Personalizar e criar formulários com a Service Manager Authoring Tool

Importante

Esta versão do Service Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Service Manager 2022.

Este artigo fornece diretrizes sobre como personalizar e criar formulários com o Service Manager Ferramenta de Criação e descreve como realizar tarefas de criação comuns.

Utilize as seguintes diretrizes quando estiver a criar formulários na Ferramenta de Criação do Service Manager. Para obter mais informações sobre como funcionam os formulários de Windows Presentation Foundation (WPF) e as diretrizes de personalização do WPF, veja Windows Presentation Foundation no MSDN.

• Quando estiver a personalizar os formulários predefinidos existentes ao adicionar novos controlos, crie primeiro um novo controlo de Tabulação e, em seguida, adicione os novos controlos ao novo controlo tab .
• Armazene todas as personalizações de um formulário específico num único pacote de gestão.
• Agrupe controlos relacionados num controlo painel para que possa lidar melhor com os mesmos como um grupo.
• Só pode remover controlos em contentores, como o controlo contentor do Painel .
• Defina uma ou mais das seguintes propriedades de controlo como Auto para permitir o ajuste dinâmico do posicionamento: Altura, Largura, Altura Mínima, Largura Mínima, Esquerda, Superior, Direita e Inferior. Consoante o comportamento resultante, ajuste estas definições.

Procurar um formulário

Utilize um dos seguintes procedimentos para procurar um formulário na Ferramenta de Criação do Service Manager. Em ambos os procedimentos, certifique-se de que as propriedades no painel Detalhes são atualizadas de acordo com a propriedade de classe vinculada ao controlo selecionado. Além disso, a entrada Caminho de Enlace no painel Detalhes indica a respetiva propriedade que o campo no formulário representa.

Procurar um formulário a partir do Browser de Formulários

1. Se o painel Browser de Formulários não estiver visível, selecione Ver e selecione o separador Browser de Formulários .
2. No painel Browser de Formulários , selecione o pacote de gestão que contém o formulário que pretende ver.
3. Na lista de formulários, clique com o botão direito do rato no formulário que pretende ver e selecione Ver. O formulário abre no painel de autoria.
4. Certifique-se de que o painel Detalhes está visível. Caso contrário, selecione Ver na barra de menus e selecione Janela de Detalhes. As propriedades do formulário aparecem no painel Detalhes .
5. Selecione um controlo no formulário.

Procurar um formulário a partir do Explorador de Pacotes de Gestão

1. Na Ferramenta de Criação, selecione Ficheiro e selecione Abrir.
2. Na caixa de diálogo Abrir um Pacote de Gestão , selecione o pacote de gestão que contém o formulário que pretende ver. Por exemplo, selecione Pacotes de Gestão como o tipo de ficheiro e, em seguida, selecione o pacote de gestão ServiceManager.ChangeManagement.Library.mp na pasta D:\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager <version> Authoring\Library.
3. No Explorador de Pacotes de Gestão, selecione o pacote de gestão aberto e, em seguida, expanda Formulários. Clique com o botão direito do rato no formulário que pretende ver e selecione Ver formulário. O formulário abre no painel de autoria.
4. Certifique-se de que o painel Detalhes está visível. Caso contrário, selecione Ver na barra de menus e selecione Janela de Detalhes. As propriedades do formulário aparecem no painel Detalhes .
5. Selecione um controlo no formulário.

Personalizar um formulário

Pode utilizar o Service Manager Ferramenta de Criação para personalizar algumas propriedades de um formulário. Por exemplo, pode alterar o esquema dos campos do formulário e adicionar um ícone ao formulário.

Para personalizar um formulário, abra o ficheiro do pacote de gestão que contém a definição de formulário original. Depois de concluir as personalizações, guarde as alterações num ficheiro de pacote de gestão. Se o formulário original estiver definido num pacote de gestão não selado, guarde as suas personalizações nesse pacote de gestão. Se o formulário original estiver definido num pacote de gestão selado, tem de guardar as suas personalizações num pacote de gestão não selado que já esteja aberto na Ferramenta de Criação ou num pacote de gestão não selado que criar.

Para utilizar o formulário personalizado no Service Manager, importe o pacote de gestão que contém o formulário personalizado para a consola Service Manager. Em seguida, quando executa uma tarefa que requer esse formulário, o formulário personalizado é apresentado em vez do formulário predefinido.

Utilize o procedimento seguinte para personalizar um formulário existente.

Importante

Não pode efetuar duas personalizações no mesmo formulário ao mesmo tempo. Além disso, a opção Ferramenta de Criação Anula todas as personalizações não elimina totalmente as informações do pacote de gestão. Se quiser remover todos os artefactos, elimine o formulário personalizado, que o remove e qualquer projeção de tipo associado do pacote de gestão.

Personalizar um formulário existente

1. Na Ferramenta de Criação, selecione Ficheiro e selecione Abrir.
2. Na caixa de diálogo Abrir Ficheiro , selecione o pacote de gestão que contém o formulário que pretende personalizar e selecione Abrir. Por exemplo, selecione o pacote de gestão Alterar Biblioteca de Gestão. O caminho pode ser Unidade de instalação da Ferramenta de Criação\Ficheiros do Programa (x86)\Microsoft System Center\Service Manager <versão> Authoring\Library\ServiceManager.ChangeManagement.Library.mp.
3. Localize o formulário que pretende personalizar com o Browser de Formulários ou o Explorador de Pacotes de Gestão, da seguinte forma:
   Utilizar o Browser de Formulários:
   1. No Browser de Formulários, selecione Todos os Pacotes de Gestão ou selecione o pacote de gestão que contém o formulário que pretende personalizar, como o pacote de gestão Service Manager Biblioteca de Gestão de Alterações.
   2. Clique com o botão direito do rato no formulário que pretende personalizar, como o formulário que termina com ChangeRequestForm e selecione Ver.
   3. No painel de criação, selecione Personalizar.
      Utilizar o Explorador de Pacotes de Gestão:
      1. No painel Explorador do Pacote de Gestão, selecione o pacote de gestão que contém o formulário que pretende personalizar, como o pacote de gestão Service Manager Biblioteca de Gestão de Alterações.
      2. Expanda Formulários e, em seguida, clique com o botão direito do rato no formulário que pretende personalizar, como o formulário que termina com ChangeRequestForm.
      3. Selecione Personalizar.
4. Na caixa de diálogo Pacote de Gestão de Destino , selecione um pacote de gestão não selado no qual pretende guardar esta personalização e selecione OK.
   No painel Explorador de Pacotes de Gestão , é apresentado um novo item de formulário na lista Formulários do pacote de gestão que especificou como o pacote de gestão de destino. O nome do novo formulário termina com a cadeia (Personalizado).
5. No painel de criação, pode reorganizar a localização dos controlos no formulário para alterar o aspeto e o comportamento do formulário. Além disso, pode adicionar controlos ao formulário ao fazer o seguinte:
   • Arraste os controlos do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários .
   • Arraste propriedades específicas do painel Browser de Classes . Esta ação irá criar e vincular automaticamente o controlo de acordo com a propriedade que arrastou.

Criar um novo formulário

Se definiu uma nova classe personalizada para expandir Service Manager, poderá ter de criar um formulário personalizado para interagir com essa classe. Pode utilizar a Ferramenta de Criação de Service Manager para criar um formulário com um dos seguintes métodos:

• Comece a partir de uma classe base.
• Carregue um formulário de Windows Presentation Foundation (WPF) personalizado que foi inicialmente desenvolvido pelo sistema de desenvolvimento do Microsoft Visual Studio e continue a personalizar esse formulário na Ferramenta de Criação.

A Ferramenta de Criação inclui controlos de formulário, como a Caixa de Verificação, o Seletor de Datas, o Controlo de Tabulação e o Item de Tabulação, que pode adicionar ao formulário. Pode aceder a estes controlos a partir da Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários. Normalmente, vincula os controlos de formulário a propriedades específicas da classe base do formulário. Por conseguinte, ao utilizar qualquer um dos métodos, primeiro tem de selecionar uma classe base para que o formulário seja associado. Para obter mais informações sobre os controlos que pode adicionar a um formulário, veja as secções anteriores neste artigo, como Como Adicionar um Controlo de Caixa de Verificação a um Formulário na Ferramenta de Criação e Como Adicionar um Controlo de Tabulação e Controlos de Item de Tabulação a um Formulário na Ferramenta de Criação.

As secções seguintes descrevem como criar um novo formulário na Ferramenta de Criação.

Criar um novo formulário a partir de uma classe base

Utilize o procedimento seguinte para criar um formulário simples a partir de uma classe base.

Nota

Quando cria um formulário a partir de uma classe base, a Ferramenta de Criação não suporta capacidades avançadas. Por exemplo, não existe suporte para regras complexas, como interdependência de campos ou valores calculados.

Criar um novo formulário a partir de uma classe base

1. No Explorador de Pacotes de Gestão, expanda o pacote de gestão no qual pretende armazenar o novo formulário. Clique com o botão direito do rato em Formulários e selecione Criar.
2. Na caixa de diálogo Classe base , selecione a classe base do formulário. Pode restringir a sua pesquisa ao selecionar um pacote de gestão específico ou pode deixar os Todos os Pacotes de Gestão predefinidos. Selecione OK.
3. Se tiver selecionado um pacote de gestão selado no passo 1, será apresentada a caixa de diálogo Pacote de Gestão de Destino . Selecione um pacote de gestão não selado no qual armazenar o formulário e selecione OK.
4. Na caixa de diálogo Criar formulário , na caixa Nome interno , introduza um nome para o formulário e selecione Criar.
   É apresentado um formulário em branco inicial no painel de criação. O formulário inicial consiste numa secção de cabeçalho na parte superior e numa secção do corpo por baixo; ambas as secções estão em branco.
5. Personalize o formulário ao arrastar controlos do painel Caixa de Ferramentas Personalizações de Formulários para o novo formulário.
6. Guarde o pacote de gestão que contém o formulário que criou.

Criar um novo formulário baseado num formulário WPF personalizado

Por vezes, um formulário simples não é suficiente e tem de utilizar funcionalidades avançadas, como a lógica personalizada, no formulário. Neste caso, pode desenvolver um formulário WPF personalizado com uma ferramenta diferente da Ferramenta de Criação em vez de utilizar o Visual Studio. Em seguida, em vez de criar um formulário da classe base, carregue o ficheiro de assemblagem desse formulário WPF para a Ferramenta de Criação e utilize-o como ponto de partida para mais personalizações no formulário. As personalizações de formulário que efetuar na Ferramenta de Criação são armazenadas num ficheiro de pacote de gestão.

Mais tarde, para utilizar o formulário personalizado no Service Manager, depois de concluir todas as personalizações, tem de agrupar o ficheiro de assemblagem de formulário original com o pacote de gestão que contém as personalizações que efetuou na Ferramenta de Criação. Para obter mais informações sobre como agrupar um pacote de gestão e criar um ficheiro .mpb, veja How to Bundle Management Packs and Resource Files (Como Agregar Pacotes de Gestão e Ficheiros de Recursos).

Utilize o procedimento seguinte para carregar um ficheiro de assemblagem de formulário WPF personalizado para o Service Manager e personalizar esse formulário.

Criar um novo formulário baseado num formulário WPF personalizado

1. No Explorador de Pacotes de Gestão, expanda o pacote de gestão no qual pretende armazenar personalizações no formulário. Clique com o botão direito do rato em Formulários e selecione Adicionar Personalizado.
2. Na caixa de diálogo Classe base , selecione a classe base do formulário. Pode restringir a sua pesquisa ao selecionar um pacote de gestão específico ou manter os Todos os Pacotes de Gestão predefinidos. Selecione OK.
3. Se tiver selecionado um pacote de gestão selado no passo 1, é apresentada a caixa de diálogo Pacote de Gestão de Destino. Selecione um pacote de gestão não selado no qual pretende armazenar o formulário e selecione OK.
4. Na caixa de diálogo Adicionar formulário personalizado , introduza um nome na caixa Nome interno . Na caixa Assemblagem , selecione o ficheiro de assemblagem que contém o formulário personalizado que pretende carregar e, na caixa Tipo , selecione o nome do formulário no ficheiro de assemblagem que pretende carregar. Selecione Criar. O formulário que selecionou é agora apresentado no painel de criação.
5. Personalize o formulário ao arrastar controlos do painel Caixa de Ferramentas Personalizações de Formulários para o formulário no painel de criação.
6. Guarde o pacote de gestão que contém as personalizações do formulário.
7. Agrupe o ficheiro de assemblagem original do formulário, o pacote de gestão que contém as personalizações de formulário que efetuou na Ferramenta de Criação e quaisquer outros ficheiros de recursos necessários para criar um ficheiro .mpb.

Adicionar um controlo de caixa de verificação a um formulário

Um controlo Caixa de Verificação no Service Manager Authoring Tool apresenta uma opção no formulário e permite que o utilizador escolha essa opção. Pode modificar as propriedades do controlo Caixa de Verificação para personalizar características, como a etiqueta apresentada na caixa de verificação.

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo Caixa de Verificação a um formulário.

Adicionar um controlo Caixa de Verificação a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Caixa de Verificação do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Caixa de Verificação no formulário.
3. No painel Detalhes , selecione a propriedade Conteúdo e defina o respetivo valor como texto que será apresentado na caixa de verificação.
4. No painel Detalhes , selecione a propriedade Caminho do Enlace e selecione o botão de reticências (...). Na caixa de diálogo Caminho de Enlace , expanda as classes e, em seguida, selecione uma propriedade Booleana para o controlo vincular.

   Nota

   A propriedade Conteúdo é definida automaticamente para o nome a apresentar da propriedade à qual o controlo está vinculado.

5. Selecione qualquer outra propriedade, como Família do Tipo de Letra, no painel Detalhes para personalizar as propriedades do controlo Caixa de Verificação .
6. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de seletor de datas a um formulário

Um controlo Selecionador de Datas na Ferramenta de Criação de Service Manager é utilizado para apresentar datas num formulário. Pode modificar as propriedades do controlo Selecionador de Datas para personalizar características, como o formato da data apresentada.

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo Selecionador de Datas a um formulário.

Adicionar um controlo Selecionador de Datas a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Selecionador de Datas do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Selecionador de Datas no formulário.
3. No painel Detalhes , selecione a propriedade Caminho de Enlace . Selecione o botão de reticências (...) e, em seguida, na caixa de diálogo Caminho de Enlace , selecione a propriedade de classe à qual pretende vincular o controlo Selecionador de Datas .
4. Selecione qualquer propriedade, como Formato de Data, no painel Detalhes para personalizar as propriedades do controlo Seletor de Datas .
5. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de imagem a um formulário

É utilizado um controlo Imagem no Service Manager Authoring Tool para apresentar uma imagem. Pode modificar as propriedades do controlo Imagem para personalizar características, como a localização, o tamanho e a imagem que é apresentada.

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo Imagem a um formulário.

Adicionar um controlo Imagem a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Imagem do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário.
3. Na caixa de diálogo Inserir Imagem , especifique o caminho do ficheiro de imagem para a imagem.

   Nota

   A imagem que escolheu aparece no formulário.

4. Selecione qualquer propriedade no painel Detalhes para personalizar outras propriedades do controlo Imagem .
5. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de etiqueta a um formulário

É utilizado um controlo Etiqueta no Service Manager Authoring Tool para apresentar uma etiqueta num formulário. Pode modificar as propriedades do controlo Etiqueta para personalizar características, como a cadeia de texto que a etiqueta apresenta.

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo Etiqueta a um formulário.

Adicionar um controlo Etiqueta a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Etiqueta do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Etiqueta no formulário.
3. No painel Detalhes , selecione a propriedade Caminho de Enlace . Selecione o botão de reticências (...) e, em seguida, na caixa de diálogo Caminho de Enlace , selecione a propriedade de classe à qual pretende vincular o controlo Etiqueta .
   Em alternativa, se quiser que o controlo Etiqueta apresente uma cadeia estática, selecione a propriedade Conteúdo e introduza uma cadeia para substituir a cadeia de Label_1 predefinida. Será apresentado no formulário.
4. Selecione qualquer outra propriedade no painel Detalhes para personalizar as propriedades do controlo Etiqueta .
5. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de seletor de lista a um formulário

O controlo Seletor de Listas no Service Manager Authoring Tool é um controlo personalizado que é utilizado para selecionar um item a partir de uma lista pré-preenchida de itens. Pode modificar as propriedades do controlo Seletor de Listas para personalizar as características do controlo.

Uma das características do controlo que tem de definir é a lista de itens que irá preencher o controlo Seletor de Listas que está a criar. Pode escolher uma lista existente, como a lista Prioridade da Atividade , ou pode criar uma nova lista enquanto estiver a criar o controlo.

Para adicionar itens de lista a uma lista criada recentemente, tem de utilizar a consola Service Manager. Não pode utilizar a Ferramenta de Criação para adicionar itens de lista a uma lista criada recentemente. Para obter mais informações sobre como utilizar a consola do Service Manager para adicionar itens de lista, consulte Como Adicionar um Item de Lista.

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo Seletor de Listas a um formulário.

Adicionar um controlo Seletor de Listas a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Seletor de Listas do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Seletor de Listas no formulário.
3. No painel Detalhes , selecione a propriedade Tipo de lista e selecione o botão de reticências (...). Na caixa de diálogo Selecionar uma lista , selecione a lista de itens que irão preencher o controlo Seletor de Listas que está a criar. Selecione uma lista na lista Listas disponíveis .
   Selecione OK.
4. Selecione qualquer outra propriedade, como Largura ou Altura no painel Detalhes , para personalizar outras propriedades do controlo Seletor de Listas .
5. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de painel a um formulário

O controlo Painel no Service Manager Authoring Tool é um controlo Esquema que o ajuda a gerir um grupo de controlos relacionados. Normalmente, arrasta e posiciona vários controlos que têm um objetivo relacionado no formulário num controlo de painel. Em seguida, se precisar de mover os controlos que estão no painel, em vez de mover cada controlo individualmente, pode mover o controlo Painel .

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo de Painel a um formulário.

Para adicionar um controlo de painel a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone painel do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Agora, pode adicionar outros controlos no controlo Painel .

Adicionar um controlo de seletor de instância única a um formulário

Um controlo Seletor de Instância Única no Service Manager Authoring Tool é um controlo personalizado. É utilizado para apresentar uma lista de instâncias de uma determinada classe e permite que o utilizador selecione uma instância nessa lista. Este controlo assemelha-se ao controlo Seletor de Utilizadores , mas em vez de ser baseado na classe Utilizador , baseia-se em qualquer classe que especificar, incluindo classes personalizadas. Pode modificar as propriedades do controlo Selecionador de Instância Única para personalizar características, como a classe cujas instâncias irão preencher a lista.

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo Selecionador de Instância Única a um formulário.

Adicionar um controlo Seletor de Instância Única a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Seletor de Instância Única do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Seletor de Instância Única no formulário.
3. No painel Detalhes , selecione a propriedade Caminho do Enlace e selecione o botão de reticências (...). Na caixa de diálogo Caminho de Enlace , selecione a classe relacionada cujas instâncias irão preencher a lista de instâncias do controlo no formulário.
4. Selecione qualquer outra propriedade, como Largura ou Altura, no painel Detalhes para personalizar outras propriedades do controlo Seletor de Instância Única .
5. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de separador e controlos de item de separador a um formulário

É utilizado um controlo de Controlo de Tabulação, combinado com controlos de Item de Tabulação, para organizar conteúdos visuais em formato tabular na Ferramenta de Criação de Service Manager. Pode modificar as propriedades destes controlos para personalizar características como o aspeto e o esquema. Normalmente, o controlo Controlo de Tabulação é acompanhado por vários controlos de Item de Tabulação que permitem a seleção de itens individuais dentro do Controlo de Tabulação.

Utilize os seguintes procedimentos para adicionar um controlo Controlo de Tabulação e um controlo Item de Tabulação a um formulário.

Adicionar um controlo de Controlo de Separador a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Controlo de Tabulação do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Controlo de Tabulação no formulário.
3. Selecione qualquer propriedade no painel Detalhes para personalizar as propriedades do controlo Controlo de Tabulação .
4. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo Item de Separador a um formulário

1. Adicione um controlo de Controlo de Tabulação conforme descrito no procedimento anterior e, em seguida, selecione-o no formulário.
2. Arraste o ícone Item de Tabulação do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários e largue-o no controlo Controlo de Tabulação ao qual deve ser associado.
3. Clique com o botão direito do rato no controlo Item de Separador e selecione Editar Conteúdo. Introduza o texto que pretende que seja apresentado como a etiqueta no Item de Tabulação. Selecione qualquer propriedade no painel Detalhes para personalizar outras propriedades do controlo Item de Separador .
4. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de caixa de texto a um formulário

É utilizado um controlo caixa de texto na Ferramenta de Criação de Service Manager para apresentação e edição de texto. Pode modificar as propriedades do controlo para personalizar características como a localização, o tamanho, o comportamento da moldagem e o texto do controlo Caixa de Texto .

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo caixa de texto a um formulário.

Adicionar um controlo caixa de texto a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone caixa de texto da janela Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Caixa de Texto no formulário.
3. Defina uma cadeia de texto ao efetuar um dos seguintes procedimentos:
   • No painel Detalhes , selecione a propriedade Caminho de Enlace . Selecione o botão de reticências (...) e, em seguida, na caixa de diálogo Caminho de Enlace , selecione a propriedade de classe à qual pretende vincular o controlo Caixa de Texto .
   • Selecione a propriedade Texto . Selecione o valor predefinido da cadeia de carateres da Caixa de Texto e substitua-o.

     Nota

     O novo valor de cadeia que introduziu aparece agora no formulário.

4. Selecione a propriedade Aceitar a chave ENTER e defina o respetivo valor como Verdadeiro. No formulário implementado, este valor permite que os utilizadores introduzam várias linhas de texto.
5. Selecione qualquer outra propriedade, como Visibilidade da Barra de Deslocamento Horizontal e Linhas Máximas, no painel Detalhes para personalizar outras propriedades do controlo Caixa de Texto .
6. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Adicionar um controlo de seletor de utilizadores a um formulário

O controlo Seletor de Utilizadores é uma Service Manager controlo personalizado que é utilizado para escolher um utilizador a partir de uma lista pendente de utilizadores. Pode modificar as propriedades do controlo Seletor de Utilizadores no Service Manager Authoring Tool para personalizar características como o esquema e a lista de utilizadores a vincular.

Utilize o procedimento seguinte para adicionar um controlo Seletor de Utilizadores a um formulário.

Adicionar um controlo Seletor de Utilizadores a um formulário

1. Certifique-se de que o painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários está aberto e que o formulário que pretende personalizar está aberto no painel de criação.
2. Arraste o ícone Seletor de Utilizadores do painel Caixa de Ferramentas de Personalização de Formulários para o formulário. Selecione o controlo Seletor de Utilizadores no formulário.
3. No painel Detalhes , selecione a propriedade Caminho do Enlace e selecione o botão de reticências (...). Na caixa de diálogo Caminho de Enlace , selecione a classe de utilizador relacionada que representa as instâncias de utilizador às quais pretende vincular este controlo. No formulário implementado, o utilizador pode utilizar este controlo para ver e escolher uma das instâncias de utilizador da classe de utilizador relacionada especificada.
4. Selecione qualquer propriedade no painel Detalhes para personalizar as propriedades do controlo Seletor de Utilizadores .
5. Selecione Ficheiro e selecione Guardar Tudo para guardar o formulário personalizado num pacote de gestão.

Passos seguintes

Personalize o formulário de incidente predefinido para o cenário de exemplo da Ferramenta de Criação.