Solucionar problemas de planos privados

Este artigo discute vários problemas e soluções ao solucionar problemas de planos privados.

• Os planos privados só podem ser visualizados através do Marketplace no portal do Azure. Se os planos privados estiverem disponíveis para você, você verá um link na barra de pesquisa no Marketplace que diz: "Você tem planos privados disponíveis. Ver planos privados". Veja planos privados no Azure Marketplace.
• Se não houver planos privados disponíveis, mas você espera ver um, ou se o plano privado que você espera ver não estiver disponível, siga as etapas na lista de verificação abaixo.

Lista de verificação de solução de problemas

• Certifique-se de que o inquilino ao qual iniciou sessão está alinhado com o ID de inquilino que forneceu ao seu fornecedor. Como encontrar seu ID de locatário do Microsoft Entra. Para VMs, use a ID de Assinatura do Azure.
• Verifique com seu fornecedor para garantir que o plano privado que eles criaram está usando o ID de locatário que você compartilhou. Seu fornecedor deve adicionar sua ID de locatário à lista de públicos privados do plano e não removê-la, a menos que você tenha cancelado a inscrição. Remover o ID do locatário do plano pode impedir a cobrança correta se você estiver usando um plano que ofereça suporte à cobrança limitada.
• Certifique-se de que não está a comprar através de um Fornecedor de Soluções na Nuvem (CSP). Os planos privados não estão disponíveis em uma assinatura gerenciada por CSP.
• Certifique-se de que o Marketplace está ativado na sua conta de faturação – Azure Marketplace – se não estiver, tem de contactar o seu administrador de faturação para ativar o marketplace, para obter mais informações sobre o Azure Marketplace, consulte Azure Marketplace.
• Verifique se o mercado privado está habilitado para o locatário usado em seu plano particular. Se estiver, o administrador do marketplace privado deverá ativar a regra de coleção de produtos privados Habilitar produtos privados.
• Se o plano privado estiver visível e a implantação falhar, verifique se o administrador de cobrança habilitou as compras no *marketplace* seguindo as instruções em Habilitar compras no Azure Marketplace.

Obter suporte

Se não encontrar o que precisa neste guia de resolução de problemas ou precisar de mais ajuda, pode obter suporte criar um incidente de suporte no portal do Azure.