Расширение виртуальных встреч Microsoft Teams с помощью Службы коммуникации Azure
В этой статье рассматриваются доступные варианты расширения встроенного интерфейса Microsoft Teams для виртуальных встреч с помощью Службы коммуникации Azure и Microsoft Graph. Чтобы узнать больше о текущем интерфейсе Microsoft Teams, щелкните здесь.
Корпорация Майкрософт предоставляет три main подхода к виртуальным встречам:
- Готовый интерфейс Microsoft Teams. Это готовое к использованию решение, интегрированное в приложение Microsoft Teams, позволяет планировать виртуальные встречи из Microsoft Teams и управлять ими.
- Расширьте возможности виртуальных встреч Microsoft Teams. Благодаря этому подходу вы узнаете о средствах, необходимых для настройки и интеграции отдельных этапов виртуальных встреч.
- Создание собственного решения для виртуальных встреч. С помощью этого подхода вы создаете собственный интерфейс для виртуальных встреч, настроенных для ваших процессов и продуктов с помощью Службы коммуникации Azure.
Общие сведения о виртуальных встречах
Виртуальные встречи состоят из следующих этапов:
- Планирование. Создание событий календаря и собраний по сети на основе шаблона, который назначает бизнес-представителей и клиентов для виртуальной встречи.
- Перед встречей. Отправляйте напоминания перед виртуальной встречей, чтобы предотвратить отсутствие показов и предоставить доступ к документам, которые являются предварительными условиями для сеанса.
- Предварительный вызов. Предоставьте средства и рекомендации по обеспечению готовности устройства к сеансу. Когда устройство будет готово и клиент находится в зале ожидания, вы можете предоставить интересные действия, чтобы предотвратить ранние высадки.
- Звонки. Бизнес-представители и клиенты участвуют в работе аудио, видео и чата в реальном времени для общения и взаимодействия.
- После встречи: отправьте сводку по сеансу, сообщите клиенту о дальнейших шагах или определите процесс для обработки отсутствия показов.
Дальнейшие действия
Дополнительные сведения об отдельных этапах см. в следующих разделах: