Arquivar erros e comentários
Por que motivo é importante
A equipa de engenharia utiliza o mesmo mecanismo para controlar e corrigir erros internos, por isso, utilize o Hub de Comentários para comunicar algo estranho que esteja a ver. Estamos a escutar!
Nota
Para nos fornecer dados completos para comentários e diagnósticos, verifique novamente as definições no SEU PC antes de enviar comentários:
- Abra a aplicação Definições do Windows.
- Selecione Privacidade.
- Aceda a Feedback & diagnósticos no painel esquerdo, cujo nome foi mudado para Diagnóstico & feedback em versões recentes do Windows.
- Em Selecionar a quantidade de dados que envia para a Microsoft, selecione Completo se ainda não estiver selecionado.
- Certifique-se de que reinicia o PC e repita os passos para reproduzir o problema antes de enviar comentários.
Como enviar feedback para auscultadores Windows Mixed Reality envolventes no PC
Certifique-se de que tem os auscultadores envolventes ligados ao PC.
Inicie o Hub de Comentários no ambiente de trabalho com os auscultadores envolventes ligados. Se ainda não tiver o Hub de Comentários instalado, pode transferir e instalar a aplicação Hub de Comentários mais recente a partir da Microsoft Store.
Aceda a Base no painel esquerdo.
Selecione Comunicar um problema.
Forneça um título de feedback relevante na caixa Resumir os seus comentários .
Forneça detalhes e passos para reproduzir o problema na caixa Explicar mais detalhadamente (opcional) e, em seguida, selecione o botão Seguinte .
Selecione Problema em Selecionar uma categoria que melhor corresponda ao seu feedback para tornar o feedback acionável.
Selecione Mixed Reality como a categoria principal, escolha uma subcategoria aplicável e, em seguida, clique no botão Seguinte:
Subcategoria Description Experiência de Utilização do Computador Problemas com o Portal do Mixed Reality ou a integração do SO Windows Experiência de Programador Problemas com a criação/execução de uma aplicação para Windows Mixed Reality Enterprise & LBE Problemas ao configurar ou utilizar Windows Mixed Reality num ambiente LBE ou Enterprise Funcionalidade dos Auscultadores Problemas relacionados com vários componentes de um headset Windows Mixed Reality (ecrã, áudio, conectividade, controladores, etc.) Controladores de Movimento Problemas relacionados com vários componentes de um controlador de movimento Windows Mixed Reality (botões, Bluetooth, baterias, etc.) Controlo Posicional Problemas relacionados com o controlo posicional ao utilizar Windows Mixed Reality. (por exemplo, controlo de cabeças e controlo de controladores) Configurar & Atualizações Problemas relacionados com a configuração, instalação ou atualizações de produtos Windows Mixed Reality SteamVR Problemas relacionados com a integração do Steam "Windows Mixed Reality for SteamVR" Acessórios VR Problemas relacionados com acessórios VR de terceiros destinados a utilização com produtos Windows Mixed Reality Aplicações & de Jogos VR Problemas relacionados com jogos e aplicações destinados a utilização com produtos Windows Mixed Reality WebVR no Edge Problemas relacionados com a utilização do WebVR no Edge com produtos Windows Mixed Reality Todos os outros problemas Todos os outros problemas relacionados com Windows Mixed Reality produtos e experiências Navegue através de comentários semelhantes e selecione um se corresponder ao seu (adicionar a sua experiência a comentários existentes pode ajudar-nos a compreendê-lo melhor). Quando terminar, clique no botão Seguinte .
Adicione mais detalhes aos seus comentários, como considerar o problema como um problema de bloqueio ou selecionar uma das opções disponíveis para ajudar a descrever melhor o problema que está a encontrar.
Para nos ajudar a identificar e corrigir o erro mais rapidamente, considere capturar rastreios e vídeo do problema antes de submeter. Para começar a recolher rastreios, selecione Recriar o meu problema e, em seguida, selecione Iniciar gravação quando estiver pronto. Isto começará a recolher rastreios e uma captura de vídeo do seu cenário de realidade mista. Também pode considerar anexar capturas de ecrã e ficheiros que possam ser úteis.
Deixe a aplicação Feedback em execução em segundo plano e tente reproduzir o cenário danificado.
Depois de reproduzir o cenário danificado, regresse à aplicação Hub de Comentários e selecione Parar Gravação. Depois de concluído, deverá ver que foi adicionado um ficheiro que contém os rastreios ao seu feedback.
Selecione Submeter.
Isto irá levá-lo à página "Obrigado". Neste momento, o seu feedback foi submetido com êxito.
É fácil direcionar outras pessoas para o seu feedback após a submissão, acedendo a Feedback > Os Meus Comentários, selecionando o problema e utilizando o ícone Partilhar para obter um URL abreviado. Pode dar o URL aos colegas de trabalho, funcionários da Microsoft, leitores do fórum , etc., para fazer votos a favor ou escalar.
Importante
Antes de arquivar um erro, certifique-se de que cumpre as seguintes restrições para que os registos sejam carregados com êxito com o feedback.
- Tenha um mínimo de 3 GB de espaço livre em disco disponível na unidade principal do dispositivo.
- Certifique-se de que está disponível uma rede sem tráfego limitado para carregar cabs.
Depois de enviar comentários
Certifique-se de que volta a verificar regularmente com o Hub de Comentários após a apresentação de comentários! Na maioria dos casos, tentaremos responder assim que pudermos. Se ainda não estiver em contacto connosco quando enviar comentários, a única forma de o contactarmos com sugestões de resolução de problemas ou mais perguntas é através do sistema de comentários no Hub de Comentários. Infelizmente, neste momento, as notificações não são enviadas para si fora do Hub de Comentários.