Funções apropriadas: Administrador de perfil comercial | Administrador de referências
Este artigo responde a perguntas frequentes sobre leads do Partner Center.
Preciso configurar um ponto de extremidade de destino de leads para receber leads no Partner Center?
N.º Mesmo que você não configure um ponto de extremidade de destino de lead, os leads para ofertas publicadas no mercado comercial são entregues ao Partner Center.
O que acontece com a configuração de destino de lead existente? Preciso tomar alguma medida?
Os leads para ofertas são entregues aos pontos de extremidade de destino do lead e ao Partner Center. Você não precisa tomar nenhuma medida. Se você estiver usando o armazenamento de tabelas do Azure ou um ponto de extremidade HTTPS, recomendamos que comece a usar o Partner Center para obter leads. Você também pode usar o Excel para baixar leads no Partner Center.
Como posso diferenciar entre leads de perfil comercial e ofertas de marketplace comercial?
Você pode usar o filtro Tipo de oferta para visualizar leads de perfil comercial (opção Leads de perfil) ou ofertas de mercado comercial (opção Oferta opções).
Minha empresa transferiu ofertas do portal Microsoft OCP GTM para o programa de mercado comercial. Posso receber leads para as minhas ofertas?
Sim. Desde que uma oferta esteja listada no Microsoft marketplace (Microsoft AppSource, Azure Marketplace ou Azure portal marketplace), os leads são entregues ao Partner Center.
Posso receber informações adicionais, como um índice de qualidade de leads, nos pontos de extremidade de configuração de leads existentes?
N.º Todos os outros dados estão disponíveis apenas por meio de interfaces do Partner Center e não dos pontos de extremidade de destino de clientes principais existentes.
Não há leads com o call to action da avaliação gratuita. Existe algum problema com a minha conta do Partner Center?
Como o mesmo código de ação (INS) é usado para Get it now e avaliação gratuita chamadas para ação, eles não são diferenciados. Esse código foi mantido inalterado para oferecer suporte a parceiros que configuraram seus pontos de extremidade do CRM. As ações de avaliação gratuita e Get it now serão diferenciadas em uma versão futura.
Minha empresa é um parceiro de leads de alto volume. Existem alternativas ao Partner Center?
Sim. As informações de leads do Marketplace estão disponíveis no Partner Center como uma exportação de arquivos .csv e por meio de APIs do Partner Center. Esta capacidade será adicionada aos conectores bidirecionais Power Automate no futuro.
De que função preciso para visualizar leads no Partner Center?
Você precisa da função de administrador de Referências no escopo global para visualizar leads no Partner Center. O administrador da conta do Partner Center pode atribuir essa função.
Para encontrar o administrador da conta da sua empresa:
- Inicie sessão no Partner Center e selecione o ícone Definições engrenagem.
- Selecione Gerenciamento de usuários no painel esquerdo.
- No painel Gerenciamento de usuários, selecione Filtrar ao lado da caixa de pesquisa.
- Selecione Administrador da conta na lista de filtros.
Você pode solicitar a função de administrador de Referência de qualquer um dos administradores de conta na lista.
Por que não estou vendo leads no Partner Center?
Conclua as seguintes verificações:
- Certifique-se de que é um administrador de referência no Partner Center.
- Verifique se a sua oferta está publicada e ativa no AppSource, no portal do Azure ou no Azure Marketplace. (Os links de oferta de visualização não geram leads.)
- Faça login no Partner Center e selecione Referências para ver se algum lead é exibido.
Importante
Se houver um e-mail preferencial configurado nas preferências da Central de Ações, o e-mail preferencial terá precedência sobre as configurações do perfil comercial. Para obter mais informações, consulte Configuração da conta do Partner Center.
Como faço para cancelar a assinatura de e-mails de notificação de leads?
Não é possível cancelar a assinatura de e-mails de notificação de leads porque eles incluem informações importantes do cliente. No entanto, você pode configurar regras em sua caixa de entrada de e-mail para enviar notificações para uma pasta separada. Para obter mais informações, consulte Gerenciar mensagens de email usando regras.
O que devo fazer se não conseguir acessar a guia Leads do Marketplace?
Verifique se você tem a função administrador de Referência. Certifique-se de que está inscrito no Microsoft AI Cloud Partner Program e que tem acesso à área de trabalho Referências no Partner Center. (Para obter acesso ao Partner Center, entre em contato com o administrador.)
O que devo fazer se vir uma guia de leads do Marketplace vazia?
Verifique se você tem alguma oferta publicada ao vivo no mercado (em AppSource, Azure Marketplace ou no portal do Azure). Gere um lead de teste. (Veja a pergunta e a imagem a seguir.) Se você conseguir gerar um lead de teste com sucesso, mas ainda tiver uma guia de leads do Marketplace vazia, entre em contato com o suporte.
Como faço para enviar um lead de teste para o meu sistema CRM?
Depois que sua oferta for publicada, selecione o botão Validar, conforme mostrado na imagem a seguir.
Como posso obter leads entregues em um sistema CRM?
Os leads podem ser entregues a vários sistemas de CRM, incluindo o Dynamics 365 Customer Engagement e o Salesforce CRM. Para obter mais informações, consulte Configurar o gerenciamento de leads para Dynamics 365 Customer Engagement.
Parei de receber leads na minha instância do Partner Center. O que devo fazer?
Certifique-se de que a sua oferta está disponível no mercado. (Os links de oferta de visualização não geram leads.) Gere um lead de teste e verifique se o destino do lead está configurado corretamente.