Opções e recursos de suporte do Azure Kinect
Este artigo irá guiá-lo através de várias opções de suporte.
Suporte da comunidade
Existem várias formas de obter respostas às suas perguntas através de fóruns públicos:
- StackOverflow, onde você pode fazer perguntas ou pesquisar através da biblioteca existente de perguntas.
- GitHub, onde você pode fazer perguntas, abrir novos bugs ou contribuir para o desenvolvimento do SDK do sensor Kinect do Azure.
- Forneça feedback, onde você pode compartilhar suas ideias para o futuro do produto e votar em uma ideia existente.
Apoio assistido
Há várias maneiras de obter um suporte assistido para o Azure Kinect.
Microsoft Q&A
Para obter respostas rápidas e fiáveis sobre as suas perguntas técnicas sobre produtos por parte dos Engenheiros da Microsoft, dos Profissionais Mais Valiosos (MVPs) do Azure ou da nossa comunidade de especialistas, contacte-nos nas Perguntas e Respostas da Microsoft, o destino preferido do Azure para suporte da comunidade.
- Perguntas e Respostas da Microsoft para o Azure Kinect, onde pode fazer perguntas ou pesquisar na biblioteca de perguntas existente.
Desenvolvimento do Azure Kinect no Azure
Os subscritores do Azure podem criar e gerir pedidos de suporte no portal do Azure. O suporte de desenvolvimento individual para Body Tracking, SDK de sensor, SDK de dispositivo de fala ou serviços de IA do Azure está disponível para assinantes do Azure com um Plano de Suporte do Azure associado à sua assinatura.
- Tem um Plano de Suporte do Azure associado à sua subscrição do Azure? Entre no portal do Azure para enviar um incidente.
- Precisa de uma Subscrição do Azure? As opções de assinatura do Azure fornecerão mais informações sobre diferentes opções.
- Precisa de um plano de suporte? Selecione o plano de suporte
Azure Kinect local ou outros serviços de nuvem
Para obter suporte técnico usando o SDK do sensor e o SDK de rastreamento corporal local, abra um tíquete para suporte profissional no portal de suporte da Microsoft.
Dispositivo Azure Kinect DK
Antes de contactar o suporte de hardware, certifique-se de que configurou e atualizou o Azure Kinect DK. Para testar se o dispositivo está funcionando, use o visualizador do Azure Kinect. Saiba mais na nossa página de ajuda do Azure Kinect DK. Você também pode querer verificar nossos problemas conhecidos e solução de problemas.
Obtenha ajuda com a funcionalidade de um dispositivo ou sensor, atualizações de firmware ou opções de compra.
Para obter mais informações sobre ofertas de suporte, saiba mais em Suporte da Microsoft para empresas.
As Declarações de Conformidade da UE para produtos de hardware da Microsoft estão aqui