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Gerenciamento de alertas orientado por dados

  • Artigo

Para melhorar a precisão dos problemas detectados e alertados para serviços de infraestrutura e aplicativos monitorados pelo System Center – Operations Manager, o recurso Ajustar Pacotes de Gerenciamento está disponível para realçar os pacotes de gerenciamento e seus fluxos de trabalho, que geram um alto volume de alertas.

Agora você pode obter melhor visibilidade com os alertas gerados em seu ambiente por meio do console, em vez de ter que executar relatórios ou utilizar scripts personalizados para expor esses dados. Para monitores e regras de um pacote de gerenciamento que estão gerando um volume significativo de alertas, você pode examinar diretamente a configuração da regra ou monitor, examinar quais objetos monitorados estão gerando o volume de alerta ou modificar sua configuração definindo uma substituição sem precisar navegar até o modo de exibição Monitoramento ou Criação.

Por padrão, a exibição tem como escopo apresentar 30 ou mais alertas gerados nos últimos 90 dias.

Revise os alertas para ajustar

  1. Entre no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager.

  2. No console de Operações, selecione Administração.

  3. No painel de navegação, selecione Ajustar Pacotes de Gerenciamento em Pacotes de Gerenciamento.

  4. Essa exibição fornece uma visão geral dos alertas gerados (por contagem de alertas) pelos pacotes de gerenciamento em seu grupo de gerenciamento pela duração especificada.

  5. Para obter mais informações sobre um pacote de gerenciamento específico, selecione esse pacote de gerenciamento específico e isso habilitará as ações "Propriedades" e "Ajustar alertas" no painel Tarefas.

  6. Para examinar as propriedades do pacote de gerenciamento selecionado, selecione Propriedades no painel Tarefas. A caixa de diálogo Propriedades Gerais do Pacote de Gerenciamento será exibida para o pacote de gerenciamento especificado.

  7. Para examinar informações adicionais para os alertas gerados pelo pacote de gerenciamento selecionado, selecione Ajustar Alertas no painel Tarefas. A janela de exibição Alertas será exibida, exibindo as seguintes propriedades para cada tipo de alerta:

    a. Nome do Alerta - o nome de exibição do alerta da regra ou do monitor que gerou o alerta
    b.Count - quantos alertas foram criados durante o período de tempo pela regra/monitor
    c. Gravidade - indica o grau de impacto com base no problema identificado
    d. Prioridade - indica a rapidez com que responder para resolver o problema identificado
    e. Monitor/Regra - indica se o alerta foi gerado por uma regra ou monitor
    f. Nome do Monitor/Regra - o nome do monitor ou da regra que gerou o alerta

  8. Para cada tipo de alerta, você pode selecionar Exibir ou Editar configurações deste monitor ou Exibir ou Editar configurações desta regra , dependendo do tipo de alerta selecionado, Exibir ou Substituir Fontes ou Substituir ação no painel Tarefas.

Selecionar Exibir ou Editar configurações deste monitor ou Exibir ou Editar configurações desta regra abrirá a caixa de diálogo de propriedades do tipo de alerta específico selecionado.

Se você quiser obter mais informações sobre as diferentes fontes que geraram vários alertas para um tipo de alerta específico, selecione Exibir ou Substituir Fonte. Isso abrirá uma caixa de diálogo que exibe as diferentes fontes que geraram um alerta específico junto com a contagem de cada fonte. Nessa exibição, você pode entender qual fonte ou fontes estão gerando muitos alertas e, a partir daqui, você pode desabilitar o monitor ou a regra ou substituir um parâmetro específico para esse objeto monitorado ou exibir as substituições já configuradas para esse fluxo de trabalho.

Se precisar configurar a substituição em um destino diferente, poderá selecionar Substituições e direcionar a alteração de configuração em todos os objetos da classe, um grupo, objetos de outra classe, objeto específico da classe ou objetos de outra classe. A funcionalidade de substituição e as configurações de Exibir ou Editar de monitor/regra são consistentes em comportamento com os outros métodos que você pode aplicar substituições no console.

As informações de nível de alerta e as informações de nível de origem fornecerão mais informações sobre os alertas que estão sendo gerados em seu ambiente e, com os outros métodos disponíveis no Operations Manager para avaliar o volume de alertas, você pode determinar onde precisa fazer mais alterações para melhorar o monitoramento e a precisão do alerta.

Alterar as configurações de visualização

O procedimento a seguir descreve como você pode configurar a frequência e o número mínimo de alertas a serem filtrados na exibição Ajustar Pacotes de Gerenciamento.

  1. Entre no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager.

  2. No console de Operações, selecione Administração.

  3. No painel de navegação, selecione Ajustar Pacotes de Gerenciamento em Pacotes de Gerenciamento.

  4. No painel Ações , selecione Identificar Pacotes de Gerenciamento a Serem Ajustados.

  5. Na caixa de diálogo Identificar Pacotes de Gerenciamento a Serem Ajustados, faça o seguinte:

    a. Especifique o intervalo de data e hora digitando-o manualmente nos campos Exibir alertas de e Para ou use o controle Data e Hora para modificar o intervalo de datas.
    b. Especifique o número mínimo de alertas gerados por fluxos de trabalho em um pacote de gerenciamento que você deseja ver especificando ou inserindo um número.

  6. Na caixa de diálogo Identificar Pacotes de Gerenciamento a Serem Ajustados, selecione OK para salvar suas alterações.

Próximas etapas

  • Para saber como criar um pacote de gerenciamento gravável personalizado para armazenar suas substituições, consulte Como criar um pacote de gerenciamento para substituições.

  • Para entender como abordar o gerenciamento do ciclo de vida dos pacotes de gerenciamento implantados em seu grupo de gerenciamento, consulte Ciclo de vida do pacote de gerenciamento.

  • Examine a biblioteca de Relatórios do Operations Manager para entender quais relatórios estão disponíveis para ajudá-lo a explorar os dados operacionais e as informações de configuração em seu grupo de gerenciamento e siga Como criar relatórios no Operations Manager para criar relatórios para suas necessidades operacionais.