Apoiar campeões Microsoft Power Platform na sua organização

Os campeões são essenciais para impulsionar a consciencialização, adoção e educação na sua organização. Um campeão é reconhecido pelos seus pares como o especialista Power Apps, Power Automate ou Microsoft Copilot Studio a visitar. Um campeão constrói e partilha continuamente os seus conhecimentos, mesmo que não seja uma parte oficial do seu papel. Os campeões Power Platform influenciam e ajudam os seus colegas de muitas formas, incluindo desenvolvimento de soluções, aprendizagem, melhoria de competências, resolução de problemas e manutenção atualizada.

Os campeões emergem como líderes da comunidade de prática que:

• Tenha um profundo interesse em que Power Platform seja usado de forma eficaz e adotado com sucesso em toda a organização.
• Possuem um competências em Power Apps, Power Automate ou Microsoft Copilot Studio fortes, bem como conhecimentos de domínio para a sua unidade de negócio funcional.
• Têm um interesse inerente em envolver-se e ajudar os outros.
• São os primeiros adotantes que estão entusiasmados com a experimentação e a aprendizagem.
• Podem efetivamente traduzir as necessidades do negócio em soluções.
• Comunicam bem com os colegas.

Gorjeta

Para adicionar um elemento de diversão, algumas organizações referem-se à sua rede de campeões como agentes especiais ou rangers. Microsoft tem uma comunidade interna chamada Power Platform Ninjas.

Muitas vezes, as pessoas não são diretamente convidadas a tornarem-se campeãs. Comumente, os campeões são identificados pelo Centro de Excelência (CoE) e reconhecidos pelas atividades que já estão a fazer, como responder frequentemente a perguntas num canal de discussão interna ou participar em almoços e aprendizagens.

Importante

Alguém pode muito bem estar a agir no papel de um campeão sem sequer saber, e sem reconhecimento formal. O Centro de Excelência deve estar sempre à procura de campeões. Os membros do CoE devem monitorizar ativamente o canal de discussão para ver quem é útil. Devem encorajar e apoiar deliberadamente potenciais campeões e, quando apropriado, convidá-los para uma rede de campeões para tornar formal o reconhecimento.

Como é que os peritos o vão apoiar?

Os peritos vão evangelizar e ajudar a formar as suas equipas nas novas formas de trabalhar. Promovem a sensibilização, a compreensão e o envolvimento em toda a comunidade.

Irão:

• Criar o entusiasmo que aumenta a adoção de melhores formas de trabalho e evangelizar o Microsoft Power Platform e o seu valor nas equipas.
• Criar um círculo de influência entre as suas equipas e ajudar as pessoas no seu círculo a compreenderem o que têm a ganhar.
• Trazer novas formas de trabalhar entre as equipas.
• Identificar os desafios empresariais e as possíveis soluções.
• Dar feedback aos patrocinadores e à equipa do CoE.

Encontre os seus especialistas com as ferramentas certas

Se tiver o Microsoft 365 na sua organização, é provável que algumas pessoas já tenham descoberto o Power Apps através da exploração e que o Power Apps tenha aparecido no Microsoft Teams, SharePoint e OneDrive.

Consulte a análise ao nível do inquilino no centro de administração Power Platform ou use o painel de instrumentos do Kit de Iniciação do Centro de Excelência para encontrar os seus criadores e aprender sobre o uso da sua aplicação.

A parte do painel de instrumentos do Kit de Arranque CoE pode dar-lhe uma visão geral dos fabricantes do seu ambiente e quais os conectores que estão a usar para criar apps e fluxos. Pode ver a sua aplicação principal e os criadores de fluxos, quais os seus departamentos e identificar tendências ao longo do tempo.

Pode ver quantos conectores diferentes os seus criadores estão a utilizar e saber quem está a explorar diferentes conectores. Uma excelente forma de identificar criadores maduros é analisar aqueles que experimentam conectores diferentes.

Gorjeta

Mesmo que a sua organização ainda não tenha adotado Power Platform, é provável que já tenha uma boa ideia de quem serão os seus campeões. São os génios no Excel, no Access e no SharePoint, ou talvez sejam os desordeiros que derrubam barreiras ou os que estão na primeira fila quando é preciso aprender algo novo. Questionam, indagam, encorajam. Dê formação a essas pessoas. Faça deles campeões Power Platform e ajude-os a formarem outros. Os campeões não são só apaixonados pelo que fazem, mas também estão interessados em evangelizar e ajudar os seus colegas a aprenderem formas mais eficazes de trabalhar.

Criar um programa de peritos

Considerações e ações-chave que pode tomar para iniciar, crescer e sustentar a sua rede de campeões incluem:

Planificar o seu programa

• Crie e alinhe a comunidade de peritos com os objetivos organizacionais e a visão para o Microsoft Power Platform na sua organização. Obtenha o patrocínio dos executivos e intervenientes chave.
• Criar um plano de apoio à rede dos campeões. Embora alguns aspetos de uma rede de campeões sejam sempre conduzidos informalmente, determinar em que medida o CoE irá propositadamente cultivar e apoiar esforços de campeão em todas as unidades de negócio individuais.
• Decida qual o nível de compromisso e o investimento esperado do tempo exigido aos campeões Power Platform. (Note que o investimento de tempo pode variar muito de pessoa para pessoa e de equipa para equipa.) Planeie comunicar claramente expectativas às pessoas que estão interessadas em envolver-se. Obtenha a aprovação do gestor quando apropriado.
• Determine como vai responder aos pedidos para se tornar campeão, e como o CoE vai procurar campeões. Decida se irá incentivar abertamente os colaboradores interessados a identificarem-se como campeões e pedir para aprender mais (menos comum). Ou, se o CoE irá observar os esforços e estender um convite privado (mais comum).
• Determinar como será gerida a adesão à rede dos campeões. Poderia ser implementado através da adesão a um grupo de segurança.
• Seja claro sobre os requisitos do programa: Alguns programas de campeão exigem que os membros compareçam às reuniões mensais, realizem horários de trabalho para o grupo de utilizadores que apoiam e forneçam formação a novos utilizadores. Quaisquer que sejam os seus requisitos, certifique-se de que os campeões saibam bem como participar com sucesso no programa.

Considere como os campeões se comunicarão entre si e uns com os outros

• Decida como irá comunicar com a rede de campeões (por exemplo, num canal de Equipas, num grupo Yammer e/ou numa lista de distribuição de e-mail).
• Determine como a rede de campeões irá comunicar e colaborar diretamente (através das fronteiras organizacionais), partilhar atualizações e sucessos, e conectar-se entre si.
• Realize reuniões regulares: Promova o entusiasmo e a coesão da sua comunidade através da realização de reuniões mensais regulares. Estes podem ser uma combinação de reuniões presenciais e virtuais, mas a sua consistência é fundamental para ter uma comunidade de campeões próspera.
• Crie uma equipa da Campeões: Os seus campeões devem usar a equipa que tem configurado para todas as comunicações do programa, feedback e para encontrar recursos. Ao fazê-lo, tornar-se-ão cada vez mais familiarizados com o produto e os seus benefícios. Começa com o modelo de equipas Adopt Office 365, que irá criar canais e aplicações relevantes para o seu programa de campeões.

Colocar o foco nas pessoas

Encontre peritos entusiastas que possam dedicar tempo e esforços. Como pode ajudá-las, como pode desbloquear desafios, como pode celebrá-las?

• Forneça materiais preparados para apoiar o seu trabalho (por exemplo, acesso a modelos e material de formação).
• Assegure um ritmo regular de debates com os peritos sobre o que está a funcionar e o que não está.
• Incentive a partilha de histórias, seja através de sessões "mostrar e contar" ou newsletters regulares. Pode apoiar-se nas nossas melhores práticas para partilhar histórias de sucesso para ideias sobre como estruturar essas histórias.
• Reconheça e premeie o trabalho que os peritos estão a desenvolver. Lembrem-se, eles não são uma equipa de suporte, mas sim representantes da empresa.

Moldar o futuro do seu CoE com Campeões

• Garantir que os campeões têm os recursos de que precisam, incluindo:
  • Acesso direto aos membros do CoE.
  • Influência no ambiente e nas estratégias de conector que estão a ser implementadas (por exemplo, requisitos para uma política de certificação conjunta de dados).
  • Influência na criação de boas práticas e orientações (por exemplo, fornecendo recomendações para as quais os conectores devem estar disponíveis através das políticas de Prevenção da Perda de Dados (DLP)).
• Envolver ativamente certos campeões como membros satélite do CoE. Podem fornecer contributos valiosos no que funciona e não funciona quando se trata de políticas de administração e governação, comunicação e formação.
• Crie um ciclo de feedback para que os campeões possam facilmente fornecer informações ou submeter sugestões ao CoE.

Recompensar campeões

Os seus campeões vão dar-lhe informações importantes sobre o progresso e as potenciais armadilhas do seu projeto. Rotineiramente fornecer reconhecimento e incentivos para os campeões. Não só louvar um motivador eficaz, como o ato de partilhar exemplos de esforços bem sucedidos pode motivar e inspirar os outros.

Os incentivos que os campeões consideram particularmente gratificantes podem incluir:

• Acesso mais direto ao CdE: A capacidade de ter conexões no CdE é valiosa.
• Campeão do mês: Agradeça publicamente a um dos seus campeões por algo excecional que fizeram durante o mês anterior. Pode ser uma tradição divertida no início de um almoço mensal e aprender.
• Uma área de discussão privada de especialistas: Uma área privada para os campeões compartilharem Ideias e aprenderem uns com os outros é geralmente muito valorizada.
• Informações e treinamento especializados ou profundos: O acesso a informações adicionais para ajudar os campeões a desenvolver suas habilidades (bem como ajudar seus colegas) será apreciado. Pode incluir frequentar aulas de formação avançada, acesso privilegiado a eventos relevantes ou compromissos de fala.
• Existe algum programa de recompensas ou benefícios da empresa ao qual possa associar o seu trabalho? Há vouchers ou outras ofertas que possam receber? O benefício pode ser inclusivamente uma licença premium ou um ambiente próprio de descontração?

Níveis de maturidade

Os seguintes níveis de maturidade irão ajudá-lo a avaliar o estado atual da sua comunidade de prática:

Nível	Estado de Power Platform comunidade
100: Inicial	Alguns criadores de conteúdo fazem um ótimo trabalho, mas seus esforços não são reconhecidos. Os esforços para partilhar conhecimentos são raros e pouco estruturados. Alguns funcionários podem ter assistido App em eventos de um dia (parceiros ou Microsoft entregues). Iniciativas baseadas em equipas para nutrir criadores.
200: Repetível	Estratégia de on-boarding para novos fabricantes. Os criadores tornam-se embaixadores em todos os seus departamentos e evangelizam as capacidades. Alguns funcionários participaram de um hackathon. Os criadores tornam-se embaixadores em todos os seus departamentos e evangelizam as capacidades.
300: Definido	Os criadores fornecem informações sobre os pontos de tensão do negócio. A partilha de conhecimento em múltiplos formulários é uma ocorrência normal e agendada regularmente. Estratégia de Preparação e melhoramento de competências para criadores. Comunidade Interna de Campeões. Kit de Iniciação CoE – Módulo de Fomento adotada.
400: Capaz	Eventos regulares para Campeões. Hackatons regulares. Avaliações e certificados de criadores. Partilhar e celebrar histórias de sucesso. Sessões de apresentação. Campanha de adoção.
500: Eficiente	Grande comunidade interna com valor comprovado. Carreira para criadores. Comunidade de mentores. Estratégia de desenvolvimento e objetivos comum para programadores Cidadãos e Profissionais.