Diagnósticos de ajuda autónoma para administradores de Microsoft Viva
Os diagnósticos de ajuda autónoma do Microsoft 365 são um conjunto de ferramentas disponíveis no centro de administração do Microsoft 365 que podem ajudar os administradores a diagnosticar e resolver rapidamente problemas comuns.
Nota
Estes diagnósticos não estão disponíveis para os ambientes GCC High ou DoD ou para o Microsoft 365 operado pela 21Vianet.
Executar diagnósticos
Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365.
No painel de navegação, selecione Ajuda de Suporte>& suporte. Se não vir Suporte, selecione Mostrar tudo.
Em Como podemos ajudar?, escreva uma expressão que descreva o problema e prima Enter.
Se o problema for abordado por um dos diagnósticos disponíveis, será apresentada a secção Executar diagnóstico .
No campo URL de raiz do SharePoint Online , introduza o URL do seu inquilino e, em seguida, selecione Executar Testes.
Cenários abrangidos por diagnósticos
Os seguintes diagnósticos estão disponíveis para várias aplicações no conjunto Viva. Cada diagnóstico é listado com uma breve descrição da função, uma ligação de atalho e o artigo de suporte relacionado.
| Diagnóstico | Descrição | Ligação de atalho | Artigo de suporte |
|---|---|---|---|
| Configuração do Home Site do Viva Connections | Diagnostique a configuração e outros problemas relacionados com o Home Site. | Executar Testes: Viva Connections Configuração do Site Principal | Criar um site principal do SharePoint para Viva Connections |
| Viva Connections Erro do Cliente de Ambiente de Trabalho | Diagnostique Viva Connections erros do cliente de Ambiente de Trabalho quando os componentes personalizados são adicionados ao Viva Connections. | Executar Testes: Viva Connections Componentes Personalizados | Erro ao aceder à aplicação Viva Connections a partir do cliente de ambiente de trabalho do Teams |
| Viva Learning Integração de Conteúdos com o SharePoint | Diagnostique Viva Learning problemas de integração de conteúdos com o SharePoint como a origem de conteúdo. | Executar Teste: Viva Learning Integração de Conteúdos com o SharePoint | Adicionar o SharePoint como origem de conteúdo para Microsoft Viva Learning |
Nota: depois de implementar uma correção com base nos resultados de um diagnóstico, pode executar novamente o diagnóstico para garantir que o problema está completamente resolvido.
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