Criar um dashboard de nível de serviço
Importante
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Depois de configurar um objetivo de nível de serviço, pode criar uma vista de dashboard de nível de serviço para monitorizar o objetivo de nível de serviço. A vista de dashboard de nível de serviço apresenta uma grelha de níveis de serviço e uma grelha de objetivos de nível de serviço, que lista os vários objetivos que têm um objetivo ou valor de destino e se o sucesso está acima ou abaixo desse valor de destino para o SLA/instância atualmente selecionado. Ao selecionar um objetivo na grelha Objetivos do Nível de Serviço, aparece um indicador ou gráfico, como apresentado na seguinte imagem.
O medidor mostrará o valor real médio, juntamente com o valor de destino e uma indicação sobre se a relação de valor e objetivo corresponde ao êxito (verde) ou à falha (vermelho). O gráfico mostra um histórico de horas dos valores reais, que será uma função da agregação dos valores no armazém de dados, que dependerá do período de tempo do dashboard configurado, se os valores têm origem na tabela de agregação Hora a Hora ou Diária.
Para criar uma vista do dashboard de nível de serviço
Na Consola de operações, selecione A Minha Área de Trabalho.
Clique com o botão direito do rato na pasta onde pretende armazenar a vista, aponte para Novo e selecione Vista de Dashboard.
No Assistente de Nova Instância, na página Modelo , selecione Esquema de Fluxo ou Esquema de Grelha e selecione Seguinte.
Na página Propriedades Gerais, introduza um nome para a vista do dashboard. A descrição é opcional. Selecione Seguinte.
Na página Especificar o Âmbito , selecione Adicionar.
Na janela Adicionar SLA , selecione o objetivo de nível de serviço que criou, selecione Adicionar e selecione OK. Pode adicionar vários objetivos de nível de serviço.
Na página Especificar o Âmbito , na secção Último , defina o período de tempo que pretende apresentar na vista do dashboard e selecione Seguinte.
Reveja as definições na página Resumo e selecione Criar.
Selecione Fechar.
Passos seguintes
Saiba como criar um objetivo de nível de serviço para medir a disponibilidade do serviço de uma aplicação ou um conjunto de computadores agrupados para o dashboard de nível de serviço ao rever Monitorizar Objetivos de Nível de Serviço com o Operations Manager.
Para ver o objetivo de nível de serviço ao longo do tempo para verificar se a organização está a cumprir os destinos de disponibilidade definidos nos SLAs, veja Executar um Relatório de Controlo de Nível de Serviço.