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Desinstalar ou reparar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplica-se A: Dynamics CRM 2015

Nota

Se um uninstallation não estiver concluído quando está no computador cliente como utilizador que instalado originalmente a aplicação, a base de dados offline permanecerá anexado à instância de Microsoft SQL Server Express. Depois de desinstalar estiver concluído, poderá realçar manualmente a base de dados offline.

Quando efetuar a desinstalação Dynamics CRM para Outlook, os ficheiros de agendamento são removidos e a aplicação já não está disponível. Em vez de desinstalar, pode desativar Dynamics CRM para Outlook. Para desativar, inicie o Microsoft Dynamics CRM 2015 Diagnostics. No separador Resolução de problemas avançada, selecione e escolha Desativar, em Guardar. Mais tarde, pode permitir Dynamics CRM para Outlook monitorizar o mesmo procedimento.

Se outros utilizadores efetuem Dynamics CRM para Outlook no dispositivo, os utilizadores têm de terminar sessão em Microsoft Windows antes de desinstalar Dynamics CRM para Outlook. Isto é especialmente verdadeiro para Citrix ou os ambientes de ambiente de trabalho remoto onde as sessões são mais comuns e têm de ser fechadas antes de desinstalar Dynamics CRM para Outlook.

Desinstalar o ou Reparar

Para desinstalar ou reparar os componentes de Dynamics CRM para Outlook, selecione uma das seguintes opções disponíveis. Antes de seleccionar uma opção, tem de iniciar Programas e funcionalidades em Painel de Controlo.

Desinstalar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook

  1. Na página Desinstalar ou alterar um programa escolha Microsoft Dynamics CRM 2015 para Microsoft Office Outlook e, em seguida, selecione Desinstalar/Alterar. O assistente Configuração do Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook é aberto.

  2. Na página de Escolha a instalação que pretende, selecione Desinstalar o.

  3. Quando o assistente for concluída, selecione Fechar.

Nota

Desinstalar Dynamics CRM para Outlook poderá fazer com que reinicie o computador.

Reparar o Microsoft Dynamics CRM para Outlook

  1. Na página Desinstalar ou alterar um programa escolha Microsoft Dynamics CRM 2015 para Microsoft Office Outlook e, em seguida, selecione Desinstalar/Alterar. O assistente Configuração do Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook é aberto.

  2. Na página de Escolha a instalação que pretende, selecione Reparar.

  3. Quando o assistente for concluída, selecione Fechar.

Ficheiros não removidos durante uma desinstalação do Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Os seguintes ficheiros, embora instalado em Configuração do Microsoft Dynamics CRM 2015 para Outlook, não são removidos quando efetuar a desinstalação Dynamics CRM para Outlook.

  • *Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\CrmForOutlookInstaller.exe

  • Windows\CrmClient.mif

*O nome da pasta predefinida é Programas ou Programas (x86).

Consulte Também

Configurar o CRM para Outlook
Uninstall, repair, and change Microsoft Dynamics CRM
Uninstall or repair a Microsoft Dynamics CRM Language Pack

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