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Uma solicitação de otimização não modifica algumas reservas

Este artigo ajuda os administradores a solucionar problemas de solicitações de otimização no suplemento Resource Scheduling Optimization para Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Sintomas

Uma solicitação de otimização falha com a mensagem de erro "Falha ao modificar algumas reservas".

Causa

A solicitação de otimização pode falhar nos seguintes cenários:

  • Um usuário atualiza manualmente uma reserva durante uma execução da Resource Scheduling Optimization. A Resource Scheduling Optimization não substituirá as alterações.
  • Um fluxo de trabalho ou plug-in atualiza as mesmas reservas durante uma execução da Resource Scheduling Optimization. A Resource Scheduling Optimization não substituirá as alterações feitas por outra lógica do sistema.
  • Várias agendas da Resource Scheduling Optimization compartilham os mesmos recursos e são executadas ao mesmo tempo. Se as programações incluírem recursos, requisitos e reservas sobrepostos, uma programação posterior será cancelada com um status de bloqueado.

Solução

Para análise e solução de problemas, verifique as seguintes opções: