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Resolução de problemas da autenticação baseada no servidor

  • Artigo

 

Publicado: fevereiro de 2017

Aplica-se A: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Neste Tópico

Resolução de problemas do Assistente para Ativar a Integração com o SharePoint baseada no servidor

Resolução de Problemas do SharePoint

Problemas conhecidos da autenticação baseada no servidor

Resolução de problemas do Assistente para Ativar a Integração com o SharePoint baseada no servidor

Consulte o registo de erros para obter informações sobre os motivos pelos quais não foi possível validar o site. Para o fazer, clique em Registo de Erros no assistente Ativar a Integração com o SharePoint Baseada no Servidor após a fase de validação de sites estar concluída.

A verificação da validação da autenticação baseada no servidor pode devolver um dos quatro tipos de falhas seguintes.

Falha ao Ligar

Esta falha indica que não foi possível aceder ao servidor SharePoint a partir da localização em que a verificação de validação foi executada. Verifique se o URL do SharePoint que introduziu está correto e se consegue aceder ao site e à coleção de sites SharePoint utilizando um browser no computador em que o Assistente para Ativar a Integração com o SharePoint baseada no servidor está a ser executado.Mais informações:TechNet: Resolução de problemas de ambientes híbridos (SharePoint)

Falha ao Autenticar

Esta falha pode ocorrer quando um ou mais dos passos de configuração da autenticação baseada no servidor não foram concluídos ou não foram concluídos com êxito.Mais informações:Configurar a integração com o SharePoint no Microsoft Dynamics 365

Esta falha também pode ocorrer se um URL incorreto for introduzido no assistente Ativar a Integração com o SharePoint Baseada no Servidor ou se existir um problema com o certificado digital utilizado para a autenticação do servidor.

Falha ao Autorizar

Esta falha pode ocorrer quando os tipos de autenticação baseada em afirmações não correspondem. Por exemplo, numa implementação híbrida, como o Microsoft Dynamics 365 (online) para o SharePoint no local, quando utiliza o mapeamento de autenticação baseada em afirmações predefinido, o endereço de correio eletrónico do Conta da Microsoft usado pelo utilizador do Microsoft Dynamics 365 (online) tem de corresponder ao Endereço de correio eletrónico de trabalho do utilizador do SharePoint.Mais informações:Selecionar um tipo de mapeamento de autenticação baseada em afirmações

Versão do SharePoint não Suportada

Esta falha indica que está em falta a edição, a versão, um service pack necessário ou uma correção necessária do SharePoint. Para mais informações, consulte Versão do SharePoint não Suportada

Resolução de Problemas do SharePoint

Os problemas que afectam a autenticação baseada no servidor também podem ser guardados nos registos do SharePoint. Para mais informações sobre como ver e resolver problemas de monitorização do SharePoint, consulte os seguintes tópicos:Ver relatórios e registos no SharePoint 2013 e Configurar o registo de diagnóstico no SharePoint 2013

Problemas conhecidos da autenticação baseada no servidor

Esta secção descreve os problemas conhecidos que podem ocorrer quando configura ou utiliza o Microsoft Dynamics 365 e a autenticação do SharePoint baseada no servidor.

É devolvida uma autenticação falhada durante a validação de um site SharePoint mesmo que tenha permissão adequada

Aplica-se a: Microsoft Dynamics 365 (online) com Microsoft SharePoint Online, Microsoft Dynamics 365 (online) com Microsoft SharePoint no local

Este problema poderá ocorrer quando o mapeamento de autenticações baseadas em afirmações que é utilizado fornece uma situação em que os valores do tipo de afirmação não correspondem entre o Microsoft Dynamics 365 e o SharePoint. Por exemplo, este problema pode ocorrer quando os itens seguintes são verdadeiros:

  • Utiliza o tipo de mapeamento de autenticações baseadas em afirmações que, para a autenticação baseada no servidor do Microsoft Dynamics 365 (online) para o SharePoint Online utiliza o identificador exclusivo Conta da Microsoft.

  • As identidades utilizadas para o Microsoft Office 365, o administrador do Microsoft Dynamics 365 (online) ou o administrador do SharePoint Online não utilizam o mesmo Conta da Microsoft, pelo que os identificadores exclusivos Conta da Microsoft não correspondem.

Mensagem de erro "Expiração do Certificado de Segurança do Exchange Online" apresentada no Dynamics 365 No Local ou no Dynamics 365 para Outlook.

Aplica-se ao Microsoft Dynamics 365 Server configurado com uma ligação ao Exchange Online ou ao SharePoint Online. A mensagem indica "Atualize o certificado ou a integração do Exchange Online deixará de funcionar dentro de <número> dias."

Para resolver este problema, atualize o certificado digital x509 emitido por uma autoridade de certificação fidedigna utilizado para efetuar a autenticação entre o Dynamics 365 (local) e o Exchange Online ou o SharePoint Online.

É devolvida a mensagem de erro "Chave privada não encontrada" quando executa o script CertificateReconfiguration.ps1 do Windows PowerShell

Aplica-se a: Microsoft Dynamics 365 (online) com Microsoft SharePoint no local, Microsoft Dynamics 365 no local com SharePoint Online, Microsoft Dynamics 365 no local com SharePoint no local

Este problema poderá ocorrer quando existem dois certificados auto-assinados no arquivo de certificados local com o mesmo nome de sujeito.

Note que este problema só deve ocorrer quando utiliza um certificado auto-assinado. Os certificados auto-assinados não devem ser utilizados em ambientes de produção.

Para resolver este problema, remova os certificados com o mesmo nome de sujeito de que não necessitar utilizando o snap-in da MMC Gestor de Certificados e tome em atenção o seguinte.

Importante

Poderá demorar até 24 horas para que a cace do SharePoint comece a utilizar o certificado novo. Para utilizar o certificado agora, siga os passos indicados aqui para substituir as informações do certificado no Microsoft Dynamics 365.

Para resolver este problema seguindo os passos existentes neste artigo, o certificado existente não pode ter expirado.

Substituir um certificado com o mesmo nome de sujeito

  1. Utilize um certificado auto-assinado existente ou criar um novo. O nome do sujeito tem de ser exclusivo entre os nomes de sujeito de todos os certificados registados no arquivo de certificados local.

  2. Execute o seguinte script do PowerShell contra o certificado existente ou o certificado que criou no passo anterior. Este script adicionará um novo certificado no Microsoft Dynamics 365, que será substituído num passo posterior. Para mais informações sobre o script do CertificateReconfiguration.ps1PowerShell, consulte Preparar o Microsoft Dynamics 365 Server para integração baseada no servidor.

    CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile <Private certificate file (.pfx)> -password <private-certificate-password> -updateCrm -certificateType AlternativeS2STokenIssuer -serviceAccount <serviceAccount> -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName

  3. Remove o certificado do tipo AlternativeS2STokenIssuer da base de dados de configuração do Dynamics 365. Para o fazer, execute estes comandos do PowerShell.

    Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell 
$Certificates = Get-CrmCertificate; 
$alternativecertificate = ""; 
foreach($cert in $Certificates) 
{    if($cert.CertificateType -eq "AlternativeS2STokenIssuer") { $alternativecertificate = $cert;}    

Remove-CrmCertificate -Certificate $alternativecertificate

Recebe as mensagens de erro “O servidor remoto devolveu um erro: (400) Pedido Incorreto” e “Register-SPAppPrincipal: Não foi possível ativar o serviço pedido, 'http://wgwitsp:32843/46fbdd1305a643379b47d761334f6134/AppMng.svc'”

Aplica-se a: versões do SharePoint no local utilizadas com o Microsoft Dynamics 365.

A mensagem de erro "O servidor remoto devolveu um erro: (400) Pedido Incorreto" pode ocorrer após a instalação do certificado, tal como quando executa o script CertificateReconfiguration.Ps1.

A mensagem "Register-SPAppPrincipal: Não foi possível ativar o serviço pedido, 'http://wgwitsp:32843/46fbdd1305a643379b47d761334f6134/AppMng.svc", pode ocorrer quando concede ao Microsoft Dynamics 365 permissão para aceder ao SharePoint executando o comando SPAppPrincipal.

Para resolver ambos os erros após ocorrerem, reinicie o servidor Web no qual a aplicação Web do Microsoft Dynamics 365 está instalada.Mais informações:Iniciar ou Parar o Servidor Web (IIS 8)

É recebida a mensagem de erro "Ocorreu um problema ao interagir com o SharePoint"

Aplica-se a: Todas as versões do Microsoft Dynamics 365 quando utilizado com o Microsoft SharePoint Online

Este erro pode ser devolvido a um utilizador que não tenha permissões para o site ou a um utilizador cujas permissões tenham sido removidas do site SharePoint no qual a gestão de documentos do Microsoft Dynamics 365 esteja ativada. Atualmente, este é um problema conhecido do SharePoint Online em que a mensagem de erro que é apresentada ao utilizador não indica que as permissões do utilizador não são suficientes para aceder ao site.

Consulte Também

Configurar a integração com o SharePoint no Microsoft Dynamics 365
Permissões necessárias para tarefas de gestão de documentos

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