Novas promoções comerciais
Funções apropriadas: Agente administrativo | Agente de vendas
Nota
As novas experiências de comércio para serviços baseados em licença incluem muitos recursos novos e estão disponíveis para todos os CSPs (Provedor de Soluções na Nuvem). Para obter mais informações, consulte Visão geral de novas experiências comerciais.
A Microsoft suporta promoções em novos comércios. Estas promoções têm valores e durações de desconto variáveis.
Verifique as promoções antes de ser cobrado
Você pode verificar o arquivo de estimativas ou os itens de linha de período aberto não faturados da seguinte forma:
- Ir para a página de faturação do Partner Center
- Chamando as APIs do Partner Center para ver se as promoções foram aplicadas a uma transação
O PromotionID indica se a promoção foi ou não aplicada. O EffectiveUnitPrice indica o preço com desconto. Em média, esses detalhes são atualizados 6 horas após a transação. No entanto, eles podem levar apenas uma hora ou até 24 horas devido à latência do sistema.
Você também pode verificar se a promoção foi aplicada no histórico de pedidos e nos registros de atividades do Partner Center. Mais informações sobre arquivos de faturamento e reconciliação podem ser encontradas no CSP New Commerce Experience Handbook.
Descobrir promoções
Você pode descobrir promoções visitando o backlog de promoções ou ligando para a getPromotions API. A lista de pendências de promoções é uma lista da Microsoft de promoções disponíveis que você precisa saber. A lista é editorialmente mantida e atualizada mensalmente.
Como parceiro, você pode acessar a lista de todas as promoções CSP no Global Promo Readiness Guide. Tem de iniciar sessão para aceder ao guia.
Obter lista de promoções
Você pode obter uma lista de novas promoções comerciais ativas para um determinado mercado (país/região) e segmento.
A API retorna essa lista de promoções e informações importantes para ajudá-lo a entender quais promoções estão disponíveis para clientes em diferentes países/regiões.
A getPromotions API inclui os seguintes dados para uma determinada promoção:
- Duração da promoção.
- O desconto percentual para a promoção. O desconto é aplicado ao preço do parceiro (não preço de varejo estimado (ERP)).
- Os produtos e SKUs para os quais a promoção está disponível.
O Partner Center aplica promoções quando você compra o produto SKU para o qual a promoção está disponível. As promoções de parceiros estão disponíveis no catálogo do Partner Center em detalhes de SKU de produtos. Pode selecionar Ver detalhes da promoção para obter mais informações sobre a promoção.
Você pode visualizar os detalhes da promoção na página do catálogo, visualizar os detalhes da SKU, a página de revisão antes de enviar a compra, a confirmação após o envio do pedido e a página de histórico de pedidos.
Verificar a elegibilidade
Pode ver se a compra de um cliente é elegível para uma promoção vendo as informações na página de revisão no Centro de Parceiros antes de comprar o produto. Você também pode chamar a API verifyPromotionEligibility para passar o customer tenant ID e o promotion ID. A chamada apresenta verdadeiro se o cliente for elegível.
Se o cliente não for elegível, a API devolverá as condições que não foram cumpridas para que a promoção seja aplicada.
Você pode ligar para verificar a elegibilidade e obter os resultados de volta. Os erros de elegibilidade podem ser baseados em contagens de licenças (assentos), termos incompatíveis ou limites de quantas vezes uma promoção pode ser aplicada ao SKU do produto de um cliente.
Para obter uma lista de artigos importantes sobre novas APIs de promoções comerciais, consulte Conteúdo relacionado no final deste artigo.
Importante
Como parceiro, deve:
- Verificar as promoções antes de enviar uma transação. Na página de revisão do Partner Center, se você não vir uma promoção, ela não será aplicada na transação e você receberá o preço não promocional.
- Observe a API do item da linha do carrinho para ver se a promoção está presente antes de enviar uma transação.
- Ligue para a API de verificação de promoções antes de enviar transações para verificar se a combinação de sku do produto do cliente é elegível para a promoção e, se não, os motivos da inelegibilidade.
Existem várias razões pelas quais um cliente não é elegível para uma promoção. Esses tipos não elegíveis são retornados na API de promoção de validação nos casos em que o cliente não é elegível.
| Código de erro | Descrição |
|---|---|
| InvalidCatalogItemId | O ID de disponibilidade de SKU do produto incorreto é passado para a verificação de elegibilidade. |
| InvalidPromotion | O ID de disponibilidade de SKU do produto incorreto é passado para a verificação de elegibilidade. |
| Pré-requisitoProductOwnership | O cliente não tem um pré-requisito necessário. Esse cenário é mais comum ao comprar promoções disponíveis para complementos. |
| Limite de Resgate | Tentar comprar uma promoção que exceda o número de resgates. |
| licenseCount | Tentar comprar uma promoção com um limite de licença. Os resultados incluem as licenças restantes que podem ser compradas. |
| OfertaCompradoAnteriormente | Retornado para promoções que têm restrições de compra única configuradas. Estas promoções só podem ser adquiridas uma vez. |
| Termo | O ID de disponibilidade de SKU do produto incorreto é passado para a verificação de elegibilidade. |
Os exemplos a seguir mostram restrições e cenários de validação.
contagem de licenças
Os limites de licença para promoções são impostos entre parceiros. Suponha um exemplo de caso em que uma promoção tem um limite máximo de contagem de licenças de 1.000 e uma contagem de licenças mínima de 1. Se um parceiro comprar uma promoção de 900 licenças, um segundo parceiro que comprar 200 licenças para o mesmo cliente obterá o preço da subscrição ao preço não promocional.
A promoção é aplicada no SKU do produto do ID da promoção quando o parceiro está transacionando. Um ID de promoção tem uma estrutura product:SKU:availability . O parceiro transaciona o SKU do produto e a disponibilidade das APIs do catálogo e o promotionID é aplicado à transação.
Os limites, como a contagem de licenças, são avaliados em relação ao SKU do produto promotionID, mas não à disponibilidade. Para um exemplo de uma ID de promoção de 39NFJQT1PGVJ:0045:39NFJQT1Q684 aplicada a um SKU de produto de item de catálogo de CFQ7TTC0LFLX:0001, o limite é imposto contra 39NFJQT1PGVJ:0045. SKUs de produtos de itens de catálogo diferentes têm IDs de promoção diferentes. Por exemplo, um parceiro pode obter preços promocionais para o limite máximo de licenças do Microsoft 365 E3 (dado que a promoção tem uma contagem de licenças máxima) e preços promocionais para um SKU de produto diferente, como o Microsoft 365 E5.
Se uma promoção tiver uma contagem máxima de licenças e um parceiro quiser mais licenças do que as licenças máximas, o parceiro terá de comprar uma subscrição até ao limite ao preço promocional e uma segunda subscrição ao preço não promocional.
Você deve sempre confiar na API de verificação de elegibilidade para entender se uma promoção é aplicada antes de comprar. A API retorna as licenças mínimas, máximas e restantes disponíveis se os limites de licença não forem atingidos.
Por exemplo, se um único cliente tiver dois parceiros e uma única promoção com uma restrição de licença máxima de 1.000:
- O parceiro 1 compra 600 licenças para um cliente.
- O parceiro 2 vê a promoção e quer comprar 500 licenças para o mesmo cliente, embora existam apenas 400 licenças disponíveis.
Nesse caso, verificar a elegibilidade retorna um erro de contagem de licenças. O erro inclui o mínimo, o máximo e, neste caso, as 400 licenças disponíveis.
Se um parceiro tentar aumentar as licenças de uma subscrição para além dos limites promocionais, receberá um erro: This subscription has a discount applied and the desired quantity is not within minimum and maximum allowed quantity.
Às vezes, as promoções alteram o ID de disponibilidade no SKU do produto da promoção. Dependendo da promoção, os limites podem incluir prazo e plano de faturamento para o mesmo SKU do Produto.
Termo
As promoções têm descontos diferentes definidos com base no termo. Se um parceiro enviar uma transação e o termo não corresponder à promoção, a transação será pelo preço não promocional. Exemplos de termos são anuais ou mensais.
Os parceiros podem alterar a duração de uma subscrição com uma promoção a médio prazo (para as opções suportadas disponíveis no Partner Center). Se uma promoção estiver disponível para o período específico e o ciclo de faturamento que a assinatura tem após a alteração, a promoção será aplicada automaticamente. As alterações intercalares entram em vigor imediatamente. Ao fazer uma atualização intermediária, verifique se não há alterações agendadas para a assinatura antes de ajustar a duração do prazo.
Alterações programadas e promoções
Os parceiros podem agendar alterações para aplicar à sua subscrição para o próximo período. Os parceiros podem ver se uma promoção atual é aplicada e a promoção cujas alterações agendadas estão habilitadas para o próximo período no painel direito da alteração agendada. Os parceiros também veem se as alterações programadas não resultam em nenhuma promoção. Como todas as promoções, as promoções de alteração programada aplicam-se à duração do próximo período. Os parceiros devem tomar conhecimento se uma alteração programada inclui uma promoção antes de agendar a alteração.
Os parceiros que usam as APIs podem incluir um ID de promoção opcional ao agendar alterações , desde que a promoção seja elegível. Os parceiros devem verificar a elegibilidade da promoção antes de incluir um ID de promoção. As alterações agendadas enviadas à API retornam um ID de promoção qualificado, se existir. Esta promoção é aplicada ao período de subscrição desde que a alteração agendada não seja removida. As alterações agendadas que não apresentam um ID promocional indicam que o próximo período de subscrição não terá uma promoção.
Nota
A possibilidade de uma promoção ser aplicada a uma alteração programada é um novo recurso. Quaisquer alterações agendadas salvas antes de 16 de junho de 2022 precisam ser reenviadas para que uma promoção seja aplicada. Esta funcionalidade não aplica retroativamente promoções a alterações agendadas guardadas antes desta data.
Oferta Comprada Anteriormente
Algumas promoções impõem algo chamado FirstPurchase. Tanto a migração do Dynamics AX quanto a transição local do SMB avaliam e impõem a nova limitação do cliente. O Partner Center impõe uma verificação para permitir que a promoção seja aplicada apenas se o cliente não tiver nenhuma SKU de produto existente para a qual a promoção se destina. Essa verificação inclui compras anteriores baseadas em licença (legado) e SKUs de novos produtos de comércio ou apenas SKUs de novos produtos de comércio. Para obter detalhes sobre a elegibilidade para promoções específicas, consulte o Global Promo Readiness Guide. A nova limitação de cliente garante que o SKU do produto não tenha sido comprado anteriormente nas plataformas especificadas na configuração promocional.
Você é incentivado a sempre verificar a tela de revisão do Partner Center ao fazer uma compra para ver se a promoção esperada é aplicada. Os parceiros que usam as APIs devem usar a API VerifyPromotionEligibilities para avaliar se o cliente está qualificado para uma determinada promoção.
Limite de resgate
Algumas promoções só podem ser adquiridas uma vez. Um parceiro vê uma elegibilidade de false usando a API de validação de elegibilidade com o tipo de erro RedemptionLimit. Um parceiro ainda pode comprar o SKU do produto fornecido, mas a assinatura é pelo preço não promocional. A limitação é por cliente, não por parceiro. Quando um cliente tem uma promoção com essa regra, ele não pode obter uma segunda promoção aplicada por um segundo parceiro.
Verificar a elegibilidade para IDs de promoção que são alterados
Os IDs de promoção incluem três informações distintas, delimitadas por dois pontos. Um exemplo é: 39NFJQT1W0JL:0003:39NFJQT1Q5KW. Esta informação é representada como Produto:SKU:Disponibilidade da promoção. Os IDs de disponibilidade podem mudar com frequência, assim como as disponibilidades geralmente mudam para SKUs de produtos no catálogo. Os parceiros ainda podem chamar a API de elegibilidade com o ID de promoção original se o ID de disponibilidade for alterado. Você também pode passar o ID de disponibilidade da nova promoção atual, produzindo a mesma verificação de elegibilidade e resultados. Isso é útil para parceiros que têm promoções que aplicam os limites de limite de 2.400 licenças.
As verificações de elegibilidade não respeitarão os IDs de promoção expirados ou com data de término. Se tiver uma subscrição existente, terá de confiar nos erros genéricos da atualização da subscrição para saber se a alteração aplicada foi aceite.
Optar por participar em promoções
Quase todas as promoções no Novo Comércio são aplicadas automaticamente, e não é necessária nenhuma ação para que as promoções sejam aplicadas nas ofertas elegíveis. A Promoção Bridge para a Cloud 2 (BTTC2) é uma exceção. O BTTC2 destina-se a clientes que estão mudando de produtos locais do Dynamics para produtos de nuvem do Dynamics; Para que os clientes se qualifiquem para esta promoção, o seu parceiro deve atestar que cumpre os critérios de elegibilidade e aplicar a promoção no checkout. Na interface do usuário do Partner Center, uma lista suspensa aparece na página Revisão dos produtos Dynamics que se qualificam para a promoção BTTC2, e um parceiro pode selecionar o desconto na lista suspensa se puder confirmar que seus clientes atendem aos critérios de qualificação.
Para transações de API, assim que um cliente for aprovado como elegível, os parceiros devem incluir um ID promocional do Bridge to the Cloud 2 para os respetivos itens de linha ao enviar solicitações Criar carrinho ou Atualizar carrinho .
Para obter perguntas frequentes detalhadas sobre a promoção do Bridge to the Cloud 2 e a elegibilidade do cliente, visite as perguntas frequentes do Bridge to the Cloud. Tem de iniciar sessão para aceder aos recursos disponíveis.
Promoções e renovações
Os descontos promocionais são para o prazo da compra. As subscrições com promoções aplicadas mantêm o preço promocional se a data de renovação estiver no intervalo de datas de duração da promoção. As renovações fora do intervalo de datas de duração da promoção são renovadas ao preço não promocional (da lista de preços). Pode acompanhar o estado da renovação na página de detalhes da subscrição e nas instruções de renovação de dados getSubscription.
Promoções e gestão de cenários
Novas promoções de comércio são aplicáveis a novas compras de assinatura, renovações (quando a promoção aplicada de uma assinatura tem uma janela de inscrição incluindo as datas de renovação), migrações de comércio legado para novo, alterações programadas para novos SKUs ou termos e alterações de médio prazo para um prazo mais longo.
Durante a duração da janela promocional, mais licenças podem ser adicionadas à oferta promocional (até licenças máximas).
Atualizações de médio prazo suportam promoções. A atualização intercalar para uma subscrição de destino existente sem uma promoção não aplica uma promoção à subscrição existente se ainda não estiver presente. Os upgrades agendados aplicam promoções, uma vez que uma promoção está ativa durante a data de alteração agendada e o cliente é elegível.
O Partner Center permite upgrades de ofertas base não promocionais e promocionais para ofertas promocionais existentes, dado que a assinatura de destino é 1) não está dentro de sua janela de cancelamento, 2) não tem duração de prazo mais curto do que a assinatura base e 3) não termina em uma data anterior à assinatura base. Se você estiver usando as APIs do Partner Center, uma ID de promoção será retornada após a publicação da transição. Este ID de promoção informa que a promoção foi aplicada à transição.
Se você estiver usando as APIs do Partner Center, uma ID de promoção será retornada após a publicação da transição. Este ID de promoção informa que a promoção foi aplicada à transição.
Os IDs de promoção também podem ser encontrados nos itens de linha não faturados no novo arquivo de reconhecimento de comércio. As promoções são refletidas na página de detalhes da assinatura, onde mostram se a promoção de assinatura atual é renovada pelo preço promocional ou não promocional.
Promoções e exceções de elegibilidade
Se um parceiro comprar uma oferta com uma promoção que tenha a restrição de Primeira Compra, o parceiro não receberá o preço promocional em nenhuma compra que não seja a transação inicial.
Os seguintes casos invalidam a elegibilidade promocional com a restrição Primeira Compra:
- O parceiro compra uma subscrição com uma promoção e, posteriormente, cancela a subscrição. Compras futuras da oferta não recebem preços promocionais.
- As subscrições de avaliação contam para a restrição de Primeira Compra. Os preços promocionais não são aplicados durante a renovação automática de uma subscrição de avaliação para uma subscrição paga.
Além disso, se uma promoção tiver um limite máximo de contagem de licenças, as licenças canceladas contarão em relação a esse limite.
Promoções que se sobrepõem no comércio tradicional baseado em licenças
As ofertas tradicionais baseadas em licenças incluíam algumas promoções cujos termos se sobrepõem às novas promoções comerciais. Exemplos:
- Migração do Dynamics AX 40% com prazo de três anos
- SMB OnPrem Transição 60% prazo anual
Nos casos em que um termo se sobrepõe, apenas a promoção com desconto mais profundo é aplicada. Por exemplo, a promoção anual SMB OnPrem tem precedência sobre as novas promoções anuais de lançamento de 5%. Pode consultar o guia de promoções para obter mais detalhes.
Promoções e migrações
Você pode migrar as assinaturas do seu cliente do Microsoft 365/Dynamics 365 tradicional para as novas versões comerciais de suas assinaturas. As migrações estão disponíveis no Partner Center ou chamando as APIs de migração.
Quando você migra de uma assinatura tradicional para um novo comércio, o SKU do produto que você move deve corresponder à definição da promoção para obter a promoção. Os parceiros podem localizar a SKU do produto NCE para a qual uma assinatura herdada será migrada, fazendo referência a Validar uma nova migração comercial.
Você pode chamar a API verifyPromotionEligibility para garantir que o SKU do produto de destino seja aplicado ao preço promocional antes da migração.
A migração para uma assinatura com a promoção aplica o preço promocional pelo restante do período de vigência da assinatura migrada. Ao migrar uma assinatura para um novo comércio, você pode optar por iniciar um novo termo ou alinhar ao termo da assinatura tradicional do escritório. O preço promocional aplica-se a qualquer termo que escolher.
A promoção é reaplicada quando a data de renovação está no intervalo de datas de início e fim da promoção se a nova assinatura comercial tiver apenas alguns meses antes de seu prazo terminar. Para obter mais informações sobre como escolher um novo termo durante a migração, consulte Criar uma nova migração comercial.
Preços e reconciliação para promoções
Os arquivos de lista de preços não incluem informações ou preços promocionais. Você deve usar a API GetPromotions ou descobrir promoções nas experiências de compra do catálogo do Partner Center. A API e o Partner Center incluem detalhes sobre as promoções, como a porcentagem de desconto e por quanto tempo a promoção está disponível.
Você pode encontrar as promoções que comprou nos novos arquivos de reconciliação de comércio. O item de linha de reconciliação tem informações nos seguintes campos:
PromotionIDinclui o produto, a SKU e o ID de disponibilidade da promoção. Os parceiros podem usar a API GetPromotionsById para obter mais detalhes sobre a promoção.PriceAdjustmentDescriptionInclui uma explicação sobre a alteração de preços.UnitPriceé o preço por unidade para a compra.EffectiveUnitPriceé o preço cobrado ao parceiro. Reflete a diferença entre o Preço Unitário e a percentagem de desconto para a promoção.
As compras tradicionais baseadas em licença incluem detalhes diferentes, pois os arquivos de reconciliação são diferentes.
Considerações entre canais
Os limites de promoção do Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) não são impostos em todos os canais, como o Enterprise Agreement (EA). Você pode adquirir uma nova promoção comercial com um limite de 2.400 promoções, mesmo quando o cliente pode ter 3.000 licenças da EA.