Exibir a conformidade com contratos de nível de serviço
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Exibir a conformidade com um contrato de nível de serviço
Clique em Gerenciamento de serviços > Comum > Ordens de serviço > Ordens de Serviço. Selecione uma ordem de serviço e clique duas vezes para abrir o formulário de detalhes da ordem.
Na guia Geral, no campo Conformidade, exiba o percentual de tempo que foi gasto com a ordem de serviço, em comparação com o intervalo de tempo especificado no contrato de nível de serviço.
Dica
Se o valor no campo Conformidade for maior que 100, o limite de tempo do contrato de nível de serviço foi excedido.