфликт

Если вы ранее зарегистрировались для работы в Confluent Cloud, необходимо использовать новый адрес электронной почты, чтобы создать еще один ресурс организации Confluent Cloud. При использовании ранее зарегистрированного адреса электронной почты возникнет ошибка Конфликт. Повторите регистрацию, но на этот раз с новым адресом электронной почты.

Ошибка DeploymentFailed

Если возникает ошибка DeploymentFailed, проверьте статус вашей подписки Azure. Убедитесь, что она не приостановлена и у вас нет проблем с оплатой.

Ресурс не отображается

Если столбцы Обзор или Удаление для Confluent Cloud не отображаются на портале, попробуйте обновить страницу. Эта ошибка может быть временной проблемой с порталом. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки Confluent.

Если ресурс Confluent Cloud не найден в списке Все ресурсы Azure, обратитесь в службу поддержки Confluent.

Создание ресурса занимает много времени

Если для завершения процесса развертывания требуется более трех часов, обратитесь в службу поддержки.

Если развертывание завершается сбоем, а ресурс Confluent Cloud находится в состоянии Failed, удалите ресурс. После удаления повторите попытку создать ресурс.

План предложения не загружается

Эта ошибка может быть временной проблемой на портале Azure. Попробуйте развернуть предложение еще раз.

Не удалось удалить файл

Если не удается удалить ресурсы Confluent, убедитесь, что у вас есть разрешения на удаление ресурса. Необходимо иметь разрешение на выполнение действий Microsoft.Fluent/*/Delete. Информацию о разрешениях на просмотр см. в разделе Получение списка назначений ролей Azure с помощью портала Azure.

Если у вас есть необходимые разрешения, но по-прежнему не удается удалить ресурс, обратитесь в службу поддержки Confluent. Это условие может быть связано с политикой хранения Confluent. Поддержка Confluent может удалить организацию и адрес электронной почты.

Не удается использовать единый вход

Если единый вход не работает на портале Confluent Cloud SaaS, убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты идентификатора Microsoft Entra ID. Кроме того, необходимо предоставить разрешение на доступ к порталу SaaS (программное обеспечение как услуга) Confluent Cloud. Дополнительные сведения см. в разделе Руководство по единому входу.

Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу поддержки Confluent.

Не удалось создать подключение службы к Confluent Kafka с помощью соединителя службы

  1. Убедитесь, что ваша организация Confluent работает и работает.
  2. Если вы выбрали ресурс Confluent Marketplace, убедитесь, что ваша организация Azure Native Confluent по-прежнему активна, а не в состоянии отмены подписки.
  3. Если вы используете тип данных на основе схемы, например AVRO, убедитесь, что вы также решили настроить реестр схем.

Не удается просмотреть список соединителей с помощью соединителей Confluent

Если вы не можете просмотреть список соединителей, убедитесь, что у вас есть права владельца подписки или участника. В противном случае обратитесь к администратору подписки Azure.

Сбой при создании соединителя Confluent

  1. Если вы не можете создать соединитель, проверьте, есть ли у вас правильные разрешения и все обязательные поля вводимы.
  2. Убедитесь, что служба Azure, к которому вы пытаетесь подключиться, настроена правильно.
  3. Если проблема по-прежнему сохраняется, обратитесь в службу поддержки Confluent.

Не удается просмотреть соединитель Confluent в списке

  1. Если вы только что создали новый соединитель и не сможете увидеть его в списке соединителей, нажмите кнопку "Обновить".
  2. Если соединитель по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки Confluent.

Следующие шаги