Monitorizar automaticamente os itens da pasta enviados com sincronização do lado do servidor
Quando a sincronização do lado do servidor é ativada para uma caixa de correio do Microsoft Exchange dentro do Dynamics 365, os e-mails recebidos na Caixa de Entrada do Microsoft Exchange são monitorizados automaticamente e criados no Dynamics 365 com base na lógica de aceitação e correlação. Pode configurar esta opção em Definir Opções Pessoais.
As mensagens de e-mail que os utilizadores enviam diretamente de um cliente de e-mail, tal como o Microsoft Office Outlook, não são monitorizadas automaticamente por predefinição. A secção seguinte inclui os passos necessários para ativar a monitorização automática de e-mails enviados.
Ativar a Monitorização para a Pasta Itens Enviados
Um administrador pode configurar o OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, que permitirá a sincronização do lado do servidor para passar por e-mails na pasta Itens enviados no Microsoft Exchange e monitorizar automaticamente e-mails para o Dynamics 365 honrando as seguintes opções de aceitação de e-mail em Definir Opções Pessoais.
Importante
- Esta funcionalidade está desativada por predefinição e pode ser ativada com a definição AutoTrackSentFolderItems de OrgDBOrgSettings.
- A ativação da monitorização de itens enviados só é suportado com uma caixa de correio do Microsoft Exchange.
Aceitar todas as mensagens de e-mail: Qualquer e-mail na caixa de correio será rastreado para Dynamics 365.
Mensagens de e-mail em resposta para Dynamics 365 email (opção DEFAULT): Somente mensagens de e-mail em resposta a e-mails que já estão presentes em Dynamics 365 serão rastreadas.
Mensagens de e-mail de Dynamics 365 Leads, Contatos e Contas: Somente as mensagens de e-mail que tiverem um Lead, Contato ou Conta correspondente dentro de Dynamics 365 serão automaticamente rastreadas para Dynamics 365.
Mensagens de e-mail de registros Dynamics 365 habilitados para email: As mensagens de email enviadas para registros habilitados para email em Dynamics 365 serão rastreadas.
Sem mensagens de e-mail: Nenhum item será rastreado automaticamente.
