Quais os campos que podem ser sincronizados com o Outlook?
Os administradores podem definir se ocorre uma sincronização e a direção de sincronização para aplicativos de envolvimento do cliente (Dynamics 365 Vendas, Dynamics 365 suporte ao cliente, Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) e Microsoft Dynamics 365 for Outlook campos.
Pode definir a sincronização para as entidades listadas nas seguintes tabelas. Para obter informações sobre como definir a sincronização de campos, consulte Controlar a sincronização de campos entre as aplicações de interação com os clientes e o Outlook ou o Exchange
Entidade: compromisso
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
Hora do Compromisso | Hora do Compromisso | Agregação de horas de início, hora de fim, a duração, todo o dia de eventos, etc. | ||
Anexos | Calculada | Attachments | Alterações ao com base em Definições de Sistema. | |
Body | , , , | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | |
Importância | Prioridade | O Outlook tem Importância Alta, Importância Baixa. | ||
Localização | , , , | Localização | ||
Participantes Opcionais | Participantes Opcionais | |||
Organizador | Organizador | Ver abaixo. | ||
Relativa a | Relativa a | Ver abaixo. | ||
Participantes Necessários | Participantes Necessários | |||
Mostrar a Hora Como | Estado dos Compromissos | |||
Subject | , , , | Subject |
Observações
Organizador: Na sincronização do Outlook, um compromisso criado em aplicativos de envolvimento do cliente não resultará no preenchimento do campo Organizador do Outlook até que seja modificado no Outlook. Isto é aplicável ao compromisso, o compromisso de periodicidade, e a atividade de serviço. A sincronização do lado do servidor, uma atividade de serviço criada nas aplicações do Dynamics 365, vai resultar no preenchimento no campo Organizador do Exchange com a pessoa que sincroniza este compromisso.
Concerning: Quando você faz um set Regarding, o campo Regarding no Outlook é substituído pelo nome do objeto regarding dos aplicativos de envolvimento do cliente. Até que você sincronize, a ação Definir em relação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Referente no Outlook.
Entidade: Contrato
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | Campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
Aniversário | , , , | Aniversário | ||
Nome do assistente | , , , | Assistente | ||
Número de Telefone do Assistente | , , , | Telefone do Assistente | ||
Aniversário | , , , | Aniversário | ||
Fax da Empresa | , , , | Fax | ||
Telefone da Empresa | , , , | Telefone da Empresa | ||
Telefone da Empresa 2 | , , , | Telefone da Empresa 2 | ||
Chamada de Retorno | , , , | Número de Chamada de Retorno | ||
Children | , , , | Nomes dos Filhos | ||
Telefone Principal da Empresa | , , , | Telefone da Empresa | ||
Department | , , , | Department | ||
, , , | ||||
Correio Electrónico 2 | , , , | Endereço de Correio Eletrónico 2 | ||
Correio Electrónico 3 | , , , | Endereço de Correio Eletrónico 3 | ||
Local de FTP | , , , | Local de FTP | ||
Nome Completo | Nome Completo | |||
Número do BI | , , , | Administração Pública | ||
Morada Particular | , , , | Endereço 2 | Alterações ao com base em Definições de Sistema. | |
Telefone de Casa | , , , | Telefone de Casa | ||
Telefone de Casa 2 | , , , | Telefone de Casa 2 | ||
Cargo | , , , | Cargo | ||
Morada de Correio Postal/Endereço da Empresa | , , , | Endereço 1 | Morada o muda para o endereço da empresa com base nas definições de sistema. | |
Nome do gestor | , , , | Gestor | ||
Telemóvel | , , , | Telemóvel | ||
Alcunha | , , , | Alcunha | ||
Notas | , , , | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | |
Outra Morada | , , , | Endereço 3 | Alterações ao com base em Definições de Sistema. | |
Outro Telefone | , , , | Telefone 3 | ||
Pager | , , , | Pager | ||
Principal (Relativo a) | Nome da Empresa (Relativo a) | Quando você faz um Definir Relativamente, o campo Empresa no Outlook é substituído pelo nome do objeto referente dos aplicativos de envolvimento do cliente. Se não estiver a sincronizar, o conjunto referente à ação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Empresa no Outlook. Os utilizadores podem gerir atualizar o campo Empresa dos contactos do Outlook no Dynamics 365 for Outlook. Para obter mais informações: Defina opções pessoais que afetam o acompanhamento e a sincronização entre os aplicativos de envolvimento do cliente e o Outlook ou o Exchange. | ||
Esposo/Companheiro | , , , | Nome do Cônjuge/Companheiro | ||
Página Web | , , , | Site | ||
Nome Próprio Yomi | , , , | Nome Próprio Yomi | ||
Apelido Yomi | , , , | Apelido Yomi |
Entidade: Fax
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | Campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
Data de Conclusão | , , , | Fim Real | ||
Data Para Conclusão | , , , | Data Para Conclusão | Ver Notas abaixo. | |
Importância | Prioridade | O Outlook tem Importância Alta, Importância Baixa. | ||
Notas | , , , | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | |
Relativa a | Relativo a | Ver Notas abaixo. | ||
Data de Início | , , , | Data de Início | ||
Status | Estado | Computado de Estado de Atividade e Razão do Estado. | ||
Subject | , , , | Subject |
Observações
Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando é criada uma tarefa no Outlook, o sistema atribui à tarefa uma hora de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook com os aplicativos de envolvimento do cliente. Contudo, quando uma tarefa tem tempo definido em devido , será sincronizado a hora do lembrete em Outlook.
Se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; Se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão nos aplicativos de envolvimento do cliente, os aplicativos de envolvimento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início. Estes são controlados pelo Outlook/Exchange e pelas aplicações de cativação de clientes de forma independente, e não controlados pelas instruções de sincronização aqui.
Concerning: Quando você faz um set Regarding, o campo Regarding no Outlook é substituído pelo nome do objeto regarding dos aplicativos de envolvimento do cliente. Até que você sincronize, a ação Definir em relação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Referente no Outlook.
Entidade: Carta
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | Campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
Data de Conclusão | , , , | Fim Real | ||
Data Para Conclusão | , , , | Data Para Conclusão | Ver Notas abaixo. | |
Importância | Prioridade | O Outlook tem Importância Alta, Importância Baixa. | ||
Notas | , , , | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | |
Relativa a | Relativo a | Ver Notas abaixo. | ||
Data de Início | , , , | Data de Início | ||
Status | Estado | Computado de Estado de Atividade e Razão do Estado. | ||
Subject | , , , | Subject |
Observações
Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando é criada uma tarefa no Outlook, o sistema atribui à tarefa uma hora de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook com os aplicativos de envolvimento do cliente. Contudo, quando uma tarefa tem tempo definido em devido , será sincronizado a hora do lembrete em Outlook.
Se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão nos aplicativos de envolvimento do cliente, os aplicativos de envolvimento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início. Estes são controlados pelo Outlook/Exchange e pelas aplicações Dynamics 365 de forma independente, e não controlados pelas instruções de sincronização aqui.
Concerning: Quando você faz um set Regarding, o campo Regarding no Outlook é substituído pelo nome do objeto regarding dos aplicativos de envolvimento do cliente. Até que você sincronize, a ação Definir em relação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Referente no Outlook.
Entidade: Chamada Telefónica
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | Campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
Data de Conclusão | , , , | Fim Real | ||
Data Para Conclusão | , , , | Data Para Conclusão | Ver abaixo. | |
Importância | Prioridade | O Outlook tem Importância Alta, Importância Baixa. | ||
Notas | , , , | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | |
Relativa a | Relativo a | Ver Notas abaixo. | ||
Data de Início | , , , | Data de Início | ||
Status | Estado | Computado de Estado de Atividade e Razão do Estado. | ||
Subject | , , , | Subject |
Observações
Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando é criada uma tarefa no Outlook, o sistema atribui à tarefa uma hora de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook com os aplicativos de envolvimento do cliente. Contudo, quando uma tarefa tem a Hora para Conclusão definida nas aplicações de cativação de clientes, será sincronizada de acordo com a hora do lembrete no Outlook.
Se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão nos aplicativos de envolvimento do cliente, os aplicativos de envolvimento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início. Estes são controlados pelo Outlook/Exchange e pelas aplicações de cativação de clientes de forma independente, e não controlados pelas instruções de sincronização aqui.
Concerning: Quando você faz um set Regarding, o campo Regarding no Outlook é substituído pelo nome do objeto regarding dos aplicativos de envolvimento do cliente. Até que você sincronize, a ação Definir em relação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Referente no Outlook.
Entidade: Compromisso Periódico
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | Campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
Body | , , , | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | |
Importância | Prioridade | O Outlook tem Importância Alta, Importância Baixa. | ||
Localização | , , , | Localização | ||
Participantes Opcionais | Participantes Opcionais | |||
Organizador | Organizador | Ver Notas abaixo. | ||
Padrão de Periodicidade | Padrão de Periodicidade | |||
Relativo a | Relativo a | Ver Notas abaixo. | ||
Participantes Necessários | Participantes Necessários | |||
Mostrar a Hora Como | Estado dos Compromissos | Computado por Estado de Atividade e Razão do Estado. | ||
Subject | , , , | Subject |
Observações
Organizador: Na sincronização do Outlook, um compromisso criado em aplicativos de envolvimento do cliente não resultará no preenchimento do campo Organizador do Outlook até que seja modificado no Outlook. Isto é aplicável ao compromisso, o compromisso de periodicidade, e a atividade de serviço. A sincronização do lado do servidor, uma atividade de serviço criada nas aplicações de cativação de clientes, vai resultar no preenchimento do campo Organizador do Exchange com a pessoa que sincroniza este compromisso.
Concerning: Quando você faz um set Regarding, o campo Regarding no Outlook é substituído pelo nome do objeto regarding dos aplicativos de envolvimento do cliente. Até que você sincronize, a ação Definir em relação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Referente no Outlook.
Entidade: Atividade de Serviço
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | Campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
Hora do Compromisso | Hora do Compromisso | Agregação de horas de início, hora de fim, a duração, todo o dia de eventos, etc. | ||
Importância | Prioridade | O Outlook tem Importância Alta, Importância Baixa. | ||
Localização | Localização | |||
Notas | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | ||
Participantes Opcionais | Participantes Opcionais | |||
Organizador | Organizador | Ver Notas abaixo. | ||
Relativo a | Relativo a | Ver Notas abaixo. | ||
Participantes Necessários | Participantes Necessários | |||
Mostrar a Hora Como | Estado dos Compromissos | Computado por Estado de Atividade e Razão do Estado. | ||
Assunto | Subject |
Observações
Organizador: Na sincronização do Outlook, um compromisso criado em aplicativos de envolvimento do cliente não resultará no preenchimento do campo Organizador do Outlook até que seja modificado no Outlook. Isto aplica-se a Compromisso, Compromisso Periódico e Atividade de serviço; na sincronização do lado do servidor, uma atividade de serviço criada nas aplicações de cativação de clientes origina o preenchimento do campo Organizador do Exchange com a pessoa que sincroniza este compromisso.
Concerning: Quando você faz um set Regarding, o campo Regarding no Outlook é substituído pelo nome do objeto regarding dos aplicativos de envolvimento do cliente. Até que você sincronize, a ação Definir em relação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Referente no Outlook.
Entidade: tarefa
Campos do Outlook | Sincronização predefinida | Sincronização definível | Campo das aplicações de interação com os clientes | Notas |
---|---|---|---|---|
% Concluída | , , , | Percentagem de Conclusão | ||
Data de Conclusão | , , , | Fim Real | ||
Data Para Conclusão | , , , | Data Para Conclusão | Ver Notas abaixo. | |
Importância | Prioridade | O Outlook tem Importância Alta, Importância Baixa. | ||
Notas | , , , | Description | O Outlook e o Exchange podem conter itens como imagens e ligações. As aplicações de interação com os clientes só podem conter várias linhas de texto. | |
Relativa a | Relativo a | Ver Notas abaixo. | ||
Data de Início | , , , | Data de Início | Ver Notas abaixo. | |
Status | Estado | Computado de Estado de Atividade e Razão do Estado. | ||
Subject | , , , | Subject |
Observações
Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando é criada uma tarefa no Outlook, o sistema atribui à tarefa uma hora de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook com os aplicativos de envolvimento do cliente. Contudo, quando uma tarefa tem tempo definido em devido , será sincronizado a hora do lembrete em Outlook.
Se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; se houver um valor de Data de Início, mas nenhum valor de Data de Conclusão nos aplicativos de envolvimento do cliente, os aplicativos de envolvimento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Conclusão com a Data de Início. Estes são controlados pelo Outlook/Exchange e pelas aplicações de cativação de clientes de forma independente, e não controlados pelas instruções de sincronização aqui.
Concerning: Quando você faz um set Regarding, o campo Regarding no Outlook é substituído pelo nome do objeto regarding dos aplicativos de envolvimento do cliente. Até que você sincronize, a ação Definir em relação nos Dynamics 365 for Outlook aplicativos de envolvimento do cliente não deve alterar o campo Referente no Outlook.
Data de início: Quando uma tarefa é criada e controlada no Outlook, o sistema atribui à tarefa uma hora de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook com os aplicativos de envolvimento do cliente. Contudo, quando uma tarefa tem tempo definido em devido , será sincronizado a Hora do Lembrete em Outlook.