Recuperação de falhas do Microsoft Dynamics CRM para Outlook
Publicado: novembro de 2016
Aplica-se A: Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics CRM para Outlook com “trabalhar offline” do Microsoft SQL Server Express capacidade de armazenamento de dados local no computador do utilizador. Isto permite aos utilizadores de Microsoft Dynamics 365 de trabalhar e offline mais tarde a sincronização de dados locais com SQL Server (local) ou Microsoft Dynamics CRM Online quando Dynamics CRM para Outlook é trazido online novamente.
Em alguns casos, os utilizadores de Microsoft Dynamics 365 poderão pretender efetuar a base de dados local de Microsoft SQL Server Express. Isto é especialmente útil quando os utilizadores de Microsoft Dynamics 365 são expandidos por modo offline. A seguinte tabela indica os métodos diferentes que podem ser utilizadas criar cópia de segurança da base de dados do utilizada com Dynamics CRM para OutlookSQL.
Método de cópia de segurança |
Que o suporte |
Comentários |
|---|---|---|
Cópia de Segurança offline |
Conteúdo do diretório de dados de Microsoft Dynamics 365. A localização predefinida do Microsoft Office de 64 bits no Windows de 32 bits: %programfiles%\Microsoft Dynamics CRM\LocaleCode\sql\7 A localização predefinida do Microsoft Office de 32 bits no Windows de 64 bits: %programfiles(x86)%\Microsoft Dynamics CRM\LocaleCode\sql\7 |
Antes de começar o suporte, certifique-se de que SQL Server (CRM) o serviço está parado. Reinicie o serviço depois de suporte estiver concluído. LocaleCode é o número de 4 dígitos que representa a localização de idioma. |
Suporte online utilizando ferramentas do Microsoft |
MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF |
Utilize Microsoft SQL Server Management Studio Express (SSMSE) ou sqlcmd.exe (uma ferramenta de linha). |
Suporte online utilizando ferramentas não Microsoft |
MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF |
Procure ferramentas que é compatível com Microsoft SQL Server Express. |
Ferramentas de cópia de segurança e recuperação
Microsoft SQL Server 2012 Express fornece uma ferramenta de gestão gráfica (SQL server management studio express (SQLManagementStudio)) isto inclui funcionalidades de cópia de segurança e recuperação. Pode transferir o SQL server management studio express em Microsoft SQL Server® 2012 Service Pack 2 () express edition SP2.
Restaurar de suporte
Se ocorrer um problema na sincronização offline do Dynamics CRM para Outlook, a cópia de segurança pode ser utilizada para restaurar a funcionalidade do Microsoft Dynamics 365. O Dynamics CRM para Outlook deve estar no modo offline antes de restaurar a cópia de segurança. Quando restaurado, pode ligar na Microsoft Dynamics CRM Server 2015 (modo online). Os dados que não se encontram já no servidor serão transferidos ao cliente. Tenha em atenção reconectar o servidor. Se reinicializar de cópia de segurança desatualizado, os dados existentes no servidor podem ter em seguida corré é alterado e o risco de dados substituir atualizadas no servidor com dados antigos de suporte offline do cliente.
Consulte Também
Configurar o CRM para Outlook
Microsoft Dynamics CRM failure recovery
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