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OKRs no Microsoft Purview

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Observação

O Catálogo de Dados do Microsoft Purview está a alterar o nome para Catálogo Unificado do Microsoft Purview. Todas as funcionalidades permanecerão iguais. Verá o nome mudar quando a nova experiência de Governação de Dados do Microsoft Purview estiver geralmente disponível na sua região. Verifique o nome na sua região.

Os OKRs (objetivos e resultados principais) no Microsoft Purview são objetivos empresariais controláveis associados a domínios de governação e produtos de dados para realçar o valor dos dados de negócio.

A governação de dados é uma prática importante que é muitas vezes ignorada, a menos que uma organização tenha requisitos de conformidade rigorosos. Embora as organizações pareçam compreender o valor dos dados, a função que a governação de dados desempenha na promoção de dados úteis e em bom estado de funcionamento perde-se. Os dados valiosos são negligenciados à medida que as propriedades de dados ficam sobrecarregadas com informações não governadas.

Os OKRs ligam os produtos de dados diretamente aos objetivos empresariais reais para ultrapassar o fosso entre a empresa e o património de dados. A governação de dados não é apenas uma tarefa de TI ou uma melhor prática de engenharia, é uma parte crítica da geração de valor. Para utilizar os seus dados, o seu património de dados tem de ser bem mantido e o trabalho pode ser partilhado entre os especialistas que conhecem melhor esses dados.

O que é um OKR?

Um Objetivo e Resultado Chave (OKR) é o objetivo ou o resultado desejado de um domínio de governação. Por exemplo, um aumento de 10% nas vendas ou uma redução de 3% nos casos de suporte. Os objetivos devem estar relacionados com tudo o que uma organização faz e devem definir como estão a alcançar os seus resultados.

Partes de um OKR

Os OKRs do Microsoft Purview têm várias partes:

  • Proprietários – os utilizadores responsáveis pela manutenção do objetivo
  • Definição – uma descrição abrangente do seu objetivo, que pode ser tão abrangente como "capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta a alcançarem mais", ou tão específicas como "utilizar campanhas de marketing para aumentar as vendas no primeiro trimestre".
  • Data de destino – quando espera atingir o seu objetivo.
  • Principais resultados – estes são os objetivos mensuráveis e vinculados ao tempo associados ao seu objetivo e devem ser a forma como controla o progresso em direção ao seu objetivo.

Proprietário

Estes são os utilizadores responsáveis pela manutenção de um objetivo empresarial. Podem ser os líderes do negócio, e devem ter conhecimento de como o negócio funciona e para onde vai. São incentivados vários proprietários a fornecer uma perspetiva completa sobre a empresa e a apoiar-se mutuamente na propriedade do objetivo.

Definição

Os bons objetivos são específicos e alcançáveis num período de tempo. A definição é uma descrição de texto de alto nível da missão ou objetivo atual da equipa ou processo, e por que motivo é importante. A descrição em si deve ser sucinta, mas não é suficiente por si só. Requer uma forma de medir os objetivos alcançados e o progresso, que são os principais resultados.

Data de destino

A data em que se espera que o objetivo seja cumprido. Isto ajuda a impulsionar o progresso para o objetivo e incentiva os objetivos que são alcançáveis, uma vez que têm de ser concluídos dentro de um período de tempo específico.

Principais resultados

Os principais resultados são a forma como irá medir o progresso em relação ao seu objetivo. Além disso, o seu objetivo pode ter vários resultados importantes que se acumulam para os seus objetivos gerais.

Uma boa métrica para objetivos/objetivos utiliza o acrónimo SMART:

  • Específico
  • Mensurável
  • Alcançável
  • Realista
  • Limite de tempo

Para associar os seus objetivos a resultados reais, os principais resultados têm várias funcionalidades:

  • Resultado – uma instrução que abrange o resultado específico e mensurável esperado.
  • Progresso status – o seu progresso está no bom caminho, atrasado ou em risco? Isto ajuda a sua empresa a identificar e atribuir prioridades a problemas.
  • Montante do progresso – onde está a sua posição atual em relação ao seu objetivo? Tem de utilizar números ou percentagens específicos para representar este montante.
  • Valor do objetivo - qual é o seu objetivo? Tem de utilizar números ou percentagens específicos para representar este montante.
  • Montante máximo - qual é o máximo alcançável?

Estes valores são editáveis para que os utilizadores e proprietários empresariais possam atualizar os seus objetivos e resultados ao longo do tempo. Estes valores também são convertidos em gráficos, para que os empresários possam ver rapidamente como a sua organização está a progredir em direção aos seus objetivos e onde quer que existam bloqueios.

Um OKR pode ser ligado a todos os produtos de dados relevantes para esse objetivo. Podem ser os dados utilizados para medir esse OKR ou os dados utilizados para investigar novas oportunidades de negócio. Seja como for, os consumidores de dados podem utilizar esta ligação para ver todos os dados relacionados diretamente com os seus objetivos empresariais e os empresários podem controlar o estado de funcionamento dos dados diretamente associados aos seus objetivos.

Como é que gera valor comercial?

A governação de dados está diretamente associada a estes objetivos empresariais. Afinal, os dados são utilizados para controlar e alcançar estes objetivos. Também pode ser utilizado para descobrir novas áreas de melhoria e para ajudar a orientar os objetivos que têm de ser priorizados. Por isso, trouxemos OKRs para o Microsoft Purview para associar diretamente os dados ao seu valor comercial.

Por exemplo: a sua equipa de marketing desenvolveu um produto de dados de resultados de campanha de e-mail que a sua equipa pode utilizar para controlar o impacto das campanhas de marketing de e-mail. O seu domínio de governação de marketing tem um OKR de "Resposta do Cliente", com o objetivo de, pelo menos, 20% de resposta dos clientes às campanhas de e-mail, telefone e correio enviadas. Um proprietário empresarial liga a OKR de "Resposta do Cliente" ao produto de dados de resultados da campanha de e-mail e cria um resultado chave "Email Campaign Response" para medir a percentagem atual da resposta do cliente. Quando a equipa de marketing está a acompanhar o progresso trimestral, os seus objetivos estão diretamente associados aos dados que utilizam para controlar essas informações. Estão diretamente cientes do estado de funcionamento e do valor dos dados associados aos respetivos OKRs e, naturalmente, incentivados a investir na saúde dos dados.

Isto não só incentiva os seus utilizadores a concentrarem-se nos seus objetivos, como também promove o estado de funcionamento, a segurança, a utilização correta e a deteção de dados diretamente relacionados com os seus objetivos empresariais. A sua empresa e o seu património de dados crescem em conjunto naturalmente para suportar os seus objetivos.

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