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Considerações sobre a implementação com um espaço de nomes não contíguo

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Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.

No System Center - Service Manager, a Configuração pode falhar quando implementa um servidor de gestão de Service Manager adicional ou um Portal de Self-Service adicional num ambiente onde existe um espaço de nomes não contíguo. Este problema pode ocorrer se o programa de Configuração não conseguir resolver o nome principal do computador que está a alojar o servidor de gestão Service Manager. Para obter mais informações, consulte o artigo do Microsoft TechNet Espaço de Nomes Não Contíguo.

Recomendamos que conclua os seguintes procedimentos antes de instalar um servidor de gestão de Service Manager adicional ou um Portal de Self-Service adicional num ambiente onde exista um espaço de nomes não contíguo. O primeiro procedimento mostra-lhe como determinar o nome principal do seu servidor de gestão de Service Manager. O segundo procedimento orienta-o na edição do ficheiro de anfitriões no computador que aloja o servidor de gestão de Service Manager adicional ou o portal de Self-Service adicional.

Determinar o nome principal do servidor de gestão de Service Manager

  1. Inicie uma consola Service Manager.

  2. Na consola do Service Manager, selecione Itens de Configuração.

  3. No painel Itens de Configuração , expanda Itens de Configuração, expanda Computadores e selecione Todos os Computadores Windows.

  4. No painel Todos os Computadores Windows, selecione o computador que aloja o servidor de gestão Service Manager.

  5. No painel Tarefas , no nome do computador, selecione Editar.

  6. Na janela Computador - nome do computador , observe que existe um separador Extensões na parte superior do formulário. O separador Extensões só é apresentado quando vê um servidor de gestão de Service Manager.

  7. No separador Geral no formulário, na área Identidade do Computador , a caixa Nome principal mostra o nome principal que irá utilizar no procedimento seguinte.

  8. Selecione Fechar para fechar o formulário.

  9. Numa linha de comandos, envie um ping para o servidor de gestão de Service Manager. Tem de ter o endereço IP do servidor de gestão Service Manager para o procedimento seguinte.

Editar o ficheiro de anfitriões

  1. No computador que aloja o servidor de gestão de Service Manager adicional ou o portal de Self-Service adicional, inicie o Explorador do Windows e, em seguida, localize a pasta %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

  2. Abra o ficheiro anfitriões com o Bloco de Notas ao introduzir anfitriões do bloco de notas e, em seguida, prima ENTER.

  3. No final do ficheiro de anfitriões, adicione uma entrada a partir do endereço IP do servidor de gestão de Service Manager seguido do nome principal.

  4. Guarde e feche o ficheiro hosts.

  5. Agora, pode iniciar o procedimento de configuração para um servidor de gestão de Service Manager adicional ou um portal de Self-Service adicional.

Passos seguintes

Veja Saiba mais sobre como implementar o novo portal Self-Service e resolver problemas de instalação.