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Habilitar um Informe em um Atendedor Automático da UM

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Você pode habilitar um informe em um atendedor automático da UM (Unificação de Mensagens) no Microsoft Exchange Server 2010. Quando um informe é habilitado, ele tocará imediatamente após a saudação de horário comercial ou não comercial. Por padrão, nenhum informe está configurado. Para habilitar um informe, crie um arquivo .wav para ser usado como informe e, em seguida, configure o atendedor automático para usar esse arquivo .wav.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a atendedores automáticos da UM? Consulte Gerenciando Atendedores Automáticos da UM.

Pré-requisitos

Use o EMC para habilitar um informe para um atendedor automático da UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Atendedores automáticos da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

  1. Na árvore do console, navegue até Configuração da Organização > Unificação de Mensagens.

  2. No painel de trabalho, clique na guia Atendedores Automáticos da UM.

  3. Selecione o atendedor automático que deseja alterar e, no painel de ações, clique em Propriedades.

  4. Na guia Saudação, em Informe, clique em Modificar.

  5. Na página Informe, selecione uma das seguintes opções:

    • Desabilitar informe

    • Arquivo de informe

  6. Se você selecionar a opção Arquivo de informe, clique em Procurar, localize o arquivo de informe que você criou e clique em OK.

  7. Clique em OK para salvar as alterações.

Use o Shell para habilitar um informe para um atendedor automático da UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Atendedores automáticos da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo habilita um informe que usa o arquivo MyInfoAnnouncement.wav em um atendedor automático da UM chamado MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -InfoAnnouncementEnabled $true -InfoAnnouncementFilename MyInfoAnnouncement.wav

Para mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMAutoAttendant.

Outras Tarefas

Depois que habilitar um informe para um atendedor automático da UM, você também pode querer:

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