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Como redefinir o PIN de Unificação de Mensagens de um usuário

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2007-07-27

Este tópico explica como usar o Console de Gerenciamento do Exchange e o Shell de Gerenciamento do Exchange para redefinir um PIN para um destinatário existente Microsoft Exchange Server 2007 habilitado para email, que está atualmente habilitado para UM (Unificação de Mensagens).

Dica

Para acessar a caixa de correio habilitada para UM, os assinantes devem usar entradas por discagem por tom, conhecidas também como DTMF (Dual Tone Multi-Frequency). O reconhecimento de fala não está habilitado para entrada de PIN.

Em situações em que um usuário habilitado para UM bloqueia sua caixa de correio porque tentou fazer logon usando um PIN incorreto várias vezes ou esquece seu PIN, você poderá usar um dos seguintes procedimentos para redefinir o PIN do usuário. O novo PIN é enviado por email ao usuário. Se preferir, você poderá especificar opções de PIN adicionais ao redefinir o PIN do usuário. Os usuários também podem redefinir seu PIN da Unificação de Mensagens usando o Outlook 2007 ou o Exchange 2007 Outlook Web Access. Para obter mais informações sobre outras opções que você pode configurar ao redefinir o PIN do usuário, consulte Configuração de Destinatário > Caixa de Correio > Redefinir PIN de Unificação de Mensagens.

Importante

Quando um usuário habilitado para UM estiver redefinindo seu PIN para Unificação de Mensagens por meio do Outlook Voice Access, há probabilidade de comprometer o PIN do usuário. Isso pode ocorrer porque os dados que contêm o PIN para o usuário habilitado para UM podem ser transmitidos em redes telefônicas menos seguras, como redes telefônicas de cobre ou redes de celular (sem fio).

Antes de começar

Para executar esse procedimento, você deve usar uma conta à qual esteja delegada a função de Administrador de Destinatários do Exchange.

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange Server 2007, consulte Considerações sobre permissão. 

Além disso, antes de executar esses procedimentos, confirme o seguinte:

  • Um plano de discagem do UM foi criado.

  • Uma diretiva de caixa de correio do UM foi criada.

  • O destinatário existente do Exchange 2007 tem uma caixa de correio do Exchange 2007.

  • O destinatário existente do Exchange 2007 está atualmente habilitado para Unificação de Mensagens.

Procedimento

Para usar o Console de Gerenciamento do Exchange para redefinir o PIN de um usuário do UM

  1. Na árvore do console do Console de Gerenciamento do Exchange, expanda o nó Configuração de Destinatário e clique no nó Caixa de Correio.

  2. No painel de resultados, clique para selecionar o usuário do UM. O usuário cujo PIN do UM você deseja redefinir.

  3. No painel de ações, sob a seção de caixa de correio do usuário, clique na opção Redefinir PIN de Unificação de Mensagens.

  4. Na caixa de diálogo Redefinir PIN de Unificação de Mensagens, clique em OK para redefinir o PIN do UM.

Para usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para redefinir o PIN de um usuário do UM

  • Execute o seguinte comando:

    Set-UMMailboxPIN  -Identity tony@contoso.com

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMMailboxPIN.

Para obter mais informações