Resolução de problemas da autenticação baseada no servidor
Publicado: novembro de 2016
Aplica-se A: Dynamics CRM 2015
Neste Tópico
Resolução de problemas do Assistente para Ativar a Integração com o SharePoint baseada no servidor
Resolução de Problemas do SharePoint
Problemas conhecidos da autenticação baseada no servidor
Resolução de problemas do Assistente para Ativar a Integração com o SharePoint baseada no servidor
Consulte o registo de erros para obter informações sobre os motivos pelos quais não foi possível validar o site. Para o fazer, escolha Registo de Erros no assistente Ativar a Integração com o SharePoint Baseada no Servidor após a fase de validação de sites estar concluída.
A verificação da validação da autenticação baseada no servidor pode devolver um dos quatro tipos de falhas seguintes.
Falha ao Ligar
Esta falha indica que não foi possível aceder ao servidor SharePoint a partir da localização em que a verificação de validação foi executada. Verifique se o URL do SharePoint que introduziu está correto e se consegue aceder ao site e à coleção de sites SharePoint utilizando um browser no computador em que o Assistente para Ativar a Integração com o SharePoint baseada no servidor está a ser executado.Mais informações:TechNet: Resolução de problemas de ambientes híbridos (SharePoint)
Falha ao Autenticar
Esta falha pode ocorrer quando um ou mais dos passos de configuração da autenticação baseada no servidor não foram concluídos ou não foram concluídos com êxito.Mais informações:Configurar a integração com o SharePoint no Microsoft Dynamics CRM
Esta falha também pode ocorrer se um URL incorreto for introduzido no assistente Ativar a Integração com o SharePoint Baseada no Servidor ou se existir um problema com o certificado digital utilizado para a autenticação do servidor.
Falha ao Autorizar
Esta falha pode ocorrer quando os tipos de autenticação baseada em afirmações não correspondem. Por exemplo, numa implementação híbrida, como o Microsoft Dynamics CRM Online para o SharePoint no local, quando utiliza o mapeamento de autenticação baseada em afirmações predefinido, o endereço de correio eletrónico do Conta da Microsoft usado pelo utilizador do Microsoft Dynamics CRM Online tem de corresponder ao Endereço de correio eletrónico de trabalho do utilizador do SharePoint.Mais informações:Selecionar um tipo de mapeamento de autenticação baseada em afirmações
Versão do SharePoint não Suportada
Esta falha indica que está em falta a edição, a versão, um service pack necessário ou uma correção necessária do SharePoint. Para mais informações, consulte Pré-requisitos do SharePoint.
Resolução de Problemas do SharePoint
Os problemas que afectam a autenticação baseada no servidor também podem ser guardados nos registos do SharePoint. Para mais informações sobre como ver e resolver problemas de monitorização do SharePoint, consulte os seguintes tópicos:TechNet: Ver relatórios e registos no SharePoint 2013 e TechNet: Configurar o registo de diagnóstico no SharePoint 2013
Problemas conhecidos da autenticação baseada no servidor
Esta secção descreve os problemas conhecidos que podem ocorrer quando configura ou utiliza o Microsoft Dynamics 365 e a autenticação do SharePoint baseada no servidor.
É devolvida uma autenticação falhada durante a validação de um site SharePoint mesmo que tenha permissão adequada
Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM Online com Microsoft SharePoint Online, Microsoft Dynamics CRM Online com Microsoft SharePoint no local
Este problema poderá ocorrer quando o mapeamento de autenticações baseadas em afirmações que é utilizado fornece uma situação em que os valores do tipo de afirmação não correspondem entre o Microsoft Dynamics 365 e o SharePoint. Por exemplo, este problema pode ocorrer quando os itens seguintes são verdadeiros:
Utiliza o tipo de mapeamento de autenticações baseadas em afirmações que, para a autenticação baseada no servidor do Microsoft Dynamics CRM Online para o SharePoint Online utiliza o identificador exclusivo Conta da Microsoft.
As identidades utilizadas para o Microsoft Office 365, o administrador do Microsoft Dynamics CRM Online ou o administrador do SharePoint Online não utilizam o mesmo Conta da Microsoft, pelo que os identificadores exclusivos Conta da Microsoft não correspondem.
É recebida a mensagem de erro "Ocorreu um problema ao interagir com o SharePoint"
Aplica-se a: Todas as versões do Microsoft Dynamics 365 quando utilizado com o Microsoft SharePoint Online
Este erro pode ser devolvido a um utilizador que não tenha permissões para o site ou a um utilizador cujas permissões tenham sido removidas do site SharePoint no qual a gestão de documentos do Microsoft Dynamics 365 esteja ativada. Atualmente, este é um problema conhecido do SharePoint Online em que a mensagem de erro que é apresentada ao utilizador não indica que as permissões do utilizador não são suficientes para aceder ao site.
Consulte Também
Configurar a integração com o SharePoint no Microsoft Dynamics CRM
Permissões necessárias para tarefas de gestão de documentos
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