Verificando o acesso a dispositivos externos
Tópico modificado em: 2012-06-21
Após implantar o Lync Server, você poderá executar o procedimento a seguir para verificar se dispositivos fora do firewall de sua organização poderão acessar o serviço Web de Atualização de Dispositivo através do proxy reverso. Se esse teste falhar, verifique se sua implantação está devidamente configurada para acesso externo e tente executar o teste novamente.
Para verificar o acesso externo ao serviço Web de Atualização de Dispositivo
Adicione um dispositivo de teste do Lync Phone Edition ao serviço Web de Atualização de Dispositivo no Painel de Controle do Lync Server.
Conecte o dispositivo de teste a uma rede externa do firewall da organização.
Desligue o dispositivo de teste e ligue novamente. Em seguida, entre no dispositivo. O dispositivo enviará uma solicitação de atualização para o serviço Web de Atualização de Dispositivo.
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Observação:Se você não entrar no dispositivo com uma conta de usuário válida, o serviço Web de Atualização de Dispositivo negará a solicitação de atualização. Quando isso ocorre, o dispositivo exibe um status 0x0/401 para um erro de credencial e um erro é registrado no IIS (Serviços de Informações da Internet) também. No log de auditoria, localize a entrada para a solicitação do dispositivo de teste.
Observação:Os dispositivos do Lync Phone Edition podem ser identificados por seus endereços MAC (Controle de Acesso à Mídia).
Em Lync Server os arquivos de log de auditoria estão localizados na pasta Logs\Server\Audit\imageUpdates\, na pasta de atualizações compartilhadas. Em Lync Server Standard Edition, os arquivos de log estão localizados em %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server <version>\Web Components\DeviceUpdateFiles\Logs\Server\Audit\imageUpdates\. Cada servidor físico tem seus próprios logs de auditoria. Convém consultar mais de um log para encontrar a entrada do seu dispositivo de teste.Verifique se a entrada existe e se foi gerada na data e hora em que você executou o teste.
Observação:Para obter detalhes sobre as informações de log de auditoria, consulte Atualizar o esquema do log de auditoria.