Introdução à fase Escala da estrutura de adoção do serviço
4. Sensibilização elevada através de e-mail, Intranet, anúncios, cartazes, vídeos teaser e newsletters (classificados com 31% de importância)
Nesta fase, vai utilizar as suas aprendizagens, equipa de projetos talentosa e relações com intervenientes, campeões e adotantes iniciais para suportar a ativação em larga escala do Teams para a sua organização. Complete as etapas a seguir ao se preparar para o engajamento de negócios contínuo em relação ao uso do Microsoft Teams pela sua organização:
- Defina resultados amplos e medidas de sucesso.
- Selecione estratégia de serviço.
- Envolva os stakeholders.
- Crie e inicie uma campanha de conscientização.
- Crie e inicie um programa de treinamento.
- Entenda as ferramentas de relatório.
- Prepare para o engajamento contínuo de negócios.
- Prepare-se para revisões contínuas da saúde do serviço e adoção.
Em muitos casos, você só expandirá o trabalho feito para Começar e Experimentar um público maior. Você pode optar por fazer um "big bang", ativando o Microsoft Teams para todos os usuários simultaneamente ou uma distribuição em fases por divisão ou região. Em qualquer caso, tem utilizadores finais adicionais para suportar através da alteração. Trabalhe em conjunto com seus parceiros de TI responsáveis pela prontidão técnica para garantir a qualidade, a confiabilidade e a integridade geral da experiência que as pessoas estarão usando em breve.
À medida que cada segmento da sua organização se integra na nova experiência, vai querer garantir a sua consciência dos campeões locais e das oportunidades de formação.
Reveja os detalhes sobre as estratégias de habilitação de serviço para o Microsoft Teams e discuta-as com seus parceiros de TI e principais stakeholders.