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Verificando a funcionalidade do Web Service de atualização de dispositivos

 

Tópico modificado em: 2012-06-21

O serviço Web de Atualização de Dispositivo é instalado automaticamente com o Lync Server. Antes da instalação, no entanto, há etapas de implantação adicionais a serem executadas, incluindo a criação de um local de armazenamento de arquivos e a configuração do ambiente para que os dispositivos possam descobrir e se conectar ao serviço Web de Atualização de Dispositivo. Essas etapas adicionais estão descritas em Atualizando dispositivos.

Após a implantação, é possível verificar para se certificar de que o Serviço Web de Atualização de Dispositivo está funcionando apropriadamente verificando se um dispositivo de teste pode se conectar a ele, e verificando se o serviço pode ser acessado por dispositivos externos. Também é possível usar esses procedimentos para verificar sempre que você estiver conectado se o serviço não está funcionando apropriadamente. Após o uso desses procedimentos, se você descobrir que o Serviço Web de Atualização de Dispositivo não está funcionando apropriadamente, certifique-se de que executou as etapas de implantação adicionais exigidas, execute quaisquer etapas omitidas e execute as etapas de verificação novamente.

Para verificar a funcionalidade do Serviço Web de Atualização de Dispositivo

  1. Adicione um dispositivo de teste ao Serviço Web de Atualização de Dispositivo no Painel de Controle do Lync Server.

  2. Desative o dispositivo de teste e ative-o novamente, de modo que ele se conecte ao Serviço Web de Atualização de Dispositivo e verifique a existência de atualizações.

  3. Verifique os logs de auditoria na pasta imageUpdates para saber se o dispositivo enviou uma solicitação de atualização ao serviço Web de Atualização de Dispositivo e recebeu uma resposta.

    noteObservação:
    Para obter detalhes, consulte Auditando solicitações de atualização.

  4. Verifique a tela Informações do Sistema do dispositivo para verificar se tem a versão de firmware esperada.

  5. Se sua implantação estiver configurada para permitir o acesso aos dispositivos externos, verifique se a URL externa está disponível fora do firewall de sua organização conectando o dispositivo de teste a uma rede externa, fazendo logon no dispositivo com uma conta de usuário válida e repetindo as etapas 2, 3 e 4.