Capture e comunique valor com o Business Value Toolkit
Medir e comunicar o valor das soluções incorporadas é um passo crucial para garantir o Power Platform sucesso e o retorno do investimento. O Power Platform fornece uma plataforma low-code/no-code para a criação de aplicações, a automatização de tarefas, a otimização dos processos de negócio e a introdução de IA nas suas soluções. Estas capacidades podem trazer vantagens significativas, pelo que é importante monitorizar e medir o valor do negócio que a plataforma está a fornecer.
O valor é complexo, aqui estão alguns desafios comuns
Capturar e comunicar valor pode ser um processo complicado, apresentando vários desafios que as organizações encontram frequentemente. Estes desafios incluem:
Desafio | Descrição |
---|---|
Navegando pela complexidade | As organizações geralmente têm centenas, milhares ou até dezenas de milhares de aplicativos e fluxos, sem um ponto de partida claro para a medição de valor. |
capacidades disponibilidade | Medir o valor é uma tarefa complexa, que requer conhecimentos diversos que as organizações nem sempre possuem. |
Restrições de recursos | Recursos limitados geralmente significam que apenas algumas histórias de sucesso são documentadas a cada ano, geralmente com uma média entre três e quatro. |
O kit de ferramentas de valor de negócios
O Business Value toolkit é uma coleção de aplicativos e processos de exemplo projetados para enfrentar esses desafios. Ele fornece uma estrutura abrangente para capturar e comunicar o valor das soluções de Power Platform forma eficaz. Ao orientar os proprietários de aplicativos por meio de um processo estruturado de storytelling, aprimorado pela IA para refinar a narrativa e analisar seu impacto nos objetivos estratégicos organizacionais, o kit de ferramentas ajuda a transformar insights brutos em histórias de sucesso atraentes que destacam o verdadeiro impacto de suas soluções.
Uma abordagem estruturada à narrativa
No centro da avaliação de aplicativos amplamente usados está uma estrutura de narrativa de cinco estágios. Essa estrutura captura a jornada de cada aplicativo, com foco em:
- O problema ou desafio
- A solução
- Os obstáculos
- O valor
- Próximos passos
Ao usar IA generativa, o kit de ferramentas aprimora essas histórias cruas, refinando-as em narrativas polidas. Uma vez aprovadas, essas histórias são criadas automaticamente como SharePoint páginas, prontas para refinamento adicional, como adicionar imagens ou capturas de tela. Este processo permite que as organizações passem de uma posição de escassez, onde as histórias de sucesso são raras e exigem esforço, para uma posição de enriquecimento, com um backlog de histórias bem documentadas.
Alinhamento estratégico e análise de valor
O kit de ferramentas vai além da narrativa. Inclui um processo analítico que avalia cada história em relação aos objetivos estratégicos da organização. Esse processo avalia o alinhamento e o impacto, oferecendo uma visão mais ampla do valor que poderia ter sido ocultado anteriormente.
Os proprietários de aplicativos analisam os resultados da análise e selecionam as descobertas com as quais concordam, utilizando uma calculadora de valor integrada para avaliar ainda mais o impacto, apresentando o custo médio de coisas como o custo de processamento de uma fatura, para quantificar o valor geral. Esses dados são armazenados Microsoft Dataverse, facilitando a criação de painéis perspicazes.
Quantificação do valor com a calculadora de valores
Uma característica fundamental da avaliação de valor é a calculadora de valor, capacitando as organizações a quantificar de forma tangível o impacto de sua solução. Usando o conceito do custo médio das coisas, a calculadora facilita a entrada de métricas específicas alinhadas com os objetivos estratégicos. Por exemplo, ele permite que os proprietários de aplicativos delineiem indicadores-chave de desempenho, como o número de faturas processadas por hora, antes e depois da implementação do aplicativo. Ao capturar essas métricas, a calculadora pinta uma imagem precisa e granular do valor, obtendo os benefícios tangíveis da implantação da solução.
Comunique valor com valor Cartões
Quando concluídos, estes dados são apresentados como Cartões de valor, que são uma representação clara e concisa dos dados recolhidos. Os Cartões de valor são projetados para inspirar as organizações, ilustrando várias maneiras de mostrar e comunicar o impacto das Power Platform soluções.
Valor Cartões pode ser adicionado ao SharePoint Online para aumentar o impacto visual das suas histórias de sucesso.
Adaptando abordagens para diferentes casos de uso
Reconhecendo que nem todas as Power Platform soluções são iguais, o kit de ferramentas emprega diferentes abordagens para capturar valor com base na natureza da solução. Para aplicativos amplamente usados que têm um impacto significativo em toda a organização, o processo de storytelling é inestimável. Ele fornece uma narrativa detalhada que captura os benefícios multifacetados e o alinhamento estratégico dessas soluções.
No entanto, para auxiliares de produtividade pessoal, como fluxos individuais que economizam tempo dos usuários em tarefas rotineiras, é necessário um processo mais automatizado e leve. Para capturar eficientemente o valor dessas soluções, o kit de ferramentas utiliza Cartões Adaptativos. Esses Cartões são enviados automaticamente aos usuários, solicitando feedback sobre quantos minutos ou horas o fluxo os salva por semana. Essa abordagem garante que até mesmo as melhorias de produtividade menores, mas impactantes, sejam medidas e registradas sem exigir um grande esforço manual.
Avaliação Ideias e propostas
Antecipar o impacto potencial de uma solução antes de sua construção real é uma abordagem proativa com muitos benefícios, fundamental para qualquer organização com visão de futuro.
Alinhamento com objetivos estratégicos: Ao avaliar o impacto potencial de uma solução proposta, garantimos que ela esteja alinhada com os objetivos estratégicos abrangentes do departamento ou organização. Esse alinhamento é fundamental para maximizar os recursos e impulsionar um progresso significativo.
Clareza na definição de recursos: Através da avaliação antes do desenvolvimento, descrevemos uma lista clara e abrangente de recursos e casos de uso. Essa clareza não apenas orienta o desenvolvimento, mas também promove um entendimento compartilhado entre as partes interessadas, minimizando a ambiguidade e maximizando a eficiência.
Priorização de desenvolvimento otimizada: Os insights sobre o impacto potencial de várias soluções, os departamentos de TI podem priorizar seus esforços de desenvolvimento. Ao concentrar-se em propostas com o maior impacto projetado, os recursos são utilizados de forma eficiente, gerando resultados tangíveis e valor.
Esse recurso no Business Value Toolkit é aprimorado por uma função que compara propostas com aplicativos e Ideias semelhantes. Esta comparação é abordada de dois ângulos: audiência semelhança e semelhança de características.
Essa abordagem em duas frentes garante que as soluções propostas não estejam apenas alinhadas com os objetivos organizacionais, mas também distintas das ofertas existentes no locatário. Ao identificar sobreposições e lacunas, esse recurso nos permite tomar decisões informadas, minimizar a redundância e maximizar o valor de seus esforços de desenvolvimento.
Saiba mais sobre como configurar o Business Value toolkit em Configurar o Microsoft Power Platform componente Business Value Toolkit.