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Os contatos não aparecem ou não são conforme o esperado no Dynamics 365 Remote Assist

Este artigo fornece uma resolução para um problema em que os contatos não aparecem ou não são mostrados conforme o esperado no Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Sintomas

Os contatos não são o que você esperava ver ou nenhum contato aparece no Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 1: Não conectado à conta certa

Solução

Verifique se você está conectado ao Microsoft Teams com a conta que você usa em seu HoloLens.

Causa 2: o Dynamics 365 Remote Assist não é atualizado

Solução

Feche e reabra o Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 3: HoloLens não atualiza

Solução

Reinicie o HoloLens.