Erro (Acesso Negado devido a políticas organizacionais) no SharePoint ou no OneDrive
Sintomas
Os utilizadores recebem a seguinte mensagem de erro quando tentam iniciar sessão no SharePoint ou no OneDrive:
Acesso Negado
Devido às políticas organizacionais, não pode aceder a este recurso a partir desta localização de rede.
Causa
Existem erros semelhantes com diferentes causas raiz. Certifique-se de que verifica as seguintes informações antes de continuar:
- Se estiver a receber uma mensagem de erro a indicar "Devido a políticas organizacionais, não pode aceder a este recurso" pode dever-se a Barreiras de Informação.
- Se estiver a receber uma mensagem de erro a indicar "Devido a políticas organizacionais, não pode aceder a este recurso a partir deste dispositivo não fidedigno" poderá dever-se a uma Política de Dispositivo Não Gerida.
- Se estiver a receber uma mensagem de erro que indica "Devido a políticas organizacionais, não pode aceder a este recurso a partir desta localização de rede", continue com a resolução.
Resolução
Para resolver este problema, experimente o seguinte método, consoante o seu nível de permissões.
Não administradores
Se receber esta mensagem de erro, contacte o administrador do Microsoft 365.
Administradores
Nota
Este diagnóstico não está disponível para os ambientes GCC High ou DoD, nem para o Microsoft 365 operado pela 21Vianet ou para clientes do Microsoft 365 Germany.
Se for um administrador e tiver bloqueado o SharePoint e o OneDrive devido a uma política baseada na localização, siga estes passos para desbloquear o inquilino:
Selecione Executar Testes, que irá preencher o diagnóstico no Centro de Administração Microsoft 365.
No formulário de diagnóstico, selecione o URL de raiz do SharePoint Online e, em seguida, selecione Executar Testes.
Se o teste detetar que tem uma política de localização baseada na rede definida e que está atualmente bloqueado fora do seu inquilino, pode optar por desativar a política.
Mais informações
Para obter mais informações sobre políticas baseadas na localização, consulte Controlar o acesso aos dados do SharePoint e do OneDrive com base na localização da rede.