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Pré-Atualizar Tarefas do Operations Manager

 

Publicado: março de 2016

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Tem de efetuar um número de tarefas de pré-atualização antes de atualizar do System Center Operations Manager 2007 R2 para o System Center 2012 – Operations Manager. A ordem em que é efetua estas tarefas irá variar consoante o caminho de atualização. Para obter mais informações sobre qual a ordem a seguir, consulte Atualizar Listas de Verificação do Caminho para o Operations Manager (Atualizar Listas de Verificação do Caminho para o Operations Manager do System Center 2012).

Descrição Geral das Tarefas Pré-atualização

Numa atualização do grupo de gestão de servidor único, tem de efetuar todas as tarefas de pré-atualização aplicáveis antes de iniciar o processo de atualização. O serviço será interrompido até o processo de atualização estar concluído. Se o grupo de gestão de servidor único não cumprir os requisitos mínimos do sistema ou se o utilizador não pretender um período de inatividade, pode adicionar um servidor de gestão secundário e, em seguida, seguir o processo de atualização do grupo de gestão distribuído.

Numa atualização do grupo de gestão distribuído, efetua a atualização por fases, para minimizar a interrupção do serviço. Para obter mais informações sobre estas fases, consulte Atualizar Tarefas do Operations Manager (Atualizar Tarefas para o Operations Manager do System Center 2012). Poderá ser necessário efetuar tarefas de pré-atualização antes de cada fase de atualização.

System_CAPS_importantImportante

Antes de seguir qualquer um destes procedimentos, verifique se os servidores do grupo de gestão do Operations Manager 2007 R2 possuem as configurações mínimas suportadas pelo System Center 2012 – Operations Manager. Tal ajudá-lo-á a determinar se necessita de adicionar quaisquer servidores ao grupo de gestão antes de realizar a atualização. Para mais informações, consulte Configurações Suportadas pelo System Center 2012 – Operations Manager.

A seguinte tabela mostra as tarefas que tem de concluir antes de atualizar do Operations Manager 2007 R2 para o System Center 2012 – Operations Manager. Esta tabela fornece as seguintes informações:

  • Tarefas a concluir

  • Ligações para os procedimentos relacionados com essas tarefas

  • Potenciais períodos de inatividade criados por uma tarefa

  • Descrição do potencial risco para a estabilidade dos dados e monitorização do ambiente e como atenuar esse risco

System_CAPS_importantImportante

A ordem das tarefas depende o caminho de atualização que seguir. Utilize as Atualizar Listas de Verificação do Caminho para o Operations Manager (Listas de Verificação do Caminho de Atualização para o Operations Manager do System Center 2012) para seguir os passos por ordem para o seu cenário específico de atualização.

Tarefa

Período de inatividade, risco e atenuação

Atualizar o Hardware e o Software para Cumprir os Requisitos do Sistema

Possível período de inatividade se forem necessárias alterações de hardware e de software. Risco dependendo das alterações necessárias.

Importar o Pacote de Gestão do Programa Auxiliar de Atualização

Nenhum período de inatividade ou interferências; risco baixo.

Criar uma Cópia de Segurança da Chave de Encriptação do RMS

Nenhum período de inatividade ou interferências; risco baixo.

Rever os Registos de Eventos do Operations Manager 2007 R2

Nenhum período de inatividade ou interferências; risco baixo.

Procurar Relatórios dos Servidores de Gateway para o RMS

Nenhum período de inatividade ou interferências; baixo risco se os servidores de gestão tiverem os certificados necessários.

Remover Agentes da Gestão Pendente

Nenhum período de inatividade ou interferências; risco baixo.

Verificar o Operations Manager 2007 R2 RMS para Consolas Ligadas Ativas

As consolas poderão perder conetividade ao RMS durante a atualização.

Desativar as Subscrições de Notificação

  • Interferências; não são enviadas notificações durante a atualização.

  • Atenuação; após a atualização, verifique a existância de quaisquer alertas em falta.

Parar os Serviços ou Desativar quaisquer Conectores

Os conectores não funcionam durante a atualização.

Verificar se a Base de Dados Operacional Tem Mais de 50 Por Cento de Espaço Livre

Nenhum período de inatividade ou interferências; risco baixo.

Verificar o Agrupamento do SQL Server

A atualização do grupo de gestão não é concluída com sucesso se existirem configurações de agrupamento não suportadas.

Criar uma Cópia de Segurança das Bases de Dados do Operations Manager

Em função da tecnologia da cópia de segurança utilizada, alguns métodos de cópia de segurança podem bloquear uma base de dados durante a cópia de segurança.

Restaurar a Chave de Encriptação do RMS no Servidor de Gestão Secundário

Nenhum período de inatividade ou interferências; risco baixo. Obrigatório só se o servidor de gestão de raiz (RMS) não cumprir os requisitos de configuração suportados para o System Center 2012 – Operations Manager. Deve ser efetuado antes da atualização do grupo de gestão.

Atualizar os Serviços de Relatórios do SQL Server

Os relatórios não estarão disponíveis, mas os dados não serão perdidos.

Atualizar o Hardware e o Software para Cumprir os Requisitos do Sistema

Antes de efetuar as tarefas de pré-atualização e atualização, poderá ser necessário atualizar o hardware e o software para cumprirem os requisitos do sistema. Para obter mais informações, consulte Configurações Suportadas para o System Center 2012 - Operations Manager e Atualizar o Hardware e o Software para Cumprir os Requisitos do Sistema.

Importar o Pacote de Gestão do Programa Auxiliar de Atualização

Está disponível um pacote de gestão do Programa Auxiliar de Atualização para o orientar durante o processo de atualização. Para obter informações sobre como importar e utilizar o pacote de gestão do Programa Auxiliar de Atualização, consulte Atualizar o Pacote de Gestão do Programa Auxiliar (Pacote de Gestão do Programa Auxiliar de Atualização).

Rever os Registos de Eventos do Operations Manager 2007 R2

Reveja os registos de eventos do Operations Manager 2007 R2 no servidor de gestão de raiz (RMS) e nos servidores de gestão para procurar avisos ou eventos críticos recorrentes. Resolva os problemas e guarde uma cópia dos registos de eventos antes de efetuar a atualização.

Procurar Relatórios dos Servidores de Gateway para o RMS

Se existirem servidores de gateway que reportam a um RMS do Operations Manager 2007 R2 com uma configuração não suportada, certifique-se de que o servidor de gestão secundário a partir do qual irá efetuar a atualização do grupo de gestão pode comunicar com o gateway. Pode executar um script do Windows PowerShell para apresentar os servidores de gestão principal e de ativação pós-falha para todos os servidores de gateway. Execute o seguinte script.

#Display Primary and Failover Management Servers for all Gateway Servers 
$GWs = Get-SCOMManagementServer | where {$_.IsGateway -eq $true} 
$GWs | sort | foreach { 
Write-Host ""; 
"Gateway MS :: " + $_.Name; 
"--Primary MS :: " + ($_.GetPrimaryManagementServer()).ComputerName; 
$failoverServers = $_.getFailoverManagementServers(); 
foreach ($managementServer in $failoverServers) { 
"--Failover MS :: " + ($managementServer.ComputerName); 
} 
} 
Write-Host "";

Para garantir autenticação mútua entre o gateway e o servidor de gestão secundário, instale certificados a partir de uma autoridade de ceriticação (CA) no servidor de gestão secundário e o servidor de gateway. Para obter mais informações, consulte a secção Implementar os certificados de Como substituir um Gateway de R2 do Operations Manager 2007 que tenha uma configuração sem suporte (atualização de Gerenciador de operações).

Depois de importar os certificados no novo servidor de gestão secundário e de verificar se o servidor de gateway está em bom estado de funcionamento, tem de definir o novo servidor de gestão como o servidor de gestão primário para o gateway e definir o RMS como o servidor de gestão secundário.

Remover Agentes da Gestão Pendente

Antes de atualizar o servidor de gestão secundário, remova quaisquer agentes que se encontrem em Gestão Pendente.

Remover agentes que se encontram em Gestão Pendente

  1. Inicie sessão na Consola de operações, utilizando uma conta que seja um membro da função de Administradores do Operations Manager para o grupo de gestão do Operations Manager 2007.

  2. No painel Administração, expanda Gestão de Dispositivos e, em seguida, clique em Gestão Pendente.

  3. Clique com o botão direito do rato em cada agente e, em seguida, clique em Aprovar ou Rejeitar.

Criar uma Cópia de Segurança da Chave de Encriptação do RMS

O servidor de gestão de raiz do Operations Manager 2007 R2 é necessário para desencriptar os dados seguros, na base de dados operacional. Quando tem uma cópia de segurança da chave de encriptação do EMS, pode importar a chave para um novo servidor de gestão ao atualizar o grupo de gestão a partir de um servidor de gestão secundário do Operations Manager 2007 R2.

Efetuar cópia de segurança da chave de encriptação utilizando o Assistente de Cópia de Segurança ou Restauro da Chave de Encriptação

  1. Inicie sessão no computador que aloja o servidor de gestão secundário com uma conta que seja um membro do grupo Administradores.

  2. Abra uma janela da Linha de Comandos utilizando a opção Executar como Administrador.

  3. Na linha de comandos, escreva:

    cd <Pasta de Instalação do Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. No Assistente de Cópia de Segurança ou Restauro da Chave de Encriptação, na página Cópia de Segurança ou Restauro?, selecione a opção Efetuar Cópia de Segurança da Chave de Encriptação e, em seguida, conclua o assistente, fornecendo a localização e palavra-passe da chave.

    Nota

    Se se esquecer ou perder a chave, não é possível recuperar a palavra-passe.

    Nota

    Guarde a chave de encriptação num local de fácil acesso, por exemplo, uma partilha de ficheiros. Tem de restaurar esta chave de encriptação em todos os servidores de gestão no grupo de gestão antes de atualizar.

Efetuar uma cópia de segurança da chave de encriptação do RMS utilizando a janela da Linha de Comandos

  1. Inicie sessão no computador que aloja o servidor de gestão de raiz do Operations Manager 2007 R2 utilizando uma conta que seja um membro do grupo Administradores.

  2. Abra uma janela da Linha de Comandos como um administrador utilizando a opção Executar como administrador.

  3. Na linha de comandos, escreva cd <caminho para a pasta de instalação> e, em seguida, prima Enter.

  4. Para efetuar a cópia de segurança da chave de encriptação, proceda do seguinte modo:

    1. Escreva SecureStorageBackup Backup <Ficheiro da Cópia de Segurança> e, em seguida, prima Enter.

    2. No aviso da linha de comandos Introduza a palavra-passe para utilizar em armazenamento/obtenção, escreva uma palavra-passe com, pelo menos, oito carateres e, em seguida, prima Enter.

    3. No aviso da linha de comandos Volte a introduzir a palavra-passe, escreva a mesma palavra-passe e, em seguida, prima Enter.

Verificar o Operations Manager 2007 R2 RMS para Consolas Ligadas Ativas

As consolas que estão ligadas ao RMS do Operations Manager 2007 R2 podem perder conetividade durante a atualização do grupo de gestão. Antes de efetuar a atualização do grupo de gestão, deverá notificar qualquer pessoa que tenha uma consola ligada para fechar a ligação.

Desativar as Subscrições de Notificação

A subscrição de notificação deverá ser desativada antes de atualizar o grupo de gestão para garantir que não são enviadas notificações durante o processo de atualização.

Desativar subscrições

  1. Inicie sessão na conta da Consola de operações que seja membro da função de Administradores do Operations Manager para o grupo de gestão do Operations Manager.

  2. Na Consola de operações, selecione a vista Administração.

  3. No painel de navegação, expanda Administração, expanda o contentor Notificações e, em seguida, clique em Subscrições.

  4. Selecione cada subscrição e, em seguida, clique em Desativar no painel Ações.

    Nota

    As seleções múltiplas não funcionam durante a desativação das subscrições.

Parar os Serviços ou Desativar quaisquer Conectores

Consulte a documentação do conector não Microsoft em relação a quaisquer Conectores instalados para determinar os serviços utilizados para cada Conector e se são suportados pelo System Center 2012 – Operations Manager.

Parar um serviço para Conectores

  1. No menu Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e, em seguida, clique em Serviços.

  2. Na coluna Nome, clique com o botão direito do rato no Conector que pretende controlar e, em seguida, clique em Parar.

Verificar se a Base de Dados Operacional Tem Mais de 50 Por Cento de Espaço Livre

É necessário verificar se a base de dados operacional tem mais de 50 por cento de espaço livre antes de atualizar o grupo de gestão, porque a atualização pode falhar se não existir espaço suficiente. É igualmente necessário assegurar que os registos de transações correspondem a 50 por cento do tamanho total da base de dados operacional.

Verificar o espaço disponível na Base de Dados Operacional

  1. No computador que aloja a base de dados operacional, abra o SQL Server Management Studio.

  2. No Object Explorer, expanda Bases de Dados.

  3. Clique com o botão direito do rato na base de dados operacional, aponte para Relatórios, Relatórios Padrão e, em seguida, clique em Utilização do Disco.

  4. Veja o relatório de Utilização do Disco para determinar a percentagem de espaço livre.

Aumentar o espaço livre para a base de dados operacional e os ficheiros de registo

  1. No computador que aloja a base de dados operacional, abra o SQL Server Management Studio.

  2. Na caixa de diálogo Ligar ao Servidor, na lista Tipo de Servidor, selecione Motor de Base de Dados.

  3. Na lista Nome do Servidor, selecione o servidor e a instância da base de dados operacional pretendida (por exemplo, computador\INSTÂNCIA1).

  4. Na lista Autenticação, selecione Autenticação do Windows e, em seguida, clique em Ligar.

  5. No painel do Object Explorer, expanda Bases de Dados, clique com o botão direito do rato na base de dados operacional e, em seguida, clique em Propriedades.

  6. Na caixa de diálogo Propriedades de Base de Dados, em Selecionar uma página, clique em Ficheiros.

  7. No painel de resultados, aumente o valor do Tamanho Inicial para a base de dados MOM_DATA em 50 por cento.

    Nota

    Este passo não é necessário se o espaço livre já exceder 50 por cento.

  8. Defina o valor do Tamanho Inicial do MOM_LOG para 50 por cento do tamanho total da base de dados. Por exemplo, se o tamanho da base de dados operacional for 100 GB, o tamanho do ficheiro de registo deve ser 50 GB. Em seguida, clique em OK.

Verificar o Agrupamento do SQL Server

O agrupamento do SQL Server para todas as bases de dados e instâncias da base de dados tem de ser um dos seguintes:

Idioma

Agrupamento

Inglês

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS

Francês

French_CI_AS

Russo

Cyrillic_General_CI_AS

CHS Chinês

Chinese_PRC_CI_AS

Japonês

Japanese_CI_AS

Espanhol

Traditional_Spanish_CI_AS

Outros Idiomas

Latin1_General_CI_AS
System_CAPS_importantImportante

Tem de se certificar de que todas as bases de dados e instâncias da base de dados têm o agrupamento correto antes de executar a atualização no grupo de gestão.

Para determinar o agrupamento do SQL Server de uma base de dados, pode verificar as propriedades da base de dados. No SQL Server Management Studio, clique com o botão direito na base de dados que pretende verificar e, em seguida, clique em Propriedades. O agrupamento está listado em Manutenção.

Para obter informações sobre como alterar o agrupamento do SQL Server de uma base de dados, consulte Setting and Changing the Server Collation (Definir e Alterar o Agrupamento do Servidor).

Restaurar a Chave de Encriptação do RMS no Servidor de Gestão Secundário

Caso não seja possível atualizar o grupo de gestão a partir do RMS, porque não cumpre as configurações mínimas suportadas do System Center 2012 – Operations Manager, tem de restaurar a chave de encriptação no servidor de gestão secundário do Operations Manager 2007 R2 a partir do qual irá executar a atualização do grupo de gestão. Para obter mais informações sobre se o RMS cumpre as configurações suportadas necessárias, consulte Supported Configurations for System Center 2012 - Operations Manager (Configurações Suportadas para o System Center 2012 - Operations Manager). Só deve restaurar a chave de encriptação mesmo antes de atualizar o grupo de gestão. Para restaurar a chave de encriptação, tem de utilizar a ferramenta SecureStorageBackup.

Para restaurar a chave de encriptação do RMS utilizando o Assistente de Cópia de Segurança ou Restauro da Chave de Encriptação

  1. Inicie sessão no computador que aloja o servidor de gestão secundário com uma conta que seja um membro do grupo Administradores.

  2. Abra uma janela da Linha de Comandos utilizando a opção Executar como Administrador.

  3. Na linha de comandos, escreva:

    cd <Pasta de Instalação do Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. No Assistente de Cópia de Segurança ou Restauro da Chave de Encriptação, na página Cópia de Segurança ou Restauro?, selecione a opção Restaurar a Chave de Encriptação e, em seguida, conclua o assistente, fornecendo a localização e a palavra-passe da chave.

Restaurar a chave de encriptação RMS utilizando a linha de comandos

  1. Inicie sessão no computador que aloja o servidor de gestão secundário com uma conta que seja um membro do grupo Administradores.

  2. Numa janela da linha de comandos, utilizando a opção Executar como Administrador, escreva:

    cd <Pasta de Instalação do Operations Manager>

    SecureStorageBackup Restore <Ficheiro da Cópia de Segurança>

  3. No aviso da linha de comandos Introduza a palavra-passe para utilizar em armazenamento/obtenção, escreva a palavra-passe e, em seguida, prima Enter.

  4. Utilize a mesma palavra-passe que foi utilizada para criar a cópia de segurança das chaves de encriptação.

Verificar se a chave de encriptação RMS foi restaurada

  1. No menu Iniciar, clique em Executar.

  2. Escreva regedit e, em seguida, clique em OK. O Editor de Registo é iniciado.

    System_CAPS_cautionCuidado

    A edição incorreta do registo pode danificar gravemente o sistema. Antes de efetuar alterações no registo, faça uma cópia de segurança de todos os dados importantes que estiverem no computador.

  3. Navegue para a chave HKLM\Software\microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\MOMBins. Se value1 e value2 existirem, a chave de encriptação foi restaurada com êxito.

Criar uma Cópia de Segurança das Bases de Dados do Operations Manager

Obtenha cópias de segurança recentes e verificadas da base de dados operacional e da base de dados do armazém de dados antes de atualizar o servidor de gestão secundário. Também devem ser criadas cópias de segurança de bases de dados de funcionalidades opcionais, tais como a base de dados de Relatórios e a de Serviços de Recolha de Auditorias, antes das mesmas serem atualizadas. Para obter mais informações, consulte Como: Efetuar uma Cópia de segurança de Base de Dados e Como agendar Backups do System Center 2012 - bancos de dados do Operations Manager.

Atualizar os Serviços de Relatórios do SQL Server

O System Center 2012 – Operations Manager necessita do SQL Server 2008 R2 ou do SQL Server 2008 R2 Sp1 na base de dados dos SQL Server Reporting Services (SSRS). Para obter informações sobre a atualização para o SQL Server, consulte Atualização para o SQL Server 2008 R2.