Configurações suportadas do serviço de correio eletrónico para sincronização do lado do servidor
Publicado: novembro de 2016
Aplica-se A: Dynamics CRM 2015
Consoante a sua instalação de Microsoft Dynamics 365, pode decidir utilizar sincronização do lado do servidor ou a sincronização de Router de Correio Eletrónico/Outlook. Isto após a tabela indica o que é suportado por sincronização do lado do servidor para cada tipo de instalação. Posteriormente neste tópico, pode ler sobre os cenários que não são suportadas por sincronização do lado do servidor.
Importante
Informações aqui representa os sistemas de POP3/SMTP suportados por Microsoft. Apesar de outros sistemas POP3/SMTP poderem trabalhar com o Microsoft Dynamics 365, esses sistemas não foram testados pela Microsoft e não são suportados.
Implementação do CRM |
Sistema de correio eletrónico |
Sincronização de correio eletrónico |
Sincronização de compromissos, contactos e tarefas |
Protocolo |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (no local) |
|
Sim |
Sim |
Serviços Web Exchange |
Dynamics 365 (no local) |
|
Sim |
Não |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics CRM Online |
Exchange Online |
Sim |
Sim |
Serviços Web Exchange |
Microsoft Dynamics CRM Online |
|
Sim |
Não |
POP3/SMTP |
1 Poderá não ser suportado para conformidade do FIPS. Consulte a secção seguinte para obter mais informações.
Utilizar o Exchange Online com o CRM Online
Se a sua empresa utilizar Exchange Online com CRM Online, tenha em atenção o seguinte:
CRM Online suporta a sincronização do lado da Exchange Online no mesmo inquilino no servidor com Office 365 para autenticação de servidor. Outros métodos de autenticação ou definições não são recomendadas ou não são suportados, incluindo:
Utilizar credenciais especificadas por um Utilizador ou Fila
Utilizar Credenciais Especificadas no Perfil do Servidor de Correio Eletrónico
Utilizar Representação
Definir a Deteção automática da localização do servidor como Não
Utilizando um perfil do servidor de correio eletrónico que não seja o Microsoft Exchange Online
Utilizando portas de rede não predefinidas
Ligar CRM Online com Exchange Online em inquilino diferente não é suportada.
Configurações suportadas do serviço de correio eletrónico
Sincronização do lado do servidor não suporta os seguintes cenários:
Implementações híbridas:
CRM Online com Exchange (local)
Microsoft Dynamics CRM (local) com Exchange Online
Mistura de Exchange/SMTP e POP3/Exchange
Criação de campanhas de marketing maciças de correio eletrónico
Cenários de extensibilidade expandir gostam de protocolos de EWS/POP3/SMTP e criar fornecedores de correio eletrónico personalizados
Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007
a sincronização do lado CRM Onlineem, ou numa implementação de Microsoft Dynamics 365 (on premise) que tenha configurado para o cumprimento de PLF 140-2, necessita de um servidor de correio eletrónico de POP3/SMTP que é compatível com 140-2 também PLF. Alguns servidor de correio eletrónico não são PLF compatível com 140-2, MSN, como Outlook.com, ou no Windows Live ID.
Para a maioria dos casos não suportadas por sincronização do lado do servidor, pode utilizar Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM.Mais informações:Escolher um método para sincronização de mensagens
Nota
Recomendamos que não utilize uma configuração mista de sincronização e de sincronização do lado do servidor de Outlook para compromissos, contactos, tarefas e para a mesma organização, pois poderá originar aos dados atualizados de Dynamics 365 que não são sincronizados a todos os participantes.
Consulte Também
Sincronização do lado do servidor
Configurar a sincronização do lado do servidor de correio eletrónico, compromissos, contactos e tarefas
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