Configurar o Escopo de Usuários que os Chamadores Podem Contatar em um Atendedor Automático da UM
Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Tópico modificado em: 2012-07-23
Você pode especificar o grupo de usuários que os chamadores podem contatar ao chamarem um atendedor automático da UM (Unificação de Mensagens). Por padrão, os chamadores podem entrar em contato com usuários no mesmo plano de discagem associado ao atendedor automático da UM. Entretanto, é possível alterar o agrupamento de usuários para permitir que chamadores transfiram chamadas ou enviem mensagens de voz para usuários localizados na GAL (lista de endereços global) ou para um conjunto específico de usuários contidos nas listas de endereços personalizadas.
Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a atendedores automáticos da UM? Consulte Gerenciando Atendedores Automáticos da UM.
Pré-requisitos
Um plano de discagem da UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um Plano de Discagem da UM.
Um atendedor automático do UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um Atendedor Automático da UM.
Usar o EMC para configurar o escopo de usuários que os chamadores podem contatar
Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Atendedores automáticos da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.
Na árvore do console, navegue até Configuração da Organização > Unificação de Mensagens.
No painel de trabalho, na guia Atendedores Automáticos da UM, selecione o atendedor automático da UM.
No painel de ações, clique em Propriedades.
Na janela Propriedades do atendedor automático, clique na guia Recursos e, em Os chamadores podem contatar, escolha uma destas opções:
Usuários dentro do plano de discagem Selecione esta opção para permitir que chamadores que se conectam ao atendedor automático de UM localizem e contatem usuários que estejam no plano de discagem associado ao atendedor automático de UM.
Qualquer pessoa da lista de endereços global padrão Use esta opção para permitir que chamadores que se conectem ao atendedor automático de UM localizem e contatem qualquer pessoa que esteja listada na GAL. Isso inclui todos os usuários habilitados para caixa de correio.
Qualquer pessoa nesta lista de endereços Use esta opção para permitir que chamadores que se conectem ao atendedor automático do UM localizem e contatem usuários que estejam em uma lista de endereços personalizada definida. Isso inclui todos os usuários habilitados para caixa de correio.
Importante
O contêiner Todas as Listas de Endereços é um objeto de contêiner vazio e é diferente do contêiner de GAL. Se você escolher o contêiner Todas as Listas de Endereços ao procurar uma lista de endereços personalizada, não haverá usuários habilitados para UM para os chamadores entrarem em contato. Se desejar selecionar todas as listas de endereços de sua organização, escolha a opção Qualquer pessoa da lista de endereços global padrão.
Clique em OK para aceitar as alterações.
Usar o Shell para configurar o escopo de usuários que os chamadores podem contatar
Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Atendedores automáticos da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.
Este exemplo configura o escopo de usuários que os chamadores podem contatar como todos os usuários na Lista de Endereços Global em um atendedor automático da UM chamado MyUMAutoAttendant.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -ContactScope GlobalAddressList
Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMAutoAttendant.
Outras Tarefas
Depois de configurar o escopo de usuários que os chamadores podem contatar em um Atendedor Automático da UM, você também pode querer:
Habilitar Restrições de Discagem em um Atendedor Automático da UM
Habilitar ou Desabilitar Pesquisas de Diretório para um Atendedor Automático da UM
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