Ativar/desativar Percurso de Aprendizagem (ajuda assistida)
Aplica-se A: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online
O Percurso de Aprendizagem (ajuda assistida) está ativado por predefinição, mas pode ser facilmente desativado.
Ativar ou desativar o Percurso de Aprendizagem para um utilizador individual
Esta definição só afeta a pessoa que faz esta alteração.
Para desativar o Percurso de Aprendizagem: na barra de navegação, clique no ícone Opções
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> Optar ativamente por não participar no Percurso de Aprendizagem.Para ativar o Percurso de Aprendizagem: na barra de navegação, clique no ícone Opções
> Optar ativamente por participar no Percurso de Aprendizagem.
Ativar ou desativar o Percurso de Aprendizagem para uma organização completa
Esta definição altera o acesso ao Percurso de Aprendizagem para uma organização completa.
Certifique-se de que tem direitos de acesso Administrador de Sistema ou Personalizador de Sistemas ou permissões equivalentes.
Verifique os direitos de acesso
Siga os passos em Ver o seu perfil de utilizador.
Não tem as permissões corretas? Contacte o administrador de sistema.
Vá para Definições > Administração..
Na página Administração, clique em Definições de Sistema.
No separador Geral, desloque-se para a secção Definir URL da Ajuda personalizada. Junto a Ativar Percurso de Aprendizagem, selecione Sim ou Não.
Aviso de privacidade
Ativando a funcionalidade Percurso de Aprendizagem, html estático, é ativado o armazenamento de imagens e scripts na Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Azure. Além disso, todos os conteúdos dinâmicos exibidos serão armazenados na Cache de Redis do Azure, que é utilizado para fazer colocar em pré-cache da base de dados SQL do Azure.
Um administrador pode ativar e desativar a utilização da funcionalidade Percurso de Aprendizagem dentro de uma instância Dynamics 365 (online), utilizando a definição Ativar Ajuda Assistida na organização Microsoft Dynamics 365.
Os componentes e serviços do Azure que estão relacionados com a funcionalidade Percurso de Aprendizagem encontram-se descritos nas secções seguintes.
Nota
Para mais informações sobre as ofertas adicionais do serviço do Azure, visite o Centro de Fidedignidade do Microsoft Azure.
Runtime de Percurso de Aprendizagem (Função Web)
Esta é a aplicação Web que fornece o conteúdo aos utilizadores.
Serviço Percurso de Aprendizagem (Função de Trabalho)
A função de trabalho é responsável pelo processamento de dados da Base de Dados SQL do Azure e pela sua colocação em cache na Cache de Redis do Azure.
O Percurso de Aprendizagem utiliza a Base de Dados SQL para armazenar:
Conteúdo
Metadados de conteúdo
Metadados de sistema
Armazenamento de Blobs do Azure
Os HTML, imagens, JavaScript e CSS são todos armazenados no Armazenamento de blobs do Azure.
Rede de Entrega de Conteúdos (CDN) do Azure
O Percurso de Aprendizagem utiliza a Rede de Entrega de Conteúdos do Azure para fornecer conteúdo estático ao runtime do inquérito, como por ex. HTML, imagens, JavaScript e CSS.
O Percurso de Aprendizagem utiliza o Serviço Azure Active Directory para autenticar serviços Web especificamente para o designer. Atualmente o designer não está exposto aos clientes e parceiros. E portanto a autenticação decorre apenas dentro do domínio Microsoft.
O Percurso de Aprendizagem utiliza a Cache de Redis do Azure para a colocação em cache de conteúdos dinâmicos disponibilizados aos utilizadores.
O Percurso de Aprendizagem utiliza o Gestor de Tráfego para melhorar a disponibilidade de aplicações importantes, através da monitorização do Azure ou de sites e serviços externos e direciona automaticamente os utilizadores para uma nova localização sempre que ocorre um erro.
O Percurso de Aprendizagem utiliza o Azure Resource Manager para implementar CDN, Cache de Redis, Base de Dados SQL e serviços em nuvem como grupos de recursos, de modo que estes se encontrem num estado consistente e possam ser repetidamente implementados.
Consulte Também
Criar a sua própria ajuda assistida (Percurso de Aprendizagem) para os clientes
Vídeo: Estruturador Ajuda personalizada via aplicação do Percurso de Aprendizagem para clientes e parceiros