Поделиться через

Руководство по устранению неполадок в AKS, включенных Azure Arc в VMware

  • Статья

Область применения: AKS, включенная Azure Arc в VMware (предварительная версия)

В этой статье описаны действия по устранению известных проблем и ошибок, которые могут возникать при развертывании AKS, включенного Azure Arc в предварительной версии VMware. Вы также можете просмотреть известные проблемы здесь или следовать обзору устранения неполадок, чтобы сообщить об ошибках или предоставить отзыв о продукте.

Эта страница постоянно обновляется, поэтому ознакомьтесь здесь с новыми сведениями. По мере выявления критически важных проблем, требующих обходных решений, мы добавляем их. Внимательно просмотрите эти сведения перед развертыванием AKS Arc в предварительной версии VMware.

Мост ресурсов Arc

Проблемы с мостом ресурсов Azure Arc

Сведения о проблемах с мостом ресурсов Azure Arc см. в руководстве по устранению неполадок.

Восстановление после неудачных развертываний Моста ресурсов Arc

См. руководство по устранению неполадок здесь.

Подключение vCenter к Azure

Если появится сообщение об ошибке, которое указывает"Имя> моста ресурсов моста ресурсов<, связанное с этим vCenter, в настоящее время недоступно. Операции, выполняемые в этом vCenter, могут завершиться сбоем в результате", — указывает, что мост ресурсов, используемый для подключения к vCenter, находится вниз или удален.

Чтобы разрешить эту проблему, выполните следующие действия:

Сбор журналов

При возникновении проблем вы можете поделиться файлами журналов и версией CLI с инженерами поддержки для отладки.

Проблемы перед развертыванием Arc Resource Bridge

Получите файл kva.log из системы по адресу c:\programdata\kva\kva.log для получения подробных сведений.

Проблемы при развертывании Arc Resource Bridge

Чтобы собрать журналы, выполните следующие команды с компьютера, который ранее использовался для попытки развертывания моста ресурсов Arc. Начиная с CLI версии 1.0.0, необходимо сначала выполнить команду az arcappliance get-credentials. Это гарантирует, что все необходимые учетные данные для сбора журналов извлекаются на компьютер. Дополнительные сведения об этой команде см . в документации по CLI:

az arcappliance get-credentials –name <name of Arc Resource Bridge> --resource-group <name of resource group>

После выполнения az arcappliance get-credentials команды можно продолжить сбор журналов с помощью az arcappliance logs vmware команды:

az arcappliance logs vmware --ip <Arc Resource Bridge VM control plane IP endpoint> --address <vCenter FQDN/IP address, same one used when creating config files> --username <vcenter username> --password <vcenter password>

Если вы еще не создали виртуальную машину устройства, az arcappliance logs vmware команда не полезна, а файл ключа журнала не создается.

Проблемы при запуске и запуске моста ресурсов Arc

Чтобы собрать журналы, выполните az arcappliance logs vmware команду с того же компьютера, который использовался для развертывания Моста ресурсов Arc:

  • Если у вас есть kubeconfig для устройства, а виртуальная машина устройства работает с доступным сервером API, следующая команда собирает журналы с устройства и выводит файл .zip в текущем рабочем каталоге:

    az arcappliance logs vmware --kubeconfig='<path to your kubeconfig>'

  • Если у вас нет kubeconfig или сервер API недоступен, следующая команда собирает журналы с помощью указанного IP-адреса виртуальной машины устройства (проверьте структуру виртуализации, например диспетчер Hyper-V, чтобы найти IP-адрес виртуальной машины устройства). Обратите внимание, что kubeconfig параметр по-прежнему является обязательным, но его можно передать как пустую строку, если ip-адрес также указан:

    az arcappliance logs vmware --kubeconfig='' --ip='<IP address of Arc Resource Bridge VM>'

Примеры с заполненными значениями

az arcappliance logs vmware --kubeconfig .\resourcebridge\kubeconfig
az arcappliance logs vmware --kubeconfig='kubeconfig'
az arcappliance logs vmware --kubeconfig='' --ip=10.0.1.166

Получение версии расширения CLI

Вы можете вернуть версию расширения CLI устройства, выполнив следующую команду:

az extension show --name arcappliance -o table

Для всех узлов в физическом кластере должна быть установлена последняя версия Az CLI .

  • Убедитесь, что у вас есть Az CLI, выполнив команду az -v.
  • Выполните обновление до последней версии.az upgrade

Сообщения об ошибках и действия по устранению неполадок

В этом разделе приведен список распространенных сообщений об ошибках и их действия по устранению неполадок.

Ошибка: "AlreadyDeployedError"

  • Первопричина: эта ошибка возникает из-за того, что среда не была удалена из предыдущего развертывания перед попыткой повторного развертывания.
  • Решение. Чтобы устранить эту проблему, удалите Мост ресурсов Arc, а затем повторите попытку развертывания.

Ошибка: x509: срок действия сертификата истек или еще не действителен: текущее время1 <> до <времени 2>. Проверка не удалось

  • Первопричина: эта ошибка возникает, когда срок действия сертификатов истекает из-за несоответствия времени между клиентским компьютером и виртуальной машиной (или сервером ESXi). Один из них не включает NTP.
  • Разрешение:
    1. Проверьте, соответствует ли время на виртуальной машине время на компьютере, используемом для развертывания ARB.
    2. Подключите сервер ESXi к серверу NTP, чтобы синхронизировать время и устранить проблему.

Ошибка: термин az не распознается как имя командлета, функции, файла скрипта или операблированных программ. Проверьте орфографию имени или если путь включен, убедитесь, что путь правильный и повторите попытку.

  • Первопричина: Az CLI не распознается, так как предыдущее окно PowerShell было закрыто и не синхронизировано с установкой Azure CLI.
  • Разрешение:
    1. Откройте новое окно PowerShell и перейдите в папку, в которой вы сохранили скрипт подключения Arc Resource Bridge.
    2. Выполните установку .temp\.env\Scripts\Activate.ps1 Python venv.

Следующие шаги