Получение поддержки для ресурса Confluent Cloud
В этой статье описывается, как обратиться в службу поддержки для вашего экземпляра Apache Kafka® и Apache Flink® в Confluent Cloud™ в Azure.
Обращение в службу поддержки
Чтобы отправить запрос на поддержку в Confluent, обратитесь в службу поддержки Confluent или отправьте запрос через портал, как показано ниже.
Примечание.
Для новых пользователей: сбросьте пароль перед входом на портал поддержки Confluent. Если у вас нет учетной записи в Confluent Cloud, отправьте сообщение на электронный адрес cloud-support@confluent.io для получения дальнейших инструкций.
На портале можно отправить запрос с помощью справки и поддержки Azure или непосредственно из экземпляра Apache Kafka и Apache Flink в Confluent Cloud в Azure.
Чтобы отправить запрос с помощью справки и поддержки Azure, сделайте следующее:
Выберите Справка и поддержка.
Выберите Создать запрос на обслуживание.
В форме выберите Техническая для типа проблемы. Выберите свою подписку. В списке служб выберите Confluent в Azure.
Чтобы отправить запрос из ресурса, выполните следующие действия:
На портале Azure выберите организацию Confluent.
В меню слева выберите новый запрос на поддержку.
Чтобы создать запрос на поддержку, щелкните ссылку для перехода на портал Confluent.
Следующие шаги
Сведения об устранении неполадок см. в разделе "Устранение неполадок Apache Kafka и Apache Flink в решениях Confluent Cloud".
Начало работы с Apache Kafka и Apache Flink в Confluent Cloud — служба azure Native ISV в